Suporte Técnico Local/helpdesk- Porto

2 meses atrás


Porto, Portugal SolidNetworks Business Consulting Tempo inteiro

A SolidNetworks está a crescer a sua equipa.

Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.

**Local**: Porto

**Horário**: das 9h às 18h todos os dias úteis

Licenciatura em Engenharia Informática, similar ou outra.

**Requisitos**:
a) Formação em atendimento telefónico ao público na vertente técnica e comportamental, experiência em projetos Easyvista (preferencial);
b) Experiência em atendimento telefónico com duração mínima de três (3) anos, experiência de trabalho em equipas igual ou superior a 12 meses;
c) Experiência no apoio a utilizadores na vertente de suporte à utilização de PC’s, impressoras em ambiente de rede estruturada, isto em ambiente Microsoft. Sólidos conhecimentos e experiência na área de informática na ótica do utilizador, aplicações de produtividade, ferramentas de “Office”, “browser” de acesso à Internet e sistemas operativos, que permitam garantir o adequado apoio aos utilizadores da rede de dados gerida por o Contraente Público;
d) Facilidade de relacionamento e boa capacidade de transmissão de conhecimentos, capacidade de comunicar de forma clara e eficaz com os utilizadores revelando simpatia e cortesia e capacidade para condução de contactos de um modo calmo, claro e profissional, lidando com os utilizadores com dignidade e respeito;
e) Capacidade de saber ouvir, revelando disponibilidade e transmitindo segurança e boas capacidades de persuasão, capacidade de gerir situações de pressão, boa dicção;
f) Capacidade de trabalho em equipa, motivação e responsabilidade;
g) Resolução de incidentes que não possam ser resolvidos remotamente, onde se inclui eventual substituição de equipamentos avariados ou alteração dos componentes de “hardware”;
h) Atualização e distribuição de “software” (localmente), diagnosticar e resolver, sempre que possível, os problemas em soluções aplicativas e infraestruturais (administração de sistemas, comunicações) conforme indicações do cliente e resolução e registando-os na ferramenta de “Service Management;
i) Executar os procedimentos operacionais de instalação e configuração de equipamentos (Switches de rede local, PCs, Impressoras);
j) Instalação de imagens padrão, sempre que necessário, nos computadores através da tecnologia adotada, encaminhamento para 2.ª linhas técnicas caso necessário e levantamento de imobilizado informático.

**O que oferecemos**:

- Contrato de Trabalho;
- Evolução na carreira;
- Acesso a regalias existentes na empresa, protocolos, formação certificada, descontos em serviços parceiros, entre outros.

Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time



  • Porto, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiro

    Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições. Suporte Técnico Local/Helpdesk - Porto SolidNetworks Business Consulting - Porto Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos...


  • Porto, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiro

    Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Suporte Técnico Local/Helpdesk - Porto SolidNetworks Business Consulting - PortoSe procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos...


  • Porto, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiro

    Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Suporte Técnico Local/Helpdesk - PortoSolidNetworks Business Consulting - PortoSe procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos...

  • Técnico de Helpdesk

    6 meses atrás


    Porto, Portugal Universidade Católica Portuguesa Tempo inteiro

    **Técnico de Helpdesk (M/F)** A Universidade Católica Portuguesa - Centro Regional do Porto encontra-se em processo de recrutamento de Técnico(a) de Helpdesk para integrar a Direção de Sistemas e Tecnologias de Informação (DSTI). **Principais responsabilidades**: - Apoio técnico de 1ª linha (telefónico e presencial) a alunos, professores e...


  • Porto, Porto, Portugal Axianspt Tempo inteiro

    Na Axians, procuramos talentos para projetos de grande dimensão. O cargo de Técnico de Suporte de Campo e Helpdesk é uma oportunidade para desempenhar funções de suporte técnico e ajudar a resolver problemas dos utilizadores locais. As suas responsabilidades incluem diagnosticar e ultrapassar anomalias de acordo com as diferentes bases tecnológicas,...


  • Porto, Porto, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos a procurar um Técnico de Suporte Local para integrar a nossa equipa em Porto. O candidato ideal terá experiência em atendimento telefónico técnico e comportamental, com habilidades de comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas de forma calma e profissional. Responsabilidades: - Atendimento telefónico técnico e...


  • Porto, Porto, Portugal Express Glass Tempo inteiro

    Perfil SoughtReforçar a equipa do Grupo ExpressGlass com perfil de Técnico de Suporte IT/Helpdesk.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico local e remoto;Diagnosticar e resolver problemas de hardware e de software;Analisar e encaminhar pedidos de suporte para outras equipas internas e externas;Garantir a manutenção do hardware e software existente na...

  • Técnico Helpdesk

    Há 1 mês


    Porto, Portugal Digi Portugal Tempo inteiro

    Somos a DIGI Portugal, uma nova Empresa de Telecomunicações no mercado português, que integra o Grupo DIGI, com mais de 30 anos de história, presente em vários países europeus (Roménia, Espanha, Itália, etc). Procuramos talentos que queiram construir connosco uma história de sucesso em Portugal. Nesta perspetiva de crescimento pretendemos...


  • Porto, Portugal Alojamento Local Porto Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Alojamento Local Porto Estamos à procura de colaboradores para realizar check-ins presenciais em alojamentos locais no Porto. A vaga está disponível para part-time ou full-time, conforme a sua disponibilidade. Requisitos: Fluência em português e inglês (outras línguas são uma mais-valia); Excelentes habilidades de comunicação e...


  • Porto, Portugal Noesis Tempo inteiro

    **Helpdesk - Porto /Presencial**: - Porto - Publicado em 21 de outubro de 2024**Descrição**: **Principais Tarefas e Responsabilidades**: - Suporte aos colaboradores da Empresa em questões de software geral, hardware; - Detectar e resolver ou reportar falhas nos sistemas e equipamentos; - Assegurar as rotinas e procedimentos de segurança...

  • Técnico de Helpdesk

    6 meses atrás


    Porto, Portugal Grupo ACA Tempo inteiro

    **Técnico de Helpdesk (Estágio) - Vila Nova de Famalicão (M/F)**: REF: ACA/HEL Vila Nova de Famalicão, Portugal No âmbito do desenvolvimento das suas operações, o Grupo ACA pretende reforçar o seu Departamento de Sistemas de Informação com a contratação de um: **Técnico de Helpdesk (Estágio) - Vila Nova de Famalicão (M/F)** **Principais...

  • Helpdesk

    6 meses atrás


    Porto, Portugal Noesis Tempo inteiro

    **Description**: **Principais Tarefas e Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico aos utilizadores finais para software e hardware; - Gerir e resolver tickets de suporte de forma eficaz e eficiente; - Instalar, configurar e atualizar equipamentos e software; - Colaborar com outros departamentos para melhorar os serviços de suporte; - Documentar...

  • Técnico de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Nfi - Nouvelles Fermetures International, Lda Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Técnico(a) de Suporte Técnico para integrar a nossa equipa de TI. Se você é uma pessoa organizada, com facilidade em resolver problemas técnicos e gostas de trabalhar no suporte ao utilizador, esta é uma oportunidade para você!Apresentamos a seguir as principais responsabilidades do cargo:Formatação e Manutenção de...

  • Helpdesk (M/F) - Porto

    5 meses atrás


    Porto, Portugal Ankix Tempo inteiro

    **Oportunidade**: A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela dedicação e orientação para os nossos consultores & clientes, bem...

  • Técnico de Helpdesk

    5 meses atrás


    Porto, Portugal Sotécnica - Sociedade Eletrotécnica S.A. Tempo inteiro

    **Técnico de Helpdesk (M/F)** **Sotécnica/VINCI Energies Portugal**: liderança Energizada. Transformamos desafios em oportunidades, inovando, conectando e energizando o futuro de Portugal. Estamos à procura de um talento como tu! Se ambicionas, - Participar em projetos aliciantes e de inovação; - Desenvolver competências na tua área de...


  • Porto, Porto, Portugal Ruizcosta Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos a procurar um Técnico de Helpdesk para integrar a Direção de Sistemas e Tecnologias de Informação (DSTI), assegurando funções técnicas de suporte no Centro Regional do Porto.ResponsabilidadesApoio técnico de 1ª linha (telefónico e presencial) a alunos, professores e colaboradores;Diagnóstico e resolução de problemas...


  • Porto, Portugal Expressglass Tempo inteiro

    No seguimento da sua estratégia de crescimento, o Grupo ExpressGlass procura reforçar a sua equipa com o seguinte perfil:Responsabilidades:Fornecer suporte técnico local e remoto;Diagnosticar e resolver problemas de hardware e de software;Análise e encaminhamento de pedidos de suporte para outras equipas internas e externas;Garantir a manutenção do...

  • Técnico/a de Helpdesk

    4 meses atrás


    Porto, Portugal Ricoh Tempo inteiro

    IMAGINE.CHANGE. A Ricoh transforma negócios com imaginação, clareza e visão, por isso, falamos em: IMAGINE.CHANGE. As nossas equipas abraçam a mudança, redescobrindo novas formas de trabalhar e nunca como agora fomos tão firmes na nossa missão #YouTransformRicoh. Somos líderes em serviços digitais, utilizando tecnologias inovadoras que...

  • Helpdesk Consultant

    2 meses atrás


    Porto, Portugal Dellent Consulting Tempo inteiro

    Sempre gostaste do mundo das telecomunicações? Então vais gostar deste projeto, pois aqui terás a possibilidade de inovar nas áreas da TV, internet e voz. Farás ainda parte de uma equipa cujos projetos terão grande exposição a nível nacional.Procuramos um(a) consultor de Helpdesk para um projeto no Porto.Quem procuramos:Formação Académica...

  • Helpdesk Consultant

    1 semana atrás


    Porto, Portugal Dellent Consulting Tempo inteiro

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