Coordenador(a) - com Experiência - Call Center

Há 3 dias


Lisboa, Portugal PowerUp Tempo inteiro

Procuramos um supervisor(a) para call center, **com experiência**.
- Ajudar na criação de metas para indivíduos e equipas;
- Prever o encaminhamento e assumir chamadas quando necessário;
- Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipa motivada;
- Avaliar desempenho com as principais métricas tais como abandono de chamada, espera de chamada, etc;
- Garantir o cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos etc;
- Manter a gerência informada sobre qualquer tipo de problema.

**Requisitos**:

- Experiência como supervisor de call center ou cargo de supervisão semelhante;
- Pontualidade;
- Assiduidade;
- Simpatia e empatia;
- Sentido de Responsabilidade;
- Boa capacidade de comunicação e argumentação;
- Boas competências informáticas na ótica do utilizador;
- Notáveis habilidades de comunicação e negociação;
- Ter uma abordagem orientada para resultados;
- Excelentes habilidades organizacionais e de liderança.

Especificidades:
De 2ª a 6ª Feira, folgas ao sábado e domingo;
Full Time de 8h/diárias, das 09h30 às 18h30.

**Oferta**:
Pacote remuneratório com componente fixa (base) + variável + prémios.

**Tipo de oferta**: Período Integral

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas



  • Lisboa, Lisboa, Portugal Fórum Selecção Tempo inteiro

    Company OverviewFórum Selecção está a procura de um Coordenador de Equipa Call Center Senior para integrar uma equipa de apoio ao cliente no sector da Logística e Distribuição.Sobre o cargoO candidato seleccionado irá coordenar a equipa de call center, garantindo a qualidade do serviço e atendimento ao cliente. As atividades incluem:• Garantir a...


  • Lisboa, Portugal Ventask Portugal Tempo inteiro

    **A Ventask Portugal**, líder na área de Contact Center e Retail, presente no mercado Nacional e Internacional, está em fase de Recrutamento & Seleção para a vaga em aberto**:Coordenador de Call Center - Sales ( Outbound Operations)** Somos uma empresa de Outsourcing Comercial, com equipas dinâmicas, dedicadas e experientes. Apostamos diariamente no...


  • Lisboa, Portugal Ventask Portugal Tempo inteiro

    **A Ventask Portugal**, líder na área de Contact Center e Retail, presente no mercado Nacional e Internacional, está em fase de Recrutamento & Seleção para a vaga em aberto**:Coordenador de Call Center - Sales ( Outbound Operations)** Somos uma empresa de Outsourcing Comercial, com equipas dinâmicas, dedicadas e experientes. Apostamos diariamente no...


  • Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...


  • Lisboa, Portugal We Got You Tempo inteiro

    Procuramos um supervisor(a) para call center, com experiência na área comercial de vendas. Terás como objetivo: - Ajudar na criação de metas para indivíduos e equipas; - Prever o encaminhamento e assumir chamadas quando necessário; - Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipa motivada; - Avaliar desempenho com as principais...


  • Lisboa, Portugal Power Up Tempo inteiro

    Procuramos um supervisor(a) para call center, com experiência na área comercial de vendas. Terá como objetivos: - Ajudar na criação de metas para indivíduos e equipas; - Prever o encaminhamento e assumir chamadas quando necessário; - Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipa motivada; - Avaliar desempenho com as principais...


  • Lisboa, Portugal Wondertrade Tempo inteiro

    **WONDERTRADE | Changing the future everyday** **A Wondertrade representa os parceiros de negócio do grupo Wondercom na comercialização dos seus produtos e serviços.** **Comercializamos soluções de Telecomunicações e Energia, apresentando-as ao mercado através de uma venda personalizada e presencial.** Procuramos um **Supervisor de Call Center**...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Informamos que a empresa Eurofirms está procurando um profissional para ocupar o cargo de Coordenador de Reservas Hotelárias em Lisboa. Esta é uma oportunidade ideal para alguém com experiência em call center, vendas ou hotelaria.Descrição da VagaA equipa de Recursos Humanos da Eurofirms procura um candidato qualificado para trabalhar como Coordenador...

  • Apoio ao Cliente

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal Experis Tempo inteiro

    Assistente de call center - Apoio ao Cliente (M/F) Integre uma equipa jovem e dinâmica numa empresa do setor bancário. Reportando ao coordenador do departamento, será responsável por: - Abertura de conta via Onboarding digital através de videochamadas. - Chamadas Inbound e Outbound ,a clientes interessados, para apresentação de produtos em...


  • Lisboa, Portugal GOTMINK Tempo inteiro

    Procuramos um supervisor(a) para call center, com experiência na área comercial de vendas. Terá como objetivo: - Ajudar na criação de metas para indivíduos e equipas; - Prever o encaminhamento e assumir chamadas quando necessário; - Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipa motivada; - Avaliar desempenho com as principais métricas...

  • Apoio ao Cliente

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal Experis Tempo inteiro

    Assistente de call center - Apoio ao Cliente (M/F) Integre uma equipa jovem e dinâmica numa empresa do setor bancário. Reportando ao coordenador do departamento, será responsável por: - Inquéritos de satisfação a clientes; - Abertura de conta via Onboarding digital através de videochamadas. - Chamadas Inbound e Outbound ,a clientes interessados,...


  • Lisboa, Portugal Call medi Call Spain Tempo inteiro

    GMG Santé avec plus de 20 ans d'expérience dans le secteur pharmaceutique et leader des visites médicales à distance. Nous recherchons un superviseur de centre d'appels pour notre filiale au Portugal (Call Medi Call). **Caractéristiques**: - Former, conseiller et superviser les téléopérateurs. - Établir les objectifs quotidiens, hebdomadaires et...


  • Lisboa, Portugal Pluricall Contact Center Services SA Tempo inteiro

    Estamos em recrutamento de **Operadores de Call Center **(M/F) para integrar um projeto comercial. Somos uma empresa nacional com clientes internacionais, comprometida, profissional e, acima de tudo, projetada para o futuro. A nossa equipa é **jovem **, **dinâmica **, com um **forte espírito de equipa **e conta com as ferramentas mais exclusivas,...

  • Apoio ao Cliente

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal Experis Tempo inteiro

    **Assistente de call center - Apoio ao Cliente Inbound / Outbound(M/F)** Integre uma equipa jovem e dinâmica num empresa do setor bancário. Reportando ao coordenador do departamento, será responsável por: Gestão e tratamento de Leads e Onboarding digital (abertura de conta a distância) - misto entre chamadas de Inbound, Outbound e abertura de conta a...


  • Lisboa, Portugal CUF - Hospitais e Clínicas Tempo inteiro

    Somos o maior prestador de saúde privada em Portugal, contando com mais de 75 anos de experiência em saúde hospitalar, traduzidos na gestão de 19 Hospitais e Clínicas CUF distribuídos pelo país. Temos orgulho na nossa história e olhamos para o futuro com responsabilidade. Regemo-nos por valores como o Respeito pela Dignidade e Bem-Estar da Pessoa,...


  • Lisboa, Portugal EUROFIRMS E.T.T., LDA Tempo inteiro

    **Oferta**: A Eurofirms recruta **Operador de Call Center (M/F)**, para trabalhar numa empresa localizada em **Lisboa**. As funções a desempenhar são as seguintes: **Funções**: - Realização de contactos telefónicos para divulgação de produtos; - Contactos com clientes; - Angariação de clientes. **Requisitos**: - Experiência em contexto de...


  • Lisboa, Portugal EUROFIRMS E.T.T., LDA Tempo inteiro

    **Oferta**: A Eurofirms recruta **Operador de Call Center Inbound (M/F)**, para trabalhar numa empresa localizada no **Saldanha**. As funções a desempenhar são as seguintes: **Funções**: - Apoio ao cliente. **Requisitos**: - Experiência em contexto de call center (preferencial); - Gosto pelo contacto com o cliente; - Responsabilidade e...

  • Chefe Equipa Call Center

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal Talenter™ Tempo inteiro

    As principais funções serão: - Garantir a qualidade no apoio ao cliente - Apoio diário às equipes de distribuição e call center - Coordenador do serviço de agendamento de entregas/montagens - Supervisão dos serviços de mudanças a nível particular e empresarial - Orçamentos dos serviços de mudança - Elaboração de horários da equipe de Call...

  • Chefe Equipa Call Center

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal Talenter™ Tempo inteiro

    As principais funções serão: - Garantir a qualidade no apoio ao cliente - Apoio diário às equipes de distribuição e call center - Coordenador do serviço de agendamento de entregas/montagens - Supervisão dos serviços de mudanças a nível particular e empresarial - Orçamentos dos serviços de mudança - Elaboração de horários da equipe de Call...

  • Call Center

    4 meses atrás


    Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    **WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia. **Vem criar o futuro connosco!** **És ambicioso e queres crescer numa área em expansão? Esta oportunidade é para ti! **Recrutamos profissionais que ainda não tenham experiência, mas tenham a vontade...