Coordenador de Contact Center
Há 3 dias
Somos o maior prestador de saúde privada em Portugal, contando com mais de 75 anos de experiência em saúde hospitalar, traduzidos na gestão de 19 Hospitais e Clínicas CUF distribuídos pelo país.
Temos orgulho na nossa história e olhamos para o futuro com responsabilidade. Regemo-nos por valores como o Respeito pela Dignidade e Bem-Estar da Pessoa, Desenvolvimento Humano, Competência, Inovação e Integridade que guiam uma permanente vontade de ser e fazer melhor.
Identificar os melhores profissionais faz-nos idealizar um futuro consistente e, por este motivo, estamos a recrutar um **Coordenador de contact Center** (M/F), para o Contact Center de Lisboa.
**Local de Trabalho**:Parque Suécia, Carnaxide
**O que faz um Coordenador de Contact Center?**
- Assegurar o bom funcionamento do contact center garantindo o cumprimento dos objetivos estabelecidos;
- Gerir, acompanhar e desenvolver os colaboradores;
- Assegurar um correto e profícuo relacionamento com as Unidades;
- Assegurar o Controle de Qualidade do serviço prestado ao cliente final;
- Assegurar a disponibilização correta e atempada da informação de gestão relacionada com as equipa que lhe estão afectas;
- Assegurar e analisar o nível de serviço estabelecido no âmbito dos processo de marcação, desmarcação, atualização de dados e prestação de informações, envolvendo o tratamento de dados de clientes.
**O que valorizamos?**
- Ensino Superior em áreas relevantes (obrigatório).
- Conhecimento do setor da saúde (preferencial) na ótica do prestador ou financiador (EFR).
- Experiência Profissional anterior em funções similares;
- Experiência em liderança e gestão de equipa;
- Destreza a nível informático e com ferramentas google;
- Boa capacidade de análise e identificação de prioridades;
- Domínio do idioma Inglês;
- Capacidade de decisão em situação de stress;
- Espírito de equipa e interajuda é fundamental
- Flexibilidade para gerir as exigências da actividade com as eventuais necessidades de conciliação, próprias e da restante equipa.
**O que pode esperar de nós?**
- Integração numa empresa nacional, líder na prestação de cuidados de saúde;
- Contrato de trabalho direto com a CUF;
- Formação inicial e contínua, através da nossa academia de formação (CUF Academic Center);
- Valorização dos nossos recursos humanos através do crescimento e reconhecimento dentro da empresa.
Quer juntar-se à equipa CUF?
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Assistente de Contact-center/outbond
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Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiroAssistente de Contact-center/Outbond **Local**: Lisboa Salário a definir **Requisitos**: - 12º ano de escolaridade; - Experiência em Contact Center, Outbound e Prospeção de Novos Clientes ao telefone; - Gostar de falar ao telefone; - Disponibilidade imediata.
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Operador de Call Center de Esoterismo
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Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO**: O Grupo Multi Contact é um Contact Center especialista em campanhas de captação e relação com clientes B2B e B2C. Neste momento, estamos a admitir Agentes de Call Center para campanha que iremos iniciar em breve. **Funções**: - Proceder ao atendimento telefónico de acordo com as regras e princípios definidos pela...
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Lisboa, Portugal Connecta Tempo inteiroContact Center Saldanha - 2ª a 6ª (10h/18h) A Connecta está a crescer e precisa de ti! DESCRIÇÃO DA EMPRESA DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO Trabalhar num Contact Center é sinónimo de desafios, zero monotonia, e aprendizagem. É uma profissão com estabilidade e real progressão de carreira, baseando-se a mesma num sistema de mérito. Realização de...
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Operador/a Contact Center
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Lisboa, Portugal Voz Ativa Tempo inteiroOPERADOR/A CONTACT CENTER Part-Time de 4 horas/ dia De 2ª a 6ª feira (das 14h às 19h) e sábados (das 10h às 14h) Ordenado base + prémios de produtividade Lisboa **Tipo de oferta**: Part-time Pagamento: De 400,00€ por mês