Coordenador de Contact Center

1 semana atrás

Lisboa, Portugal CUF - Hospitais e Clínicas Tempo inteiro

Somos o maior prestador de saúde privada em Portugal, contando com mais de 79 anos de experiência em saúde hospitalar, traduzidos na gestão de 19 Hospitais e Clínicas CUF distribuídos pelo país.
Temos orgulho na nossa história e olhamos para o futuro com responsabilidade. Regemo-nos por valores como o Respeito pela Dignidade e Bem-Estar da Pessoa, Desenvolvimento Humano, Competência, Inovação e Integridade que guiam uma permanente vontade de ser e fazer melhor.
Identificar os melhores profissionais faz-nos idealizar um futuro consistente e, por este motivo, estamos a recrutar um **Coordenador de contact Center** (M/F), para o Contact Center de Lisboa.

**O que faz um Coordenador de Contact Center?**
- Assegurar o bom funcionamento do contact center garantindo o cumprimento dos objetivos estabelecidos;
- Gerir, acompanhar e desenvolver os colaboradores;
- Assegurar um correto e profícuo relacionamento com as Unidades;
- Assegurar o Controle de Qualidade do serviço prestado ao cliente final;
- Assegurar a disponibilização correta e atempada da informação de gestão relacionada com as equipa que lhe estão afectas;
- Assegurar e analisar o nível de serviço estabelecido no âmbito dos processo de marcação, desmarcação, atualização de dados e prestação de informações, envolvendo o tratamento de dados de clientes.

**O que valorizamos?**
- Ensino Superior em áreas relevantes (obrigatório).
- Conhecimento do setor da saúde (preferencial) na ótica do prestador ou financiador (EFR).
- Experiência Profissional anterior em funções similares;
- Experiência em liderança e gestão de equipa;
- Destreza a nível informático e com ferramentas google;
- Boa capacidade de análise e identificação de prioridades;
- Domínio do idioma Inglês;
- Capacidade de decisão em situação de stress;
- Espírito de equipa e interajuda é fundamental
- Flexibilidade para gerir as exigências da actividade com as eventuais necessidades de conciliação, próprias e da restante equipa.

**O que pode esperar de nós?**
- Integração numa empresa nacional, líder na prestação de cuidados de saúde;
- Contrato de trabalho direto com a CUF;
- Formação inicial e contínua, através da nossa academia de formação (CUF Academic Center);
- Valorização dos nossos recursos humanos através do crescimento e reconhecimento dentro da empresa.

Quer juntar-se à equipa CUF?

  • Coordenador Contact Center

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Wellow™ Group Tempo inteiro

    O Grupo Wellow, é um grupo empresarial 100% português constituído por doze empresas, sete marcas comerciais e quinze serviços. Atuamos nas áreas de Recursos Humanos, Outsourcing, Energia & Telecomunicações e Mediação.Agilidade, Experiência e Humanidade são os valores _core_ de todos os nossos colaboradores que são a chave para o nosso...

  • Coordenador de Contact Center

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal CUF - Hospitais e Clínicas Tempo inteiro

    Somos o maior prestador de saúde privada em Portugal, contando com mais de 79 anos de experiência em saúde hospitalar, traduzidos na gestão de 19 Hospitais e Clínicas CUF distribuídos pelo país.Temos orgulho na nossa história e olhamos para o futuro com responsabilidade. Regemo-nos por valores como o Respeito pela Dignidade e Bem-Estar da Pessoa,...

  • Coordenador Contact Center

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa.Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...

  • Coordenador Contact Center

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Wellow™ Group Tempo inteiro

    O Grupo Wellow, é um grupo empresarial 100% português constituído por doze empresas, sete marcas comerciais e quinze serviços. Atuamos nas áreas de Recursos Humanos, Outsourcing, Energia & Telecomunicações e Mediação. Agilidade, Experiência e Humanidade são os valores _core_ de todos os nossos colaboradores que são a chave para o nosso...

  • Coordenador Contact Center

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...

  • Coordenador Contact Center Setor Energético

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    A Ventask Portugal, líder na área de Contact Center e Retail, presente no mercado Nacional e Internacional, está em fase de Recrutamento & Seleção para a vaga em aberto:Coordenador Contact Center - CS Operations, para o projeto Galp Solar. A Galp Solar é o 3o principal produtor de energia fotovoltaica da Península Ibérica. Quando falamos em Painéis...

  • Coordenação de Contact Center

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    A Triangle Talent Solutions, recruta, para fortalecer a equipa do seu cliente, de contact center, em Lisboa, um Coordenador de Contact Center (M/F) **Funções**: Coordenar funcionalmente o serviço Gerir plataformas e optimizar os níveis de serviço Acompanhar as incidências diárias Backup em todas as ações de preparação da operação e /ou quando...

  • Coordenação de Contact Center

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    A Triangle Talent Solutions, recruta, para fortalecer a equipa do seu cliente, de contact center, em Lisboa, um Coordenador de Contact Center (M/F)Funções:Coordenar funcionalmente o serviçoGerir plataformas e optimizar os níveis de serviçoAcompanhar as incidências diáriasBackup em todas as ações de preparação da operação e /ou quando existem...

  • Coordenador de Equipa para Contact Center

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    A **Ventask Portugal**, empresa de Outsourcing, dedica-se ao recrutamento e seleção de profissionais para projetos nacionais e internacionais. Atualmente estamos em processo de recrutamento para a posição de **Coordenador de Equipa para um projeto de Contact Center.** **Principais Funções**: - Coordenação da equipa operacional; - Implementar novas...

  • Coordenador de Equipa para Contact Center

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    A Ventask Portugal, empresa de Outsourcing, dedica-se ao recrutamento e seleção de profissionais para projetos nacionais e internacionais.Atualmente estamos em processo de recrutamento para a posição de Coordenador de Equipa para um projeto de Contact Center.Principais Funções: Coordenação da equipa operacional; Implementar novas estratégias de...

  • Coordenador Planeamento Contact Center/bpo

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Lisboa O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas...

  • Coordenador Planeamento Contact Center/bpo

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...

  • Coordenador Planeamento Contact Center/bpo

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...

  • Coordenador Planeamento Contact Center/bpo

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...

  • Coordenador Planeamento Contact Center/bpo

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...

  • Coordenador Planeamento Contact Center/bpo

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...

  • Coordenador Planeamento Contact Center/bpo

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...

  • Coordenador Planeamento Contact Center/bpo

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...

  • Coordenação de Contact Center

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

    A Triangle Talent Solutions, recruta, para fortalecer a equipa do seu cliente, de contact center, em Lisboa, um Coordenador de Contact Center (M/F) **Funções**: Coordenar funcionalmente o serviço Gerir plataformas e optimizar os níveis de serviço Acompanhar as incidências diárias Backup em todas as ações de preparação da operação e /ou...

  • Coordenador Planeamento Contact Center/bpo

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Local: LisboaO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa.Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias...