Coordenador de Contact Center

1 semana atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal CUF - Hospitais e Clínicas Tempo inteiro

Somos o maior prestador de saúde privada em Portugal, contando com mais de 79 anos de experiência em saúde hospitalar, traduzidos na gestão de 19 Hospitais e Clínicas CUF distribuídos pelo país.

Temos orgulho na nossa história e olhamos para o futuro com responsabilidade.

Regemo-nos por valores como o Respeito pela Dignidade e Bem-Estar da Pessoa, Desenvolvimento Humano, Competência, Inovação e Integridade que guiam uma permanente vontade de ser e fazer melhor.

Identificar os melhores profissionais faz-nos idealizar um futuro consistente e, por este motivo, estamos a recrutar um
Coordenador de contact Center (M/F), para o Contact Center de Lisboa.


O que faz um Coordenador de Contact Center?

  • Assegurar o bom funcionamento do contact center garantindo o cumprimento dos objetivos estabelecidos;
  • Gerir, acompanhar e desenvolver os colaboradores;
  • Assegurar um correto e profícuo relacionamento com as Unidades;
  • Assegurar o Controle de Qualidade do serviço prestado ao cliente final;
  • Assegurar a disponibilização correta e atempada da informação de gestão relacionada com as equipa que lhe estão afectas;
  • Assegurar e analisar o nível de serviço estabelecido no âmbito dos processo de marcação, desmarcação, atualização de dados e prestação de informações, envolvendo o tratamento de dados de clientes.

O que valorizamos?

  • Ensino Superior em áreas relevantes (obrigatório).
  • Conhecimento do setor da saúde (preferencial) na ótica do prestador ou financiador (EFR).
  • Experiência Profissional anterior em funções similares;
  • Experiência em liderança e gestão de equipa;
  • Destreza a nível informático e com ferramentas google;
  • Boa capacidade de análise e identificação de prioridades;
  • Domínio do idioma Inglês;
  • Capacidade de decisão em situação de stress;
  • Espírito de equipa e interajuda é fundamental
  • Flexibilidade para gerir as exigências da actividade com as eventuais necessidades de conciliação, próprias e da restante equipa.

O que pode esperar de nós?

  • Integração numa empresa nacional, líder na prestação de cuidados de saúde;
  • Contrato de trabalho direto com a CUF;
  • Formação inicial e contínua, através da nossa academia de formação (CUF Academic Center);
  • Valorização dos nossos recursos humanos através do crescimento e reconhecimento dentro da empresa.
Quer juntar-se à equipa CUF?

  • Coordenador Contact Center

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Wellow™ Group Tempo inteiro

    O Grupo Wellow, é um grupo empresarial 100% português constituído por doze empresas, sete marcas comerciais e quinze serviços. Atuamos nas áreas de Recursos Humanos, Outsourcing, Energia & Telecomunicações e Mediação.Agilidade, Experiência e Humanidade são os valores _core_ de todos os nossos colaboradores que são a chave para o nosso...

  • Coordenador Contact Center

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa.Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...

  • Coordenador Contact Center Setor Energético

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    A Ventask Portugal, líder na área de Contact Center e Retail, presente no mercado Nacional e Internacional, está em fase de Recrutamento & Seleção para a vaga em aberto:Coordenador Contact Center - CS Operations, para o projeto Galp Solar. A Galp Solar é o 3o principal produtor de energia fotovoltaica da Península Ibérica. Quando falamos em Painéis...

  • Coordenação de Contact Center

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    A Triangle Talent Solutions, recruta, para fortalecer a equipa do seu cliente, de contact center, em Lisboa, um Coordenador de Contact Center (M/F)Funções:Coordenar funcionalmente o serviçoGerir plataformas e optimizar os níveis de serviçoAcompanhar as incidências diáriasBackup em todas as ações de preparação da operação e /ou quando existem...

  • Coordenador de Equipa para Contact Center

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    A Ventask Portugal, empresa de Outsourcing, dedica-se ao recrutamento e seleção de profissionais para projetos nacionais e internacionais.Atualmente estamos em processo de recrutamento para a posição de Coordenador de Equipa para um projeto de Contact Center.Principais Funções: Coordenação da equipa operacional; Implementar novas estratégias de...

  • Coordenador Planeamento Contact Center/bpo

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Local: LisboaO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa.Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias...

  • Coordenação de Contact Center

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

    A Triangle Talent Solutions, recruta, para fortalecer a equipa do seu cliente, de contact center, em Lisboa, um Coordenador de Contact Center (M/F)Funções:Coordenar funcionalmente o serviçoGerir plataformas e optimizar os níveis de serviçoAcompanhar as incidências diáriasBackup em todas as ações de preparação da operação e /ou quando existem...

  • Coordenador Planeamento Contact Center/BPO

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa.Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...

  • Coordenador Planeamento Contact Center/BPO

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa.Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...

  • Coordenador Planeamento Contact Center/bpo

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa.Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...

  • Coordenador Planeamento Contact Center/bpo

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa.Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...

  • Coordenador Contact Center

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Intelcia Tempo inteiro

    Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora, de evolução contínua A empresa que o irá contratar: Multinacional no setor da saúde Local de Trabalho: Lisboa O que será importante para ter sucesso: Licenciatura...

  • Coordenador Planeamento Contact Center/bpo

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa.Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...

  • Coordenador Planeamento Contact Center/bpo

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa.Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...

  • Coordenador Planeamento Contact Center/bpo

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa.Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...

  • Operador de Contact Center

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    A AdeccoRecursos Humanosestá atualmente a contratar um Operadorde Contact Center (M/F) para um dos nossos prestigiados clientes na área da saúde, em Évora.Descrição/Funções: Proceder ao atendimento telefónico de acordo com as regras e princípios definidos internamente; Efetuar marcações de exames ou consultas e serviços relacionados (ex:...

  • Operador(a) de Call Center Esotérico

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiro

    O Grupo Multi Contact é um Contact Center especialista em campanhas de captação e relação com clientes B2B e B2C.Neste momento, estamos a admitir Agentes de Call Center para Parceiro Comercial na área esotérica.Perfil do Candidato/a: Experiência em call center, nomeadamente em campanhas de carácter na área comercial (fator eliminatório);...

  • Administrativo de Contact Center

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal EVOLVE - Empresa de Trabalho Temporário, Lda Tempo inteiro

    A Evolve recruta Administrativo de Contact Center (M/F) para prestigiado cliente.Função:Outbound Comercial.Perfil:Perfil Comercial;Bom comunicador;Assiduidade e pontualidade;Responsabilidade;Dinâmico e autónomo;Destreza informática.Condições:Remuneração competitiva e acima da média;Excelente localização (Saldanha);Bom ambiente de...

  • Administrativo de Contact Center

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal EVOLVE - Empresa de Trabalho Temporário, Lda Tempo inteiro

    A Evolve recruta Administrativo de Contact Center (M/F) para prestigiado cliente.Função:Outbound Comercial.Perfil:Perfil Comercial;Bom comunicador;Assiduidade e pontualidade;Responsabilidade;Dinâmico e autónomo;Destreza informática.Condições:Remuneração competitiva e acima da média;Excelente localização (Saldanha);Bom ambiente de...

  • Administrativo de Contact Center

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal EVOLVE - Empresa de Trabalho Temporário, Lda Tempo inteiro

    A Evolve recruta Administrativo de Contact Center (M/F) para prestigiado cliente na vertente das vendas.Função:Outbound Comercial.Perfil:Perfil Comercial;Bom comunicador;Assiduidade e pontualidade;Responsabilidade;Dinâmico e autónomo;Destreza informática.Condições:Remuneração competitiva e acima da média;Excelente localização (Saldanha);Bom...