
Formador de Contact Center
3 semanas atrás
A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio no setor do contact center.
**Horário**: Full-Time 40h semanais
**Local de trabalho**: Saldanha, Lisboa
**Funções**:
- Ministrar formação
- Realização de monitorias de qualidade a assistentes
- Elaboração e análise de reports operacionais;
- Elaboração de planos de melhoria personalizados e gestão da formação;
- Realizar inspeções periódicas do cumprimento da qualidade nas operações
**Perfil**:
- Experiência comprovada como formador
- Experiência em Energias e Planos de saúde
- CAP/ CCP- preferencial
- Bons conhecimentos de inglês, francês e espanhol - preferencial
- Forte componente comercial e capacidade argumentação/Persuasão;
- Boa dicção e fluência verbal;
- Capacidade para estabelecer com facilidade empatia com diversos interlocutores;
- Gosto pelo trabalho por objetivos;
- Orientação para os resultados;
- Atenção ao detalhe e capacidade para a resolução de conflitos;
- Capacidade de gestão de stress;
- Espírito de Equipa;
- Dinamismo, ambição e proatividade;
- Pontualidade e assiduidade;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
**Oferta**:
- Contrato de trabalho e pacote salarial atrativo
- Oportunidade de trabalhar numa equipa de excelência
- Formação inicial e contínua
- Possibilidade de evoluir na empresa
Não perca esta oportunidade de fazer parte de uma equipa dinâmica e vencedora
**Tipo de oferta**: Integral/Full-time
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Formador na Área do Contact Center
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Synchro by EGOR Tempo inteiroEstamos a recrutar **Formador na área do Contact Center**, para colaborar com empresa cliente. **FUNÇÃO** - Ministrar formação inicial e complementar a operações de contact center ou backoffice de clientes: - Garantir acompanhamento de assistentes com briefings individuais, coachings, etc; - Garantir a produção e atualização de conteúdos de...
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Operador De Contact Center Outbound
Há 2 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiroDetalhe da Oferta:Estamos em recrutamento de Comercias de Call Center (M/F/X) para integrar o nosso projeto na Área de Suplementos Alimentares.Somos uma empresa nacional com clientes internacionais, comprometida, profissional e, acima de tudo, projetada para o futuro.A nossa equipa é jovem, dinâmica, com um forte espírito de equipa e conta com as...
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Formador (Área de Contact Center 2ª a 6ªfeira)
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Grupo Egor Tempo inteiroO Grupo **EGOR**,na área de Outsourcing, recruta **Técnico de Melhoria e Qualidade na área da Formação **para colaboração com cliente situado no Areeiro. **FUNÇÃO** - Ministrar formação inicial e complementar operações de contact center, em vertente de inbound e outbound; - Garantir acompanhamento de assistentes com briefings individuais e...
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Contact Center Supervisor
Há 5 dias
Lisboa, Portugal YOURVOICE Contact Solutions Tempo inteiroYOUR Responsabilities: Realizar briefings regulares para inspirar a equipa e alinhar metas, rever o desempenho e desenvolver planos de ação para identificar áreas de melhoria e oportunidades; Promover o desenvolvimento contínuo dos operadores através de formação e feedback constante, garantindo que eles adquirem as habilidades necessárias para...
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Comercial de Contact Center
1 dia atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiroFunção e Responsabilidades: Recuperar antigos clientes. Para isso, necessitamos de pessoas com discurso fluente e excelente dicção, facilidade de expressão e forte poder de argumentação, pontualidade e assiduidade.
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Operador De Contact Center Outbound
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiroDetalhe da Oferta:Estamos em recrutamento de Comercias de Call Center (M/F/X) para integrar o nosso projeto na Área de Suplementos Alimentares.Somos uma empresa nacional com clientes internacionais, comprometida, profissional e, acima de tudo, projetada para o futuro.A nossa equipa é jovem, dinâmica, com um forte espírito de equipa e conta com as...
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Técnico de Qualidade e Formação-contact
Há 7 dias
Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiroA Triangle Talent Solutions, recruta, para fortalecer a equipa do seu cliente, de contact center, em Lisboa, um Técnico de Qualidadee Formaçáo de Contact Center (M/F). **Funções**: - Responsável da qualidadee formação - Garantir o controlo de qualidadede toda a documentação suporte - Verificar os indicadores de satisfação do Cliente -...
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Assistente De Contact Center
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Intelcia Portugal Tempo inteiroAssistente de Contact Center - Cobranças - Seg a SextaDescrição da EmpresaNa Intelcia, player global de sucesso há mais de 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínuaDescrição da FunçãoEstamos à procura de Gestor de Cobranças - Contact...
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Assistente de Contact Center
Há 7 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiroAssistente de Contact Center - Outbound2024-08-14 Lisboa Call Center, Apoio Ao Cliente Ref: 139-002904-1Estás à procura de uma nova oportunidade profissional dentro da área de Call Center?Se possuis um perfil comercial e tens interesse em ingressar num projeto de regime outbound dentro da área energética, então esta é a oportunidade ideal para tiQual...
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Formador Call-center Lisboa
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Prosegur Tempo inteiroA Prosegur, empresa multinacional com mais de 40 anos de história, presente em 26 países e com mais de 160.000 colaboradores em todo o mundo, é líder mundial do setor de Segurança Privada. Em continuidade ao nosso plano de expansão, estamos a recrutar para a **nossa equipa de desenvolvimento de negócio**, profissionais altamente motivados, dinâmicos,...
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Assistente de Contact Center
Há 7 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiroAssistente de Contact Center - Área da Banca, LisbonAssistente de Contact Center - Área da Banca2024-07-30 Lisboa Call Center, Apoio Ao Cliente Ref: 139-002837-1Estás à procura de uma nova oportunidade profissional dentro da área de Contact Center, na área da Banca?Se possuis um perfil comercial, experiência na área e tens interesse em ingressar num...
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Recruiter Contact Center
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro**Local**: Lisboa O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Para fazer face aos desafios do crescente número de projetos que tem em carteira, a Reditus necessita de...
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Contact Center Specialist
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiroWe're committed to finding the right person for this role, and we're excited about the opportunity to welcome a new team member on board. As a Contact Center Specialist, you'll be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and providing top-notch support.About the JobThis is a full-time position, Monday to Saturday, 09:00 to 18:00You'll...
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Operador de Call Center de Esoterismo
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO**: O Grupo Multi Contact é um Contact Center especialista em campanhas de captação e relação com clientes B2B e B2C. Neste momento, estamos a admitir Agentes de Call Center para reforço de equipa de trabalho e para uma nova campanha que iremos iniciar em breve. **Funções**: - Proceder ao atendimento telefónico de acordo...
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Coordenador Contact Center
Há 20 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal Tn Portugal Tempo inteiroCoordenador Contact Center - Saúde, LisbonNa Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora, de evolução contínuaA empresa que o irá contratar:- Multinacional no setor da saúdeLocal de Trabalho:Licenciatura Pré-Bolonha ou Mestrado...
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Assistente De Contact Center
Há 20 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal Tn Portugal Tempo inteiroAssistente de Contact Center | Comercial 2a a 6a - Seguros, LisbonNa Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínuaEstamos à procura de Assistente de Contact Center – Comercial – em LisboaA Intelcia Portugal...
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Assistentes de Contact Center
Há 2 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiroAssistentes de Contact Center (m/f) Energias - Saldanha, LisbonDescrição: A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio, que atua na...
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Assistente De Contact Center
Há 6 dias
Lisboa, Portugal Tn Portugal Tempo inteiroAssistente de Contact Center - Outbound2024-08-14 Lisboa Call Center, Apoio Ao Cliente Ref: 139-002904-1Estás à procura de uma nova oportunidade profissional dentro da área de Call Center?Se possuis um perfil comercial e tens interesse em ingressar num projeto de regime outbound dentro da área energética, então esta é a oportunidade ideal para ti!Qual...
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Contact Center Specialist
Há 6 dias
Lisboa, Portugal FC Technology Tempo inteiroAbout the Role FC Technology is looking for a Contact Center professional to join our team in Lisbon! If you have experience with integration architectures, CTI tools, and Salesforce Service, we want to hear from you. As part of our team, you will work in a hybrid model (2x in the office), contributing to the development and optimization of integration...
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Formador Call Center Entrecampos 2ª a 6ª Feira
1 semana atrás
Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroA **VENTASK** é uma empresa especializada nos serviços de Contact Center e BPO. Realizamos serviços de B2B e B2C em Customer Support, Oubound Backoffice, suporte técnico, de recursos humanos, marketing e mais. Temos um conjunto de colaboradores especialistas em diversas áreas o que nos permitem prestar um serviço de excelência de forma consistente,...