Gestor De Serviço Helpdesk

1 semana atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro
Gestor de Serviço Helpdesk (m / f) – Presencial (Carcavelos)

O que precisas de ter :

Hard skills

- Experiência mínima de 3 anos em funções de gestão de serviço de IT Helpdesk, field support (equipa de suporte informático ao utilizador)
- Experiência em equipa com dimensão superior a 6 elementos
- Experiência em formação a outros elementos da equipa
- Experiência com plataformas ITSM
- Assegurar o cumprimento dos SLA's definidos para a prestação do serviço.
- Capacidade para implementar estratégias e melhorias no contexto do IT
- Experiência em suporte remoto ao utilizador
- Facilidade para documentação de processos e procedimentos.
- Certificação ITIL v4 (Experiência com ITIL é obrigatória)
- Valorizada a experiência em Microsoft 365, especialmente Sharepoint
- Nível de inglês avançado obrigatório (Minimo B2)

Soft skills

- Boa comunicação
- Espírito de equipa
- Proactividade
- Gestão de tempo

O que nós podemos proporcionar :

- Acompanhamento personalizado por parte da tua equipa
- O teu manager vai estar atento às tuas motivações e sugestões
- As vitórias e conquistas serão festejadas em conjunto
- Acompanhamento da nossa equipa de Recursos Humanos e Suporte
- Feedback constante do teu trabalho
- Uma rede de centenas de parcerias com empresas de inúmeros setores que te oferecem descontos exclusivos (saúde, bem-estar, viagens, gastronomia, cultura, lazer, formação, etc)
- E como é óbvio bastantes eventos e convívios

Para responder a esta oportunidade, envie-nos o seu CV para o seguinte endereço de email : rita.rosa@m-profiler.pt

#J-18808-Ljbffr
  • Gestor De Serviço Helpdesk

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Match Profiler Tempo inteiro

    Gestor de Serviço Helpdesk (m/f) – Presencial (Carcavelos) O que precisas de ter: Hard skills Experiência mínima de 3 anos em funções de gestão de serviço de IT Helpdesk, field support (equipa de suporte informático ao utilizador) Experiência em equipa com dimensão superior a 6 elementos Experiência em formação a outros elementos da equipa...

  • Gestor de Serviço Helpdesk

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Match Profiler Tempo inteiro

    Gestor de Serviço Helpdesk (m/f) – Presencial (Carcavelos) O que precisas de ter: Hard skills Experiência mínima de 3 anos em funções de gestão de serviço de IT Helpdesk, field support (equipa de suporte informático ao utilizador) Experiência em equipa com dimensão superior a 6 elementos Experiência em formação a outros elementos da equipa...

  • Gestor De Serviço Helpdesk

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Match Profiler Tempo inteiro

    Gestor de Serviço Helpdesk (m/f) – PresencialO que precisas de ter:Hard skillsExperiência mínima de 3 anos em funções de gestão de serviço de IT Helpdesk, field support (suporte informático ao utilizador):Experiência em equipa com dimensão superior a 6 elementos;Experiência em formação a outros elementos da equipa.Experiência com plataformas...

  • Gestor de Serviço Helpdesk

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Match Profiler Tempo inteiro

    Gestor de Serviço Helpdesk (m/f) – Presencial (Carcavelos)O que precisas de ter: Hard skills Experiência mínima de 3 anos em funções de gestão de serviço de IT Helpdesk, field support (equipa de suporte informático ao utilizador)Experiência em equipa com dimensão superior a 6 elementosExperiência em formação a outros elementos da...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Reditus Sa Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada para prestigiados clientes nacionais.Descrição da FunçãoO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa.Se procuras novos desafios e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Reditus Sa Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada para prestigiados clientes nacionais.Descrição da FunçãoO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    **Sobre o Candidato**Nós estamos procurando por um candidato comprometido e motivado para ocupar o cargo de Gestor de Serviço Helpdesk. O ideal seria alguém com experiência em gestão de serviços de IT Helpdesk e certificação ITIL v4.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico aos clientes;Resolver problemas técnicos;Garantir a satisfação dos nossos...

  • Helpdesk (M/F) - Lisboa

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Ankix Tempo inteiro

    A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida.São as pessoas que fazem as empresas, e o nosso foco é nos nossos consultores e clientes. Apostamos numa comunidade de partilha e interajuda, e estamos a contar contigo para nos conheceres.Sobre o...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Xerox Business Solutions Southeast Tempo inteiro

    Helpdesk Support Expert OpportunityXerox Business Solutions Southeast is seeking a skilled Helpdesk Support Expert to join our team. As a key member of our technical helpdesk, you will be responsible for providing exceptional customer service and resolving technical issues in a timely and efficient manner.Main ResponsibilitiesProvide technical support to...

  • Helpdesk Team Lead

    Há 8 horas


    Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

    Job DescriptionWe are seeking a skilled Technical Support Manager to join our team at TN Portugal. As a Technical Support Manager, you will be responsible for leading a team of helpdesk agents and ensuring that our Service Level Agreement (SLA) is respected.Your primary responsibilities will include:Providing senior-level support with complex...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Xerox Business Solutions Southeast Tempo inteiro

    Job OverviewXerox Business Solutions Southeast is looking for a skilled Customer Service Representative - Technical Helpdesk to join our team. As a key member of our technical helpdesk, you will be responsible for providing exceptional customer service and resolving technical issues in a timely and efficient manner.Main ResponsibilitiesProvide technical...

  • Helpdesk Manager

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    Social network you want to login/join with:Client:Location:PortugalJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:f63cd4089969Job Views:38Posted:03.03.2025Expiry Date:17.04.2025Job Description:Over the years, Rise Up expanded its footprint in the UK and Europe: France, Luxembourg, Belgium, The Netherlands, Germany, etc.That means we're looking...

  • It Helpdesk

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Savills Tempo inteiro

    Savills, a renowned international real estate company with 170 years of history and over 40,000 employees across more than 70 countries, seeks to enhance its IT team by hiring an IT Helpdesk professional (part-time) in our Lisbon office.Key Responsibilities:Monitor the helpdesk ticketing system and allocate support resources effectivelyProvide first-line IT...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Match Profiler Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaSomos uma consultora de sistemas de informação com competências multidisciplinares e um portfólio que abrange diversas áreas, como financeira, telecomunicações e automobilística. Desenvolvemos produtos e projetos para empresas nacionais e internacionais.DesafioA Match Profiler está a procurar profissionais experientes em...

  • It Helpdesk

    Há 20 horas


    Lisboa, Lisboa, Portugal Growin Tempo inteiro

    WE DEVELOP PEOPLE WHO DEVELOP TECHNOLOGY And we want to develop youAt Growin people always come first.Why?Because we believe happy, talented people are the ones who can change the world: one code line at a time.We have several projects waiting for you all over Portugal - both hybrid and full remote - where you can grow professionally and take your career to...

  • IT Helpdesk

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiro

    A Adecco Recursos Humanos encontra-se a recrutar um IT Helpdesk para prestigiada empresa no setor da aviação, na Zona de Lisboa.Funções- Responsabilidade geral de garantir o suporte técnico informático à empresa e ser a primeira linha de contacto com os clientes internos;- Auxiliar os utilizadores finais resolvendo problemas técnicos relacionados com...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Axians Portugal Tempo inteiro

    About the JobWe are seeking an experienced IT Technical Support Technician to join our team. As a key member of our helpdesk team, you will be responsible for providing top-notch customer service and technical support to our clients. If you have a strong passion for technology and excellent communication skills, we want to hear from you!

  • It Helpdesk

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Savills Tempo parcial

    With nearly 170 years of existence, and over 40,000 employees in more than 70 countries around the world, Savills is a company of international reputation in the real estate market.Savills Portugal, holding a prominent position in the national market, and currently undergoing a strong growth, with mandates for the main projects under development in Portugal,...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

    TN Portugal is seeking an IT Helpdesk Professional to join our team in Lisbon. As a key member of our internal support team, you will provide technical and functional support to our customers via various communication channels.Key Responsibilities:Provide technical support to customers via email, phone, and self-service portal;Analyze and resolve technical...

  • It Helpdesk

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Savills Tempo parcial

    With nearly 170 years of existence, and over 40,000 employees in more than 70 countries around the world, Savills is a company of international reputation in the real estate market.Savills Portugal, holding a prominent position in the national market, and currently undergoing a strong growth, with mandates for the main projects under development in Portugal,...