Customer Care Assistant
Há 4 dias
Procuramos um(a) Customer Care Assistant para reforçar a equipa de Customer Care, assegurando a gestão completa do ciclo de encomendas de um portefólio de clientes e garantindo a excelência do serviço prestado.
Valorizamos a capacidade de relacionamento, colaboração e agilidade, essenciais para assegurar uma operação eficiente e contribuir para a satisfação dos nossos clientes.
Procura um desafio onde o foco no cliente, a atenção ao detalhe e a capacidade de trabalhar em equipa possam fazer a diferença? Esta pode ser a oportunidade certa para si
Principais Responsabilidades:
- Gerir todo o ciclo de encomendas dos clientes sob sua responsabilidade, desde a receção até à expedição
- Colaborar com diversas áreas internas para assegurar o nível de serviço acordado e a satisfação do cliente
- Garantir o cumprimento de especificações, contratos e requisitos documentais
- Efetuar contactos com entidades oficiais sempre que necessário
- Analisar situações reportadas pelos clientes e apoiar na identificação de melhorias e soluções que reforcem a qualidade do serviço
- Elaborar e atualizar indicadores de gestão, contribuindo para iniciativas de melhoria contínua
O que procuramos?
- Licenciatura nas áreas de Comércio Internacional, Relações Internacionais, Gestão ou Logística
- Experiência mínima de 3 anos em funções similares
- Conhecimentos avançados de Excel e conhecimentos de SAP (preferencial)
- Fluência em inglês
- Forte orientação para o cliente e atitude proativa
- Excelentes competências de comunicação, negociação e trabalho em equipa
- Foco em resultados e eficiência
- Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir prioridades
- Elevado sentido de responsabilidade e rigor
- Flexibilidade de horário
O que temos para oferecer?
- Trabalhar com uma equipa especializada numa empresa familiar de vinhos global, com uma forte presença internacional, em mais de 120 mercados
- Modelo de trabalho híbrido e dias de férias adicionais
- Acesso exclusivo aos nossos vinhos de alta qualidade e grandes marcas
- Acesso exclusivo a experiências de Enoturismo nas nossas propriedades
- Formação especializada em vinhos na Sogrape Wine Academy
- Seguro de Saúde, Plano de Pensões Sogrape, Plano de Benefícios Flexível e iniciativas de bem-estar
- Oportunidades de desenvolvimento profissional
Agradecemos a sua candidatura e informamos que apenas contactaremos candidatos(as) elegíveis para o projeto.
-
Customer Care Assistant
Há 4 dias
Vila Nova de Gaia, Portugal SOGRAPE Tempo inteiroProcuramos um(a) Customer Care Assistant para reforçar a equipa de Customer Care, assegurando a gestão completa do ciclo de encomendas de um portefólio de clientes e garantindo a excelência do serviço prestado.Valorizamos a capacidade de relacionamento, colaboração e agilidade, essenciais para assegurar uma operação eficiente e contribuir para a...
-
Customer Care Assistant
Há 2 dias
Vila Nova de Gaia, Portugal SOGRAPE Tempo inteiroProcuramos um(a) Customer Care Assistant para reforçar a equipa de Customer Care, assegurando a gestão completa do ciclo de encomendas de um portefólio de clientes e garantindo a excelência do serviço prestado.Valorizamos a capacidade de relacionamento, colaboração e agilidade, essenciais para assegurar uma operação eficiente e contribuir para a...
-
Customer Care Assistant
Há 3 dias
Vila Nova de Gaia, Portugal SOGRAPE Tempo inteiroProcuramos um(a) Customer Care Assistant para reforçar a equipa de Customer Care, assegurando a gestão completa do ciclo de encomendas de um portefólio de clientes e garantindo a excelência do serviço prestado. Valorizamos a capacidade de relacionamento, colaboração e agilidade, essenciais para assegurar uma operação eficiente e contribuir para a...
-
Customer Service Assistant
1 dia atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Pessoas e sistemas Tempo inteiro**Customer Service Assistant (M/F)** **Perfil**: 12º ano ou formação superior em Comércio Internacional, Gestão, Logística, Contabilidade ou outro; Experiência de 2 a 3 anos em funções Administrativas de Customer Service; Conhecimentos avançados de Excel e de SAP (preferencial); Forte orientação para o cliente, com atitude...
-
Customer Care
2 semanas atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal HAYS Tempo inteiro**A empresa onde vai trabalhar** Empresa líder global no desenvolvimento e produção de soluções de embalagem dedicada a diferentes setores. **A sua nova função** Com reporte direto ao Diretor de Customer Care, terá como principal responsabilidade a gestão transversal de uma carteira de clientes empresariais provenientes de diferentes mercados...
-
Trainee de Customer Care
2 semanas atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiroA Choice Car dedica-se à oferta de soluções de mobilidade e procura atualmente reforçar a sua equipa! O que fazemos na ChoiceCar: transporte de encomendas dos grandes players de retalho do país e transporte de passageiros em várias áreas como o turismo e eventos - através da marca Bedriven; transporte especializado de crianças através da marca...
-
Trainee de Customer Care
2 semanas atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro**Informações sobre a vaga de emprego**: Tipo de Necessidade **Estágio** Tipo de Estágio **Profissional** Data de abertura **29-04-2025** Código INR/INE **RHN/EP/25/2460/1** Empresa **CHOICE CAR, S.A.** Área funcional **Desenvolvimento de Negócio** Distrito/Concelho **Porto** Cidade **Vila Nova De Gaia** Código...
-
Vila Nova de Famalicão, Portugal Cbtalents Tempo inteiroAre you a highly fluent French speaker living in the Braga area? We are looking for dedicated local talent to fill the role of Customer Care Representative. This hybrid position offers a stable career providing essential support to our Francophone clientele. Position Summary This full-time role involves serving as the primary point of contact for our...
-
Vila Nova de Famalicão, Portugal Cbtalents Tempo inteiroAre you a highly fluent French speaker living in the Braga area? We are looking for dedicated local talent to fill the role of Customer Care Representative. This hybrid position offers a stable career providing essential support to our Francophone clientele. Position Summary This full-time role involves serving as the primary point of contact for our...
-
Vila Nova de Famalicão, Portugal Cbtalents Tempo inteiroAre you a highly fluent French speaker living in the Braga area? We are looking for dedicated local talent to fill the role of Customer Care Representative. This hybrid position offers a stable career providing essential support to our Francophone clientele. Position Summary This full-time role involves serving as the primary point of contact for our...
