Operações

2 semanas atrás

Lisbon, Portugal BIGhub Tempo inteiro

Perfil: Líder de Operações e Execução (Head of Operations & Delivery)

Função estratégica, transversal e orientada a resultados

Missão

Assegurar que todos os departamentos do grupo (BIGhub, BigSales, BigOcasión, BigComparator, BigCash e Qashflo) trabalham alinhados com os objetivos estratégicos, garantindo entregas consistentes, qualidade operacional, eficiência entre equipas e cumprimento de prazos.

Responsabilidades Principais1. Gestão global das operações

- Coordenar diariamente todas as equipas (tecnologia, suporte, vendas, marketing, logística, atendimento, franchising, produto).
- Garantir que cada área tem objetivos claros, métricas e prioridades definidas.
- Implementar processos de trabalho alinhados entre departamentos.

2. Garantia de entrega (Delivery Management)

- Criar e gerir roadmaps de entrega para cada marca do grupo.
- Monitorizar progresso semanal e remover bloqueios internos.
- Validar qualidade e coerência das entregas antes da publicação/lançamento.

3. Liderança e gestão de equipas

- Liderar líderes de cada departamento (tech lead, marketing lead, operações, comercial).
- Realizar reuniões semanais de alinhamento.
- Desenvolver cultura de responsabilidade, disciplina e foco em resultados.

4. Planeamento estratégico

- Transformar objetivos estratégicos em projetos operacionais claros.
- Garantir que todas as marcas trabalham com a mesma visão e ritmo.

5. Otimização de processos

- Identificar gargalos, desperdícios e ineficiência.
- Criar SOPs, fluxos operacionais e padrões para toda a empresa.
- Implementar ferramentas de produtividade e reporting.

6. Controlo de métricas e KPIs

- Criar dashboards semanais de:
- progresso por equipa,
- prazos,
- performance de produtos,
- indicadores comerciais,
- métricas técnicas,
- satisfação dos clientes/franqueados.
- Reportar-te diretamente com uma visão clara do estado da empresa.

7. Gestão de risco

- Prever problemas antes de acontecerem.
- Criar planos de contingência.
- Proteger qualidade, prazos e reputação da empresa.

Competências EssenciaisTécnicas

- Forte entendimento de tecnologia, produto digital e e-commerce.
- Capacidade de gerir projetos complexos com múltiplos stakeholders.
- Experiência com frameworks de gestão (Agile, Kanban, OKRs, Lean).

Liderança

- Capacidade de motivar, organizar e responsabilizar equipas.
- Comunicação clara e direta.
- Espírito de dono (ownership total do ecossistema operacional).

Operacionais

- Excelência em planeamento, organização e execução.
- Tomada de decisão rápida e baseada em dados.
- Foco absoluto em entrega e resultados.

Comportamentais

- Proatividade.
- Autonomia.
- Maturidade emocional.
- Capacidade de gerir pressão e múltiplas prioridades.

Perfil ideal (resumo)

Uma pessoa experiente, prática, orientada a resultados, capaz de liderar todos os departamentos, estruturar processos, cobrar entregas, alinhar visão e garantir que todo o grupo avança com disciplina e consistência.

  • Operações

    1 semana atrás

    Lisbon, Portugal BIGhub Tempo inteiro

    Perfil: Líder de Operações e Execução (Head of Operations & Delivery) Função estratégica, transversal e orientada a resultados Missão Assegurar que todos os departamentos do grupo (BIGhub, BigSales, BigOcasión, BigComparator, BigCash e Qashflo) trabalham alinhados com os objetivos estratégicos, garantindo entregas consistentes, qualidade...

  • Operações

    1 semana atrás

    Lisbon, Portugal BIGhub Tempo inteiro

    Perfil: Líder de Operações e Execução (Head of Operations & Delivery)Função estratégica, transversal e orientada a resultadosMissãoAssegurar que todos os departamentos do grupo (BIGhub, BigSales, BigOcasión, BigComparator, BigCash e Qashflo) trabalham alinhados com os objetivos estratégicos, garantindo entregas consistentes, qualidade operacional,...

  • Operações

    Há 4 dias

    Lisbon, Portugal BIGhub Tempo inteiro

    Perfil: Líder de Operações e Execução (Head of Operations & Delivery) Função estratégica, transversal e orientada a resultados Missão Assegurar que todos os departamentos do grupo (BIGhub, BigSales, BigOcasión, BigComparator, BigCash e Qashflo) trabalham alinhados com os objetivos estratégicos, garantindo entregas consistentes, qualidade...

  • Operações

    Há 6 dias

    Lisbon, Portugal BIGhub Tempo inteiro

    Perfil: Líder de Operações e Execução (Head of Operations & Delivery) Função estratégica, transversal e orientada a resultados Missão Assegurar que todos os departamentos do grupo (BIGhub, Big Sales, Big Ocasión, Big Comparator, Big Cash e Qashflo) trabalham alinhados com os objetivos estratégicos, garantindo entregas consistentes, qualidade...

  • Operações

    1 semana atrás

    Lisbon, Portugal BIGhub Tempo inteiro

    Perfil: Líder de Operações e Execução (Head of Operations & Delivery) Função estratégica, transversal e orientada a resultados Missão Assegurar que todos os departamentos do grupo (BIGhub, BigSales, BigOcasión, BigComparator, BigCash e Qashflo) trabalham alinhados com os objetivos estratégicos, garantindo entregas consistentes, qualidade...

  • Operações

    1 semana atrás

    Lisbon, Portugal BIGhub Tempo inteiro

    Perfil: Líder de Operações e Execução (Head of Operations & Delivery) Função estratégica, transversal e orientada a resultados Missão Assegurar que todos os departamentos do grupo (BIGhub, BigSales, BigOcasión, BigComparator, BigCash e Qashflo) trabalham alinhados com os objetivos estratégicos, garantindo entregas consistentes, qualidade...

  • Operações

    2 semanas atrás

    Lisbon, Portugal BIGhub Tempo inteiro

    Perfil: Líder de Operações e Execução (Head of Operations & Delivery)Função estratégica, transversal e orientada a resultadosMissãoAssegurar que todos os departamentos do grupo (BIGhub, BigSales, BigOcasión, BigComparator, BigCash e Qashflo) trabalham alinhados com os objetivos estratégicos, garantindo entregas consistentes, qualidade operacional,...

  • Operações

    2 semanas atrás

    Lisbon, Portugal BIGhub Tempo inteiro

    Perfil: Líder de Operações e Execução (Head of Operations & Delivery)Função estratégica, transversal e orientada a resultadosMissãoAssegurar que todos os departamentos do grupo (BIGhub, BigSales, BigOcasión, BigComparator, BigCash e Qashflo) trabalham alinhados com os objetivos estratégicos, garantindo entregas consistentes, qualidade operacional,...

  • Gestor de Operações de Redes

    2 semanas atrás

    Lisbon, Portugal NBCC Consulting Tempo inteiro

    A NBCC CONSULTING é uma empresa de Tecnologias de Informação que tem por missão prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que contribuem para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes. Estamos a reforçar a equipa de Operação da solução Machine-to-Machine...

  • Gestor de operações de redes

    2 semanas atrás

    Lisbon, Portugal NBCC Consulting Tempo inteiro

    A NBCC CONSULTING é uma empresa de Tecnologias de Informação que tem por missão prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que contribuem para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes. Estamos a reforçar a equipa de Operação da solução Machine-to-Machine (M2...