Spécialiste du Service Client Francophone à Porto

Há 2 dias

Guimarães, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

Intégrez une équipe chaleureuse et motivée où l'empathie, l'esprit d'équipe et le sens du service sont au cœur de chaque échange. Si vous êtes dynamique, rigoureux et que vous prenez plaisir à accompagner les autres, cette opportunité est parfaite pour développer une carrière épanouissante dans le support client.Présentation du poste : En tant que Customer Support, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients. Vous les assisterez par téléphone, e-mail et chat en direct, avec pour objectif de proposer des réponses rapides, fiables et adaptées, tout en assurant une expérience simple et agréable à chaque étape. Responsabilités principales : Relation client : Échanger avec les clients de façon professionnelle et bienveillante via différents canaux (téléphone, e-mail, chat). Traitement des demandes : Gérer les questions liées aux produits, aux services, au dépannage technique ou à l'assistance des comptes. Accompagnement personnalisé : Fournir des explications claires, répondre aux inquiétudes et garantir que chaque client se sente écout et soutenu. Suivi et documentation : Consigner avec précision les échanges et les solutions apportées dans les outils dédiés. Gestion des cas complexes : Repérer les situations sensibles ou difficiles et les transmettre aux équipes concernées selon les procédures internes. Travail en collaboration : Coordonner avec les équipes internes pour résoudre les demandes de manière efficace et rapide. Atteinte des objectifs : Respecter les indicateurs de performance, notamment la qualité de service et les délais de réponse. Veille et formation continue : Rester à jour sur les nouveautés produits, les politiques internes et les meilleures pratiques du secteur. Exigences : Compétences linguistiques : Maîtrise du français (niveau C2). Éligibilité : Citoyenneté européenne ou carte de séjour portugaise valide. Expérience : 0 à 1 an d'expérience dans le support client ou un rôle similaire. Compétences : Excellente communication, sens analytique et aptitudes à la résolution de problèmes. État d'esprit : Envie d'apprendre, capacité d'adaptation et motivation pour évoluer dans un environnement dynamique. Pourquoi nous rejoindre ? Salaire compétitif : Une rémunération à la hauteur de vos compétences et de votre potentiel. Bonus de performance : Une reconnaissance pour vos résultats exceptionnels. Indemnité repas : Une aide quotidienne pour vos repas. Aide au transport : Une contribution pour vos frais de déplacement. Assurance santé & vie : Une couverture complète pour votre tranquillité d'esprit. Travail sur site : Développez-vous dans un environnement de bureau collaboratif. Prêt à booster votre carrière ? Postulez dès aujourd'hui et rejoignez une équipe innovante qui valorise la croissance, l'excellence et la qualité du service

  • Spécialiste du Service Client Francophone à Porto

    1 semana atrás

    Guimarães, Braga, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Intégrez une équipe chaleureuse et motivée où l'empathie, l'esprit d'équipe et le sens du service sont au cœur de chaque échange. Si vous êtes dynamique, rigoureux et que vous prenez plaisir à accompagner les autres, cette opportunité est parfaite pour développer une carrière épanouissante dans le support client. Présentation du poste : En...

  • Conseiller Client Francophone

    2 semanas atrás

    Guimarães, Portugal Eco Plus Solutions AB Tempo inteiro

    Vous maîtrisez la langue française et résidez actuellement à Braga ? Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique tout en bénéficiant de la flexibilité du télétravail ? Nous recrutons nos futurs talents pour accompagner le déploiement et la gestion d'une solution de titres-repas leader sur le marché. Votre Mission Au cœur de notre centre...

  • Conseiller Client Francophone

    2 semanas atrás

    Guimarães, Braga, Portugal Eco Plus Solutions AB Tempo inteiro

    Vous maîtrisez la langue française et résidez actuellement à Braga ? Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique tout en bénéficiant de la flexibilité du télétravail ? Nous recrutons nos futurs talents pour accompagner le déploiement et la gestion d'une solution de titres-repas leader sur le marché.Votre MissionAu cœur de notre centre...

  • Agent Support Client Francophone — Service

    4 semanas atrás

    Guimarães, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Une entreprise de talent international à Braga, au Portugal, recherche un Customer Support. En tant que point de contact privilégié pour les clients, vous assurerez une assistance rapide et fiable par divers canaux. Une bonne maîtrise du français et une première expérience en support client sont requises. Vous bénéficierez d'un salaire compétitif,...

  • Assistant Commercial

    1 semana atrás

    Guimarães, Portugal LEADS4SALES Tempo inteiro

    **Nous recrutons un(e) Commercial(e) Francophone - Guimarães** Vous êtes à l’aise avec la vente et souhaitez évoluer dans le secteur des services financiers ? Rejoignez notre équipe à Guimarães ! Vos missions: - Contacter des clients francophones pour présenter nos solutions financières ; - Identifier les besoins et proposer des offres...

  • Support Commercial

    Há 5 dias

    Guimarães, Portugal LEADS4SALES Tempo inteiro

    Vous êtes à l’aise avec la vente et souhaitez évoluer dans le secteur des services financiers ? Rejoignez notre équipe à Guimarães ! Vos missions: - Contacter des clients francophones pour présenter nos solutions financières ; - Identifier les besoins et proposer des offres personnalisées ; - Gérer l’ensemble du cycle de vente, de la...

  • Consultor de Suporte Comercial

    Há 3 dias

    Guimarães, Portugal LEADS4SALES Tempo inteiro

    **Vous maîtrisez la vente et souhaitez évoluer dans le secteur des services financiers ? Rejoignez notre équipe dynamique à Guimarães !** **Vos missions**: - Contacter des clients francophones pour présenter nos solutions financières - Identifier les besoins et proposer des offres sur mesure - Gérer l’ensemble du cycle de vente, de la prospection...

  • Operador de Empilhador

    Há 7 dias

    Guimarães, Portugal EGOR PORTO Tempo inteiro

    Egor Trabalho Temporário, através do job Center do Porto, recruta **Condutor de Empilhador (M/F) **para empresa cliente em Taipas, Guimarães. **Função**: - Movimentar máquinas e materiais; - Assegurar o correto armazenamento de produtos; - Monitorizar operações de carga e descarga; - Organizar parque de expedição; **Requisitos**: -...

  • Assistente Serviço Cliente

    1 dia atrás

    Guimarães, Portugal Trivalor SGPS, SA Tempo inteiro

    **Perfil**: - Dinamismo; - 12.º Ano completo mínimo; - Experiência no atendimento ao cliente, presencial e telefónico; - Experiência com gestão de reclamações, conflitos; - Disponibilidade para trabalhar em superfícies comerciais (obrigatório); - Gestão de perdidos e achados, arquivo, etc; - Apetência para marketing; - Bons conhecimentos em...

  • Operador de Loja

    Há 5 dias

    Guimarães, Portugal EGOR PORTO Tempo inteiro

    A Egor trabalho temporário encontra-se a recrutar **OPERADOR DE LOJA **para prestigiado cliente em **Guimarães**; **FUNÇÃO** - Montagem e desmontagem de estantes; - Atendimento ao cliente; - Manutenção de armazém. **Requisitos**: - Escolaridade mínima ao nível do 9º ano; - Experiência prévia em funções similares; - Disponibilidade total...