Kundensupport-Spezialist (m/w/d) für Premium- und Abonnement-Dienste

Há 2 dias


Lisboa, Portugal Job Traveler Tempo inteiro

Darum geht's Medien, Streaming und digitale Trends sind genau dein Ding? Dann verbinde dein Interesse mit einem sicheren Job in der Sonne Werde Kundenberater (m/w/d) für eine der weltweit bekanntesten Online-Videoplattformen – und unterstütze ausschließlich Premium-Nutzer, die ein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen haben. Ob werbefreies Streaming, Offlinewiedergabe oder Musik-Downloads: Du hilfst dabei, dass User ihre Vorteile reibungslos nutzen können. Und das Beste? Du arbeitest im schönen Lissabon, profitierst von einem starken Onboarding, vielen Benefits – und bekommst für deinen Umzug nach Portugal einen Zuschuss von bis zu 2.500 € Deine Aufgaben Du betreust Premium-Kunden per Telefon und E-Mail bei Fragen zu Konto, Abo & BezahlungDu klärst Anliegen zu Rechnungen oder Gebühren und erklärst alle Schritte verständlichDu hilfst bei technischen Problemen wie Werbeanzeigen trotz Abo oder Download-ProblemenDu dokumentierst komplexere Fälle und leitest sie an interne Expertenteams weiterDu sorgst dafür, dass jeder Premium-Nutzer ein positives Erlebnis mit dem Service hat Das bringst du mit Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse (mind. B2)Erste Erfahrung im Kundenservice ist von VorteilDu analysierst gerne, denkst lösungsorientiert & arbeitest strukturiertOrganisationstalent & KommunikationsstärkeDu achtest auf Details und möchtest erstklassige Ergebnisse liefern Das erwartet dich 1.500 € brutto/Monat + 150 € Essenszuschuss netto/MonatShuttle-Service vom Büro in Lagoas Park (Oeiras) nach Lissabon und zurückPrivate Kranken- & Lebensversicherung (auch für Familienmitglieder)Intensive Einarbeitung über 2 Monate, danach Unterstützung durch Coaches & MentorenArbeiten, wo andere Urlaub machen – in einem internationalen, modernen Team  Starttermin: Februar & März 2026 Dein Umzug nach Lissabon wird unterstützt 2.500 € Umzugszuschuss, wenn du aus dem Ausland kommst1.250 € Umzugszuschuss, wenn du innerhalb Portugals nach Lissabon ziehstUnterstützung bei allen Behördengängen (z. B. NIF, Sozialversicherung)Hilfe bei der Wohnungssuche durch ein lokales Support-Team So läuft der Bewerbungsprozess Sende uns deinen Lebenslauf (gern auf Englisch) über das Onlineformular Wir melden uns telefonisch bei dir mit allen Details zur Stelle Du lernst deine potenzielle Führungskraft in einem lockeren Gespräch kennen Im Anschluss bespricht HR dein Vertragsangebot mit dir – inkl. aller Rahmenbedingungen Du reichst dein Führungszeugnis ein – und bekommst dein Jobangebot Klingt nach dem perfekten Match?Dann bewirb dich jetzt in nur wenigen Klicks – wir freuen uns auf dich



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    **Darum geht's**: In meiner Rolle als Kundensupport-Spezialist für Premium-Dienste konzentriere ich mich auf die Betreuung von Nutzern, die kostenpflichtige Funktionen in Anspruch nehmen. Dabei helfe ich, spezifische Probleme zu lösen, die mit Premium-Mitgliedschaften, Abonnements und exklusiven Features verbunden sind. Ein weiterer Vorteil meiner...


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  • Lisboa, Portugal ALIGN Tempo inteiro

    Als Kundensupport-Spezialist unterstützen Sie Geschäftskunden bei technischen Problemen und der optimalen Nutzung digitaler Dienste. Die Rolle beinhaltet die Beantwortung von Anfragen, technischen Support und die Klärung von Zahlungsfragen.


  • Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Spezialist für die Implementierung von Webprodukten für das digitale Marketing + 3000€ Antrittsprämie (m/w/d) Heute ist die Arbeit für Technologiemarken mit Leidenschaft, Energie und Innovationsgeist verbunden. Klingt das nach dir?Dann schau dir die Stellenbeschreibung an und vielleicht arbeitest du schon bald im internationalen Büro in Lissabon!Bei...


  • Lisboa, Portugal Cluster OSL Tempo inteiro

    **Treten Sie der Cluster Revolution bei!** Bei Cluster sind wir nicht einfach nur ein Unternehmen; wir sind eine blühende Gemeinschaft mit der Mission, unser Team zu stärken und neue Horizonte zu erobern. Von unseren bescheidenen Anfängen im Jahr 2020 mit drei leidenschaftlichen Köpfen haben wir uns zu einer Kraft von über 300 Experten in Lissabon...


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  • Lisboa, Portugal OLIMAR Reisen Vertriebs GmbH Tempo inteiro

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  • Lisboa, Portugal Global Tempo inteiro

    Deutsche Schule Lissabon - Eine Schule mit Profil Als deutsche Auslandsschule mit  aktuell 170 Mitarbeitenden und einer modernen Unternehmenskultur und -infrastruktur einer Privatschule ist die Deutsche Schule Lissabon wiederholt als exzellente Auslandsschule ausgezeichnet worden. Gegründet wurde sie im Jahre 1848 und ist somit die zweitälteste Deutsche...


  • Lisboa, Portugal Fernweh-jobs Tempo inteiro

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