Recepcionista (M/F) - Tivoli Kopke Porto Gaia Hotel

Há 4 dias

Vila Nova de Gaia, Portugal Minor Hotels - Southern Europe Tempo inteiro

Qual será sua missão? Como Rececionista (M/F) , ficará responsável por receber, acompanhar e apoiar o cliente desde a fase de reserva até ao check-out,  garantindo um serviço de qualidade e excelência de acordo com os procedimentos e standards de serviço do hotel, contribuindo ativamente e de forma decisiva para exceder as expectativas do cliente.  O que vai fazer? Acolher e receber os clientes durante o check-in e check-out de forma atempada e profissional. Gerir as reservas e a atribuição de quartos com base nas características dos clientes (VIPs, tradicionais, novos clientes) em colaboração com os vários departamentos. Manter a equipa de receção, de gestão e restantes departamentos, informada sobre pedidos, inquéritos, reclamações e sugestões dos clientes. Conhecer e promover o destino e os serviços do hotel, tarifas, promoções disponíveis, eventos especiais e informações gerais de segurança. Maximizar a ocupação dos quartos às melhores tarifas, incluindo o fecho de vendas e extranets, se necessário. Utilizar técnicas de up-selling, promovendo o programa de fidelização GHG Discovery, os outlets e serviços do hotel. Fornecer informações aos aos clientes sobre o hotel e área circundante, incluindo eventos especiais, pontos turísticos, restaurantes e atividades locais. Responder aos pedidos dos clientes (como transporte, reservas, etc), tomando as providências necessárias ou identificando fornecedores adequados. Cumprir com os procedimento e Standards de serviçodo hotel. Prestar assistência a outros departamentos, quando necessário. Informar e Prestar serviços noturnos aos hóspedes, como serviço de despertar. Gerir a faturação, os pagamentos e as operações de caixa durante o turno da noite. Realizar rondas, verificar irregularidades e assegurar o fecho de janelas e portas. Responsável pela elaboração dos relatórios de auditoria noturna. Que perfil procuramos? Experiência profissional no sector hoteleiro e em funções semelhantes, preferencialmente em hotéis de 4 e 5 Estrelas. Bacharelato ou Licenciatura em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial Conhecimento do Idioma local e Inglês (Fluente ao nível da Oralidade) serão valorizados. Conhecimentos Informáticos:  Microsoft Office, Internet, Base de Dados e aplicações específicas para a área de alojamento/ hotelaria.  Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente.  Postura Profissional, Sorriso genuíno, apresentação cuidada e simpatia. Excelente capacidade de comunicação. Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa. Bom nível de Cultura Geral e Conhecimento do destino e do hotel. Flexibilidade de Horários. Aptidão pela área comercial. Capacidade de lidar e gerir situações de stress e reclamações.

  • Terapeuta de SPA

    Há 3 dias

    Vila Nova de Gaia, Portugal Tivoli Kopke Porto Gaia Hotel Tempo inteiro

    É apaixonado por hotelaria, pela área de bem-estar e procura uma nova oportunidade profissional como de Spa, Yoga ou Pilates? Junte-se à equipa do Tivoli Kopke Porto Gaia Hotel e inicie o seu percurso num dos maiores grupos internacionais do sector hoteleiro, Minor Hotels & Resorts com cerca de 540 hotéis e resorts em todo o mundo. Estamos a recrutar...

  • Recepcionista (M/F) - Tivoli Kopke Porto Gaia Hotel

    Há 5 dias

    Vila Nova de Gaia, Portugal Phiture Tempo inteiro

    Qual será sua missão? Como Rececionista (M/F), ficará responsável por receber, acompanhar e apoiar o cliente desde a fase de reserva até ao check-out, garantindo um serviço de qualidade e excelência de acordo com os procedimentos e standards de serviço do hotel, contribuindo ativamente e de forma decisiva para exceder as expectativas do cliente. O...

  • Recepcionista (M/F) - Tivoli Kopke Porto Gaia Hotel

    1 semana atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Minor Hotels - Southern Europe Tempo inteiro

    Qual será sua missão? Como Rececionista (M/F), ficará responsável por receber, acompanhar e apoiar o cliente desde a fase de reserva até ao check-out,  garantindo um serviço de qualidade e excelência de acordo com os procedimentos e standards de serviço do hotel, contribuindo ativamente e de forma decisiva para exceder as expectativas do...

  • Diretor De Manutenção

    Há 7 dias

    Vila Nova De Gaia, Portugal Minor Hotels Europe and Americas Tempo inteiro

    Como Diretor de Manutenção (M/F) , ficará responsável por garantir a manutenção preventiva e corretiva, garantindo o correto e eficaz funcionamento dos vários equipamentos mecânicos, elétricos e eletrónicos do hotel, por todas as inspeções legais e pelas tarefas administrativas e de gestão relacionadas com as instalações, assim como coordenar...

  • Housekeeping (M/F) - Tivoli Kopke Porto Gaia Hotel

    Há 4 dias

    Vila Nova de Gaia, Portugal Minor Hotels - Southern Europe Tempo inteiro

    Qual será sua missão? Como Empregado de Limpeza (M/F) ficará responsável por assegurar o serviço de limpeza dos quartos, áreas públicas e zonas comuns do hotel (interiores e exteriores), cumprindo os standards de serviço e procedimentos internos de higiene e segurança, bem como, assegurar a execução a reposição de amenities e responder a pedidos...

  • Housekeeping (M/F) - Tivoli Kopke Porto Gaia Hotel

    1 semana atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Minor Hotels - Southern Europe Tempo inteiro

    Qual será sua missão? Como Empregado de Limpeza (M/F) ficará responsável por assegurar o serviço de limpeza dos quartos, áreas públicas e zonas comuns do hotel (interiores e exteriores), cumprindo os standards de serviço e procedimentos internos de higiene e segurança, bem como, assegurar a execução a reposição de amenities e responder a pedidos...

  • Diretor De Manutenção

    Há 4 dias

    Vila Nova de Gaia, Portugal Phiture Tempo inteiro

    Como Diretor de Manutenção (M/F) , ficará responsável por garantir a manutenção preventiva e corretiva, garantindo o correto e eficaz funcionamento dos vários equipamentos mecânicos, elétricos e eletrónicos do hotel, por todas as inspeções legais e pelas tarefas administrativas e de gestão relacionadas com as instalações, assim como coordenar...

  • Empregada de Andares Hotéis

    1 semana atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal EGOR PORTO Tempo inteiro

    O Grupo EGOR (Job Center Porto), recruta Empregada de Andares (M/F) para Hotel prestigiado situado no Cais de Gaia. **FUNÇÃO** Coopera com a Governanta, no sentido de dar resposta à necessidade dos clientes. Ocupa-se do asseio, arranjo, limpeza e decoração dos quartos, assim como das áreas públicas/comuns do Hotel. **LOCAL DE TRABALHO** - Cais de...

  • Rececionista de Hotel

    1 semana atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Flagworld, Lda Tempo inteiro

    O Grupo Flagworld opera em várias áreas de negócio no sector da hotelaria, viagens e lazer. Atualmente, a Flagworld Hotels tem um total de 27 hotéis e resorts com cerca de 1.800 quartos, tanto a nível nacional como internacional. Estamos neste momento a recrutar para a unidade de Vila Nova de Gaia, para a posição de: **Recepcionista (M/F) - Night...

  • Cooks (M/F) Tivoli Kopke Porto Gaia Hotel - (Serzedo)

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Minor Hotels Europe & Americas Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Minor Hotels Europe & Americas **What will be your mission?**: As** Cook**, you will be responsible for the preliminary preparation, the cooking process, plating or presentation of high quality dishes to deliver an excellent guest experience. **What will you do?**: - Elaboration, conservation and organization of the mise-en-place for...