Suporte Técnico Telecomunicações C/ Experiência
Há 1 mês
Descrição do Cargo:
Integrado na equipa de Home Network Support de um importante operador de telecomunicações, a tua missão é: fornecer suporte ao cliente para resolução de problemas de serviços de telecomunicações.
Funções Principais:
- Recepção e análise de tickets de avaria relatados pelo cliente;
- Despiste e teste ao serviço para resolução da avaria;
- Encaminhamento de avarias para outras equipas quando resolução não for possível no HNS e acompanhamento das mesmas;
- Encaminhamento de técnico ao local quando necessário e suporte ao técnico durante a intervenção de suporte;
- Contacto com o cliente para garantir que o problema está resolvido.
Requisitos:
- Formação Técnico Profissional/12o na área das Telecomunicações, Redes ou similares (preferencial);
- Experiência profissional em funções de suporte ao cliente;
- Conhecimento de atendimento ao cliente residencial e Atendimento aos técnicos do terreno;
- Noções de telecomunicações;
- Conhecimento do processo de receção, organização, coordenação e monitorização de reclamações e avarias de clientes de consumo;
- Conhecimento do processo de ações de despiste de follow up em contacto telefónico com o cliente final;
- Noções de ADSL, FTTH e VOIP;
- Orientação para o cliente;
- Capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de atenção e de análise;
- Orientação para os objetivos;
- Espírito de equipa.
Localização e Horário:
Remoto (13h00 – 22h00, com folgas durante a semana).
O que oferecemos:
- Possibilidade de participar em projetos com alta visibilidade;
- Acompanhamento personalizado e focado no teu desenvolvimento de carreira;
- Wonder4You – Programa de benefícios exclusivos para colaboradores do Grupo Wondercom;
- Plano de formação desenhado à tua medida (com acesso a mais 5000 cursos especializados e certificados).
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Técnico Empresarial de Suporte em Telecomunicações
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiroA Randstad está à procura de um Técnico Empresarial de Suporte em Telecomunicações para trabalhar em Alcântara, Lisboa.Descrição do CargoO nosso cliente é uma empresa de telecomunicações que precisa de alguém com experiência em suporte técnico empresarial. O ideal seria alguém com experiência na área de redes e telecomunicações, 12o ano...
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Especialista em Suporte Técnico de Telecomunicações
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Wondercom Tempo inteiro**Grande Oportunidade no Grupo Wondercom**A Wondercom, líder no setor de telecomunicações e energia, procura um profissional motivado para integrar a sua equipa de Suporte ao Cliente. Este é o lugar ideal para alguém que deseja ser desafiado e desenvolver a sua carreira.**Missão:** Como especialista em suporte técnico de telecomunicações, você...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Dellent Consulting Tempo inteiroDescrição do Cargo: Estamos procurando um Técnico de Suporte Telco para integrar a nossa equipa em Lisboa. O candidato ideal terá formação em telecomunicações e experiência em NOC, com conhecimentos em Routing e Switching.Responsabilidades:Prestar suporte técnico em telecomunicações;Trabalhar em equipa para resolver problemas técnicos;Comunicar...
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Técnico de Suporte em Telecomunicações
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Animática, Lda · Lisboa · Expira Em 18 Dias Tempo inteiroSobre a EmpresaAnimática, Lda é uma empresa de referência no mercado das telecomunicações, oferecendo oportunidades de carreira para profissionais motivados e comprometidos com o sucesso.O SalárioO nosso valor de renumeração base é R$45.000 por mês, acrescido de um prémio variável baseado nas suas contribuições para a empresa.A Descrição do...
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Técnico de Suporte a Serviços de Telecomunicações
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Wondercom Tempo inteiroGrande oportunidade de carreira com o Grupo Wondercom! Conhecido por inovação e tecnologia, estamos a procurar um profissional motivado para integrar a nossa equipa de Home Network Support. Sobre a empresa: Com mais de 20 anos de experiência no setor, o Grupo Wondercom é uma referência em soluções de tecnologia para os setores de telecomunicações e...
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Técnico de Suporte Corporativo em Redes e Telecomunicações
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Wondercom Tempo inteiroÓtima oportunidade para se juntar ao Grupo Wondercom, uma empresa de tecnologia inovadora com mais de 20 anos de experiência no setor de telecomunicações!Você será responsável por fornecer suporte técnico a clientes empresariais, resolvendo problemas relacionados a redes e telecomunicações.Requisitos:Experiência prévia em suporte técnico...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Dellent Consulting Tempo inteiroParticipe de um projeto de longo prazoProcuramos um(a) Técnico de Suporte Telco para integrar a nossa equipa em Lisboa (modelo híbrido).Requisitos:Formação profissional em telecomunicações ou similar;Conhecimentos e/ou experiência em NOC;Conhecimento de Routing e Switching;Disponibilidade para turnos 24/7;O que oferecemos:Seguro de Saúde;Plano de...
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Técnico de Suporte em Telecomunicações
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroAdecco RH está a procurar um profissional para a posição de Técnico de Suporte em Telecomunicações. Essa oportunidade é perfeita para quem busca desafios e oportunidades de crescimento em uma empresa líder no setor.Sobre a Empresa:Adecco Prestação De Serviços, Lda é uma empresa de recrutamento e seleção que procura profissionais talentosos para...
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Técnico de Suporte Empresarial especializado em Telecomunicações
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiroBuscamos um profissional motivado e experiente para ocupar o cargo de Técnico de Suporte Empresarial, focado na área de telecomunicações. Com uma vasta experiência no setor, estarás a trabalhar com clientes empresariais, fornecendo soluções eficazes para incidentes técnicos.Resumo da VagaA empresa AR TELECOM está à procura de alguém que se sinta...
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Técnico de Suporte Comercial em Telecomunicações
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Viatel Tempo inteiroDescrição da VagaO nosso grupo de referência na área das telecomunicações procura um Técnico de Suporte Comercial com forte vertente comercial para dar suporte à estrutura comercial.Funções:Dar suporte à estrutura comercial;Atender chamadas de toda a estrutura;Esclarecer dúvidas;Satisfazer pedidos;Realizar todas as tarefas administrativas...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiro**Sobre a Empresa**O nosso cliente é uma empresa portuguesa que opera há 25 anos na área das telecomunicações, com soluções integradas focadas na qualidade, diversidade e inovação dos serviços. Sua missão é atender à satisfação dos clientes.Descrição da VagaProcura-se um profissional qualificado para trabalhar como Técnico de...
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Técnico de Suporte Clientes em Telecomunicações
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiroUma das principais empresas de telecomunicações da Suíça está a crescer e procura colaboradores apaixonados por tecnologia.A posição envolve atuar como gerente de contatos telefónicos com clientes, fornecendo suporte técnico para redes fixas, internet e TV.O candidato ideal tem fluência em italiano/inglês, capacidade de compromisso e conhecimento...
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Especialista em Suporte de Telecomunicações
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Wondercom Tempo inteiroDescrição da EmpresaA Wondercom acompanha o Futuro das Telecomunicações há mais de 20 anos, na convergência dos setores de Telecomunicações e Energia.Sobre a EmpresaVem criar o futuro conosco! Nossa equipa está integrada por profissionais qualificados que trabalham diariamente para implementar soluções inovadoras nos campos de telecomunicações e...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiroAtribuições:Desenvolver tarefas administrativas inerentes, apoiar técnicos instaladores de Satélite e acompanhar as equipes técnicas para combater atrasos e contratempos.As principais responsabilidades incluem:Apoiar os técnicos instaladores de Satélite em suas atividades diárias.Acompanhar as equipes técnicas para garantir o cumprimento dos prazos...
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Especialista em Suporte de Redes de Telecomunicações
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Dellent Consulting Tempo inteiroA área das telecomunicações está a viver uma época de grande transformação e inovação. Se você se interessa por tecnologia e deseja fazer parte da criação e distribuição de soluções fixas e móveis de televisão, internet, voz e dados a nível nacional, este projeto pode ser do seu interesse.Procuramos um(a) Especialista em Suporte de Redes...
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Especialista em Suporte ao Cliente para Telecomunicações
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Rhmais Tempo inteiro**Sobre a empresa**RHmais é uma organização líder no setor das telecomunicações e multimédia, comprometida em oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade aos seus clientes.**Salário:** R$ 5.500,00 - R$ 6.800,00 (mensal)**Desenvolvimento da Carreira: A sua jornada com RHmais começa aqui!Estamos procurando por um Especialista em Suporte ao...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Wondercom Tempo inteiroDescubra oportunidades inovadoras no Grupo Wondercom!Sobre a WONDERCOMDesde há mais de 20 anos, o nosso objetivo é acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia. Junte-se à nossa equipa técnica para criar um futuro tecnológico.Salário e BenefíciosO nosso pacote de benefícios inclui um salário adequado à...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Wdc Tempo inteiroDescrição do Cargo Estamos a reforçar a nossa equipa técnica em Lisboa com um/a Técnico de Manutenção em Telecomunicações. Funções Principais: Prestação de serviços de suporte de campo na área de telecomunicações para realizar intervenções em instalações de clientes do sector elétrico. Fiscalização das atividades de...
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Técnico de Suporte Técnico
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Rhmais Tempo inteiroInformações sobre o CargoO cargo de Técnico de Suporte Técnico visa selecionar profissionais para atuarem na resolução de problemas técnicos em uma empresa do setor das telecomunicações e multimédia.Principais Responsabilidades: - Resolução de problemas informáticos e encaminhamento para equipas especializadas; - Experiência em funções...
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Especialista em Suporte Técnico Empresarial
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiroUma oportunidade de carreira para especialistas em suporte técnicoResumo da empresa: A Randstad Portugal é uma das principais empresas de recrutamento e seleção no país. Nossa missão é encontrar o melhor candidato para as melhores vagas, garantindo um ajuste perfeito entre as necessidades dos nossos clientes e as habilidades dos profissionais.Sobre a...