Representante de Apoio ao Cliente

4 semanas atrás


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Missão: Garantir que alcançamos os objetivos de desempenho em todas as operações e respondamos às expectativas dos nossos clientes, atingindo a excelência operacional ao nível da qualidade, eficiência e melhoria da jornada do cliente.

Funções:
1. Aconselhar os nossos profissionais de saúde e apoiá-los por telefone na utilização do software, quer respondendo aos pedidos recebidos, quer telefonando-lhes de forma proactiva;
2. Fornecer formação sobre a utilização dos nossos serviços por telefone;
3. Assegurar que os pedidos recebidos por correio eletrónico são tratados de forma rápida e eficiente;
4. Trabalhar em estreita colaboração com as equipas de vendas, marketing e produtos para garantir a satisfação total do cliente.

Requisitos:
1. Nível elevado de Francês (escrito e oral);
2. Excelentes capacidades de comunicação, bem como empatia e espírito de equipa;
3. Atitude positiva e vontade de prestar um bom serviço;
4. Proativo e orientação para bons resultados.

Nota: Mesmo que não tenhas todas as qualificações para esta vaga, desafiamos-te a candidatares-te mesmo assim. Faremos o nosso melhor para encontrar uma oportunidade que corresponda ao teu perfil, quer se trate desta ou de outras ofertas futuras.



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