Consultor de Excelência em Atendimento
Há 2 dias
**Sobre a Equipe de Atendimento ao Cliente
Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados por oferecer atendimento personalizado e excepcional aos nossos clientes. Somos uma equipe dinâmica e colaborativa, sempre procurando maneiras de melhorar nossos processos e serviços.
Descrição da Vaga
Nossa equipe está à procura de um Consultor de Excelência em Atendimento para se integrar nossa equipe de Customer Care e garantir que os processos e interações dos clientes estejam alinhados com os padrões de qualidade e a missão da empresa. Você será responsável por desenvolver e implementar critérios de qualidade para as interações de atendimento ao cliente, monitorizar chamadas, e-mails, chats e outros contatos, além de realizar sessões de coaching e formação para melhorar as habilidades dos funcionários.
Responsabilidades Chave
- Desenvolver e implementar critérios de qualidade para as interações de atendimento ao cliente;
- Monitorizar chamadas, e-mails, chats e outros contatos;
- Sessões de coaching e formação para melhorar as habilidades dos funcionários;
- Acompanhar KPIs de qualidade e satisfação do cliente;
- Gerir e executar auditorias de qualidade;
- Analisar dados de qualidade e identificar tendências;
Habilidades e Experiência Requerida
- Experiência obrigatória em contact center e gestão de qualidade;
- Experiência com Salesforce ou outro CRM de referência;
- Bons conhecimentos de inglês;
- Conhecimento de ferramentas de monitorização de qualidade e metodologias de avaliação;
- Bons conhecimentos de Excel e Power BI (valorizado).
Principais Benefícios
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Vencimento base > 1800€ + pacote de benefícios atrativo;
- 38h semanais;
- Folgas: fim-de-semana;
- Regime de trabalho: híbrido;
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Consultora(o) de Atendimento
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiroConsultora(o) de AtendimentoLocal: LisboaOferecemos:- Integração numa clínica prestigiada, com uma equipa de profissionais altamente qualificados e um ambiente de trabalho profissional, colaborativo e acolhedor;- Formação inicial e contínua, orientada para o desenvolvimento de competências de atendimento ao cliente de elevado padrão e para o...
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Consultor De Atendimento
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Medicapilar Tempo inteiroA Medicapilar é a maior empresa de transplantes e tratamentos capilares, com um crescimento exponencial nos últimos anos, é líder de mercado e uma das maiores referências a nível nacional.Atualmente contamos com mais de 160 colaboradores a nível nacional e continuamos a crescerSomos uma empresa em constante transformação, focada no crescimento...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro**Empresa Compartilhada**: A Randstad é a empresa que você está procurando. Nossa missão é ser uma das maiores empresas mais justas e especializadas em talentos mundiais.**Oferta de Emprego**: Temos uma oportunidade incrível para você se tornar um Quality Expert na nossa equipe de Customer Care, garantindo a excelência no atendimento ao cliente. Este...
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Atendimento ao Cliente em Excelência
Há 7 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Holmes Place Portugal Tempo inteiroO nosso objetivo é oferecer aos nossos clientes a melhor experiência possível. Para isso, precisamos de alguém que possa nos ajudar a alcançar esse objetivo.Funcionalidades:- Prestar atendimento de excelência;- Desenvolver habilidades financeiras;- Trabalhar em equipe motivada.Você está à altura desse desafio?
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Atendimento de Excelência
Há 6 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Telepizza Portugal Tempo inteiroQuem somos?Telepizza é a marca líder em entrega de pizza, fundada na Espanha em 1987. Com mais de 35 anos de experiência, proporcionamos momentos felizes aos nossos clientes e às nossas equipas. Nossa receita é feita de ingredientes variados, todos importantes, assim como cada colaborador.Mas ainda faltam alguns ingredientes! Um/a Subgerente de Equipa...
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Consultor de Perfumaria
Há 3 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiroO papel do Consultor de Perfumaria é fundamental para a experiência do cliente em nossa loja. Ele ou ela deve ter conhecimento profundo dos produtos de luxo que oferecemos e ser capaz de recomendar as fragrâncias e produtos de beleza ideais para cada cliente. Além disso, o consultor deve ter habilidades de comercialização excepcionais para promover...
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Consultor de Perfumaria de Luxo
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiroBuscamos um/a Consultor de Perfumaria de Luxo apaixonado pelo universo da perfumaria de luxo para fazer parte de uma equipa dinâmica e inovadora.Fazer parte desta equipa significa ser responsável por:Atendimento Personalizado: ajudar os clientes a encontrar as suas fragrâncias e produtos de beleza ideais;Comercialização de Produtos: comercializar...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro**Sobre a Empresa**Há muito tempo, o Huork é conhecido por seus padrões altos e profissionais rigorosos. **Salário e Condições de Trabalho**O salário será definido em negociação com o candidato. **Descrição do Cargo**Somos procuradores por alguém para ocupar o cargo de Aguarda Atendimento de Excelência na nossa empresa. Este papel é...
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Consultor de Óptica Clínica
Há 24 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiroComece uma nova jornada profissional como um Consultor de Óptica Clínica para o Randstad II - Prestação de Serviços, Limitada!O nosso perfil de consultor visa proporcionar aos nossos clientes soluções personalizadas e eficazes para as suas necessidades.Descrição do trabalho:Realizar consultas de óptica clínica e contactologia;Acompanhar os...
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Consultor de Desempenho
Há 2 dias
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Consultor de Vendas
Há 2 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiro2025-03-17 Lisboa Administrativo, Secretariado, Receção Ref: 100-000370-1Oportunidade como Consultor de Vendas B2C na Área da BancaSe tens uma paixão por vendas e um espírito empreendedor, queremos conhecer-teSe tens experiência em vendas diretas, gosto por trabalhar com metas e desafios, e queres fazer parte de uma equipa dinâmica no setor bancário,...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro**Oportunidade de Trabalho**Esta é uma oportunidade para um Profissional de Qualidade de Atendimento ao Cliente juntar-se à nossa equipe de Customer Care. Como Expert de Qualidade, você será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente.A sua função será essencial para assegurar que os processos, interações e experiências dos...
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Consultor de Negócios B2C
1 dia atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiroVocê está à procura de uma oportunidade que o permita exercer a sua paixão por vendas e relacionamento com os clientes?A Adecco Prestação de Serviços, Lda. está à procura de um Consultor de Vendas para a zona de Lisboa.Se tem uma Licenciatura e experiência em vendas diretas, gosto por trabalhar com metas e desafios, e quiser fazer parte de uma...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiroAqui está o nosso propósitoSomos uma empresa que busca criar um ambiente de trabalho assente na riqueza de perfis e com foco na singularidade, garantindo que todos se sentem respeitados, valorizados pelas suas competências e têm confiança na organização.Como parte da nossa equipe, vais estar envolvido em projetos que promovam a excelência no...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Home Tailors Portugal Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Consultor Imobiliário em Home Tailors PortugalEstamos à procura de profissionais motivados e ambiciosos para se juntar à nossa equipe como Consultores Imobiliários. Se você é autônomo, focado e tem aptidão comercial, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.Nossa empresa oferece uma excelente plataforma para você...
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