Spécialiste de l'Expérience Client chez Allianz

1 semana atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Allianz France Tempo inteiro
Développez vos compétences en tant que spécialiste de l'expérience client

Vous rejoindrez la direction du développement d'Allianz Défense et Sécurité au sein de la Tour Allianz One à La Défense.

Votre rôle consiste à accompagner le Product Owner sur l'ensemble des phases du projet, notamment la discovery, le design, la delivery et l'optimisation. Vous aurez également pour mission de créer des maquettes UX/UI sur l'outil Figma et de participer aux rituels de collaboration transverse avec les équipes métiers et informatiques.

Compétences requises :

  • Niveau diplôme : Bac +4
  • Domaine diplôme : Marketing digital/ Expérience client
  • Rythme d'alternance souhaité : 3 semaines (entreprise) - 1 semaine (école)

Mise en avant des besoins de l'utilisateur

L'un des objectifs principaux de ce poste est de formaliser les expressions de besoins, les supports de communication et la formation. Cela nécessite une bonne compréhension des besoins de l'utilisateur et une capacité à les mettre en avant de manière efficace.

Suivi et analyse des KPIs

Pour mesurer l'efficacité de votre travail, vous devrez suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPI). Cela implique de comprendre les indicateurs pertinents et de les utiliser pour faire des choix éclairés.

Affaires ouvertes

Tous les postes proposés par Allianz France sont liés à son activité quotidienne. Toutefois, nous ne pouvons pas fournir un salaire, car cela varie selon les services et les emplois qui seront occupés. Cependant, il s’agit généralement d’une somme comprise entre 35 000€ brut et 60 000€ brut par an.



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