Spécialiste de l'Expérience Client chez Allianz
1 semana atrás
Vous rejoindrez la direction du développement d'Allianz Défense et Sécurité au sein de la Tour Allianz One à La Défense.
Votre rôle consiste à accompagner le Product Owner sur l'ensemble des phases du projet, notamment la discovery, le design, la delivery et l'optimisation. Vous aurez également pour mission de créer des maquettes UX/UI sur l'outil Figma et de participer aux rituels de collaboration transverse avec les équipes métiers et informatiques.
Compétences requises :
- Niveau diplôme : Bac +4
- Domaine diplôme : Marketing digital/ Expérience client
- Rythme d'alternance souhaité : 3 semaines (entreprise) - 1 semaine (école)
Mise en avant des besoins de l'utilisateur
L'un des objectifs principaux de ce poste est de formaliser les expressions de besoins, les supports de communication et la formation. Cela nécessite une bonne compréhension des besoins de l'utilisateur et une capacité à les mettre en avant de manière efficace.
Suivi et analyse des KPIs
Pour mesurer l'efficacité de votre travail, vous devrez suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPI). Cela implique de comprendre les indicateurs pertinents et de les utiliser pour faire des choix éclairés.
Affaires ouvertes
Tous les postes proposés par Allianz France sont liés à son activité quotidienne. Toutefois, nous ne pouvons pas fournir un salaire, car cela varie selon les services et les emplois qui seront occupés. Cependant, il s’agit généralement d’une somme comprise entre 35 000€ brut et 60 000€ brut par an.
-
Développeur Juridique Contentieux de l'Entreprise
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Allianz France Tempo inteiroContexte de la MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe juridique au sein de Allianz France, dans le département contentieux. La durée prévue de cette mission est de 24 mois.Cette opportunité vous permettra d'acquérir une expérience précieuse dans l'élaboration et la gestion des dossiers juridiques,...
-
Conseiller Client Professionnel
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Working Adventures Tempo inteiroLibérerez votre potentiel dans un environnement exceptionnel et rejoignez Lisbonne, la ville de la douceur de vivre.Nous recherchons un conseiller client professionnel pour compléter notre équipe.Fonction : En tant que spécialiste du service client, vous serez l'interlocuteur principal des clients via différents canaux. Nous nous engageons à vous...
-
Spécialiste en succès client
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiroRôle et responsabilitésL'objectif principal de ce poste est de veiller à la complétion de parcours de formation et à l'expérience d'apprentissage exceptionnelle de notre communauté.Le rôle est d'accompagner les apprenants, du début de leur formation à la fin de leur parcours chez Walter Learning, en leur donnant un accompagnement...
-
Spécialiste en Succès Client
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Eugenia Talent Tempo inteiroÀ propos de l'offreNous recherchons un Spécialiste en Succès Client - SaaS pour rejoindre notre équipe à Lisbonne. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir une expérience client exceptionnelle à nos utilisateurs de la plateforme SaaS.ResponsabilitésAssister les utilisateurs de la plateforme ou de l'application...
-
Spécialiste Relationnel B2B
Há 6 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Vroomly Tempo inteiroVroomly est une plateforme qui révolutionne l'expérience de l'entretien auto pour la rendre simple et fiable. Nous permettons aux automobilistes de comparer les garages près de chez eux en fonction du prix, des avis et de la disponibilité puis de prendre rendez-vous directement en ligne après avoir obtenu un devis précis. Pour les garagistes,...
-
Spécialiste Relation Client Concession Motos
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Erhauto Tempo inteiroL'entreprise Erhauto recrute un Spécialiste Relation Client pour renforcer son équipe de vente. L'intervenant idéal sera passionné par les 2 roues et disposera d'une solide expérience dans la gestion de demandes de service. Les missions principales seront : accueillir les clients, planifier des rendez-vous de service, évaluer les besoins de...
-
Chef d'équipe
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiroPrésentation de la sociétéRandstad, entreprise spécialisée dans les services, se réinvente pour offrir des solutions innovantes en matière de talents et de développement professionnel. Notre mission est de devenir l’entreprise de talents la plus équitable et la plus spécialisée au monde.SalaireL'offre salariale proposée est compétitive et...
-
Spécialiste en Succès Client
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Eugenia Talent Tempo inteiroÀ propos de l'offreL'entreprise Eugenia Talent, spécialisée dans la gestion d'infrastructures pour les entreprises, recherche un Spécialiste en Succès Client pour soutenir ses clients dans l'utilisation de sa plateforme SaaS.
-
Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiroRetrouvez l'essence de notre identité dans cette offre d'emploi !Mission et ResponsabilitésFaites partie de l'équipe qui nous donne envie d'aller plus loin en matière de satisfaction client ! En tant que Spécialiste Support Client, vous serez chargé(e) de:Aider les utilisateurs avec leurs préventes, leurs demandes générales et leurs...
-
Lisboa, Lisboa, Portugal Webhelp France Tempo inteiroNous recherchons un Spécialiste en Résolution de Problèmes Client pour rejoindre notre équipe à Lisbonne, Portugal.En tant que Conseiller Client au sein de notre équipe, tu vas :Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs commandes, leurs abonnements et leurs facturesDélivrer une haute qualité de...
-
Spécialiste des relations client pour projet AirBnB
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Webhelp France Tempo inteiroA propos de WebhelpWebhelp est une société française multinationale de BPO qui rend les affaires plus humaines. En choisissant Webhelp, vous ferez partie d'une communauté de professionnels passionnés dans le monde entier.Nous recherchons :D'excellentes compétences en communication avec un niveau C2 en français et un niveau B2 en...
-
Spécialiste en Rédaction et Moderation Contenues France/Portugal
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Bac Plus Deux Tempo inteiroBac Plus Deux vous propose un poste de Spécialiste en Rédaction et Moderation Contenus pour rejoindre son équipe à Lisbonne, au Portugal.Compétences requisesPour ce rôle de Spécialiste en Rédaction et Moderation Contenus, nous recherchons quelqu'un doté d'une excellente maîtrise du français écrit et parlé, ainsi qu'une bonne compréhension de...
-
Accoucheur en stratégie marketing
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Group M Worldwide Inc. Tempo inteiroMission et responsabilitésNous sommes à la recherche d'un Accoucheur en stratégie marketing pour rejoindre notre équipe analytics & insights à Essencemediacom. Vous serez chargé de concevoir et de déployer des plans de mesure stratégiques et opérationnels, ainsi que de mener des analyses approfondies sur la marque, le marché, l'audience, la...
-
Spécialiste de l'Expérience Client en Europe
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroÀ propos de la missionNous recherchons un spécialiste de l'expérience client passionné par les technologies et la relation client pour rejoindre notre équipe à Lisbonne. En tant que French Customer Support Agent, vous serez chargé de soutenir l'activité en offrant la meilleure qualité de service aux utilisateurs.Informations clésRôle :...
-
Lisboa, Lisboa, Portugal Webhelp France Tempo inteiroNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en relation clientèle qui souhaite faire carrière chez Webhelp France.Pour ce rôle, vous travaillerez dans l'équipe responsable du support client au Portugal. Vous aiderez les utilisateurs à résoudre leurs problèmes et questions concernant nos services de streaming.Ce poste est idéal pour...
-
Spécialiste Relationnel Client
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Movework Tempo inteiroL'entreprise MoveWORK recherche un Spécialiste Relationnel Client (F/H) pour renforcer son équipe de service client à Lisbonne.Votre rôle principal sera d'assurer la satisfaction des clients qui nous contactent tout au long de leur parcours sur notre plateforme Saas de pilotage des services. Vous deviendrez l'interlocuteur privilégié de nos...
-
Leader de l'équipe de visites médicales
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Ortho-Team Ag Tempo inteiroRejoignez Ayming, un groupe international de conseil et de software, comptant 1300 collaborateurs, présent dans 14 pays. Depuis 35 ans, nous sommes la référence en matière de conseil en amélioration de la performance des entreprises dans le domaine des ressources humaines, de l'innovation et de la fiscalité par le biais de 3 solutions : consulting,...
-
Spécialiste en Assistance Client au Portugal
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiroBienvenue dans Blu Selection, où nous offrons des opportunités d'emploi à Lisbonne pour les professionnels passionnés par l'expérience client.Le poste de Spécialiste en Assistance Client vous permettra de travailler avec notre équipe dédiée à la satisfaction du client, à Lisbonne. Vous contribuerez à fournir une expérience exceptionnelle...
-
Lisboa, Lisboa, Portugal Multilingual Jobs Worldwide Tempo inteiroÉtant donné votre expérience en service à la clientèle et votre maîtrise de l'anglais, nous sommes impatients de vous rencontrer pour discuter d'un poste idéal qui correspond à vos compétences.Découvrez notre offrePoste : Spécialiste client multilingueLieu : Lisbonne, PortugalNous recherchons un spécialiste client multilingue passionné...
-
Spécialiste en Succès des Clients
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Werecruit Tempo inteiro**Expérience Incroyable avec Walter Learning** Notre équipe dédiée à l'expérience et la satisfaction de nos apprenants est en pleine croissance, nous recherchons donc une personne passionnée pour rejoindre cette belle aventure en tant que Spécialiste en Succès des Clients.Grâce à un portefeuille d’apprenants qui vous sera attribué, votre...