Spécialiste en Résolution de Problèmes Client

Há 5 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal Webhelp France Tempo inteiro

Nous recherchons un Spécialiste en Résolution de Problèmes Client pour rejoindre notre équipe à Lisbonne, Portugal.

En tant que Conseiller Client au sein de notre équipe, tu vas :

  • Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs commandes, leurs abonnements et leurs factures
    • Délivrer une haute qualité de service pour garantir une expérience client de haut niveau
      • Assurer le suivi de la demande client jusqu'à sa complète résolution et respecter les engagements pris dans les délais impartis
        • Interagir avec les différents services afin de garantir le bon traitement de la demande client

Tu bénéficies d'une formation complète et rémunérée sur l'entreprise et le projet sur lequel tu vas travailler.

Concentrix te conviendra parfaitement si :

  • T'as un niveau élevé de français (écrit et oral) et un bon niveau d'anglais (minimum B2)
    • T'as eu une première expérience réussie en relation client.
      • T'as de l'aisance relationnelle et un bon niveau rédactionnel
        • T'as de l'appétence pour l'informatique en ce qui concerne le Pack Office
          • T'es polyvalent et possédez un grand sens de l'organisation
            • T'es autonome et capable de travailler dans un environnement en évolution rapide.

Le salaire est compétitif et vous profiterez également de primes de performance.

Dans ce rôle, nous offrons des avantages qui t'aident à soutenir un style de vie unique :

  • Temps plein avec contrats à durée indéterminée (négociables en fonction de ton expérience et des besoins de notre client)
    • Salaire compétitif et prime de performance
      • Situation centrale à Lisbonne, Portugal
        • Possibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d'un ami)
          • Formation complète et rémunérée sur l'entreprise et le projet sur lequel tu vas travailler
            • Programmes de développement de carrière, cours spécialisés et cours de langue


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

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