Gerente de Front Office

1 semana atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Gth-Gestao De Talento Humano Tempo inteiro

Missão
Assegurar um acolhimento de excelência aos nossos clientes, antecipando e superando as suas expetativas, e promovendo um serviço de qualidade de acordo com os padrões definidos pela GTH-Gestão de Talento Humano.

Principais Responsabilidades

  1. Garantir que os clientes são recebidos de forma eficiente e acolhedora;
  2. Monitorizar as reservas diárias e garantir que os quartos atribuídos estejam preparados antes do check-in;
  3. Coordenar a recolha e armazenamento de bagagem;
  4. Acompanhar e supervisionar as operações de check-in e check-out;
  5. Informar os clientes sobre os serviços disponíveis no hotel;
  6. Atender às solicitações dos clientes e assegurar a gestão de reclamações;
  7. Garantir a elaboração de relatórios diários de ocupação;
  8. Assegurar a comunicação eficaz entre os clientes e a equipa operacional.

Perfil Pretendido

  • Formação superior em Gestão Hoteleira ou similar;
  • Experiência profissional na função, preferencialmente de 2 anos;
  • Conhecimentos de MSOffice e de softwares de gestão;
  • Domínio de Inglês e outras línguas;
  • Forte orientação para o cliente e para os detalhes;
  • Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Dinamismo e capacidade de antecipação e resolução de problemas.

Oferecemos

  • Remuneração atrativa, de acordo com experiência profissional comprovada;
  • Possibilidade de progressão na carreira profissional;
  • Integração em empresa estável e sólida no mercado;
  • Ambiente de trabalho de jovem e dinâmico;
  • Projeto desafiante em termos profissionais.

  • Gerente de Front Office

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Accor Tempo inteiro

    MissãoComo Gerente de Front Office, você será responsável por garantir que cada hóspede tenha uma experiência inesquecível no nosso hotel. Isso inclui a recepção personalizada e calorosa, desde o check-in até o final da estadia.ResponsabilidadesRecrutar, treinar e liderar a equipe de Front Office;Gerenciar as reclamações dos clientes e resolver...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Penha Longa Resort Tempo inteiro

    Descrição do CargoNo cargo de Gerente de Front Office Noturno, você será responsável por garantir que os padrões de excelência do The Ritz-Carlton sejam atendidos com a maior elegância e cuidado todos os dias.ResponsabilidadesGarantir que os padrões de serviço sejam atendidos em todos os momentos;Coordenar a equipe de front office para garantir a...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Gth-Gestao De Talento Humano Tempo inteiro

    Missão e objetivosO Front Office Manager é responsável por assegurar o acolhimento, acompanhamento e saída do Cliente, antecipando e superando as expetativas, e promovendo um serviço de excelência de acordo com os standards definidos.Principais responsabilidadesGarantir que os Clientes são devidamente recebidos na sua chegada e acompanhados até ao...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Penha Longa Resort Tempo inteiro

    **Atribuições do Cargo**O cargo de Supervisor-Front Office Night inclui assegurar que os padrões ouro do The Ritz-Carlton sejam atendidos com a maior elegância e cuidado todos os dias. Isso envolve aprender e demonstrar os padrões ouro, que incluem a promessa para com os funcionários, a crença fundamental e os valores de...

  • Gerente de Front Office

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Accor Tempo inteiro

    Missão e VisãoNa Mama Shelter, acreditamos que a nossa equipe é o nosso maior bem. Independentemente do teu papel, todos somos importantes para tornar a experiência do cliente tão memorável quanto possível.A nossa missão é trazer às pessoas pequenos momentos de felicidade.O nosso crescimento permite-nos oferecer às nossas equipes grandes percursos...

  • Front Office Representative

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Accor Hotels Tempo inteiro

    Front Office RepresentativeAccomplish a high level of customer satisfaction by providing exceptional service to guests and colleagues alike. Ensure seamless check-in and check-out processes, handle guest inquiries and resolve issues promptly. Collaborate with the front office team to maintain a clean and organized environment, adhering to hotel policies and...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Cuf Tempo inteiro

    Estamos a procurar um profissional qualificado para ocupar o cargo de Administrador de Front-Office no Hospital CUF Descobertas.O Administrador de Front-Office é responsável por:Realizar o atendimento presencial e telefónico aos clientes de forma eficiente e cordial;Marcar consultas e exames dentro dos serviços prestados na unidade;Monitorizar e tentar...

  • Receptionist, Front-Office

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Blueshiftportugal Tempo inteiro

    Job Title: Receptionist, Front-OfficeBlueshiftportugal is seeking a highly skilled and experienced Receptionist, Front-Office to join our team. As a key member of our front office team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests, handling check-ins and check-outs, and maintaining a clean and organized workspace.Key...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Cuf - Hospitais E Clínicas Tempo inteiro

    Cuf - Hospitais E Clínicas está a procurar um profissional qualificado para o cargo de Administrador de Front-Office.Descrição do Cargo:O Administrador de Front-Office é responsável por realizar o atendimento presencial e telefónico aos clientes, marcar consultas e exames, monitorizar e melhorar os tempos de espera, e receber, apoiar e encaminhar os...

  • Front Office Manager

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Melia Hotels International Tempo inteiro

    Job Mission:Your role is key to ensuring the department's efficiency. As a Front Office Manager, you will be responsible for the administration and management of all Front Office Operations to ensure profitability, control costs, and quality standards to guarantee total guest satisfaction.Key Responsibilities:Supervise and coordinate all Front Office...

  • Front Office Ambassador

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Accor Hotels Tempo inteiro

    {"h1": "Front Office Ambassador Job Description", "p": "At Fairmont Udaipur Palace, we are seeking a Front Office Ambassador to deliver exceptional guest experiences. As a key member of our Front of House team, you will be responsible for providing a warm and welcoming greeting to every guest, ensuring a smooth and friendly check-in/check-out service, and...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Hotel Roma Tempo inteiro

    Hotel Roma procura um profissional para o seu Front Office.Requisitos:- Empatia e simpatia- Experiência em Turismo- Formação em Hotelaria/Turismo- Orientação e foco para o serviço ao cliente- Facilidade de comunicação e relação interpessoal- Conhecimento de Línguas EstrangeirasSe você se identifica com esses requisitos, candidata-se já!


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Four Seasons Hotels Ltd Tempo inteiro

    Assistant Front Office Manager Job DescriptionAt Four Seasons Hotel Ritz Lisbon, we are seeking a highly skilled Assistant Front Office Manager to join our team. This role is a key position in the Front Office, responsible for ensuring seamless and efficient guest experiences.Main Responsibilities:Coordinate arrivals, departures, and billing requirements...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Accor Hotels Tempo inteiro

    **Job Description**About the Role...As a Guest Experience Team Leader at Accor Hotels, you will be responsible for leading by example and providing operational support to deliver exceptional guest service. You will work closely with the Front Office Leadership team to ensure smooth and efficient operations, handling guest complaints and requests...

  • Senior Front Office Manager

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Antal International Network Tempo inteiro

    Key Responsibilities: Manage and coordinate all front office operations, ensuring seamless guest experiences. Supervise and train day and night reception staff and drivers, promoting a positive and collaborative work environment. Oversee the company fleet of vehicles, ensuring efficiency and maintenance, and collaborate with other departments to promote the...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Four Seasons Hotels Ltd Tempo inteiro

    Job Title: Assistant Front Office ManagerFour Seasons Hotel Ritz Lisbon is seeking an experienced Assistant Front Office Manager to join our team. As a key member of our Front Office team, you will be responsible for coordinating arrivals, departures, and billing requirements with the Sales and Catering Department.Main Responsibilities:Coordinate arrivals,...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Melia Hotels International Tempo inteiro

    Towards a Sustainable Future: Join Our TeamAt Meliá Hotels International, we are committed to fostering a culture of excellence and innovation. As Front Office Manager, you will play a vital role in ensuring the seamless operation of our resort's reception services.Key Responsibilities:Supervise and coordinate all front office operations to guarantee total...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Melia Hotels International Tempo inteiro

    Unlock Your Potential with Meliá Hotels InternationalAre you ready to embark on a journey of growth and development with a global hospitality leader? As a Front Office Manager at Meliá Hotels International, you will play a key role in ensuring the smooth operation of our front office services, delivering exceptional guest experiences, and driving business...

  • Rececionista de Front Office

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Real Hotels Group Tempo inteiro

    Função: Rececionista de Front OfficeDescrição da Função:Na nossa equipa, procuramos uma pessoa carismática e organizada que se sinta confortável a trabalhar em equipe. A sua principal responsabilidade será a acolhimento e atendimento de clientes, garantindo uma experiência de alta qualidade para todos os nossos hóspedes.Responsabilidades:Realizar...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Accor Hotels Tempo inteiro

    Job Title: Guest Service Associate- Front OfficeAbout the Role:The Guest Service Associate- Front Office is a key member of our front office team, responsible for delivering exceptional guest experiences and ensuring seamless operations in the Guest Relations section.Key Responsibilities:Provide warm and friendly service to guests, ensuring their first and...