Líder de Atendimento de Excelência
Há 11 horas
O Gruponabeiro | Delta Cafés busca um profissional motivado para desempenhar o papel de Líder de Atendimento de Excelência na região de Lisboa. Nesta função, você será responsável por garantir que os padrões de atendimento ao cliente sejam sempre cumpridos e que a equipe esteja focada nos resultados.
Sobre a Empresa:
O Gruponabeiro | Delta Cafés é uma empresa líder no setor da restauração e serviços. Estamos comprometidos em oferecer experiências inesquecíveis para nossos clientes e estamos sempre procurando por talentos que compartilhem essa visão.
Responsabilidades:
- Garantir que o atendimento ao cliente seja sempre feito com qualidade e eficiência;
- Gestão de stocks e encomendas de acordo com as boas práticas definidas;
- Contribuir para a motivação da equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo;
- Assegurar que todos os procedimentos operacionais sejam aplicados corretamente;
- Registrar e tratar reclamações de clientes de forma eficaz;
- Acompanhar indicadores de performance e respetivas análises;
- Gerenciar escalas, folgas e ausências de colaboradores;
- Garantir o cumprimento do código vestuário, higiene e segurança dos colaboradores;
- Gerenciar stocks com encomendas a fornecedores e sua receção, evitando ruturas e excessos de stock;
- Supervisionar fechos de sessão e parâmetros de controlo;
- Controlar e supervisionar o fundo de maneio da loja;
- Supervisionar manutenção das instalações e equipamentos da loja;
- Controlar normas e scripts de atendimento ao Cliente;
Requisitos:
- Título de 12 anos ou curso técnico profissional;
- Experiência mínima obrigatória de 2 anos na área de restauração;
- Forte orientação para o cliente e para os resultados;
- Sentido de responsabilidade, ética e autonomia;
- Boa capacidade de comunicação, empatia e relacionamento interpessoal;
- Espírito de liderança e capacidade de trabalho em equipe;
- Capacidade de negociação;
- Assiduidade e pontualidade;
- Flexibilidade e capacidade de adaptação à mudança;
- Proatividade e dinamismo;
- Boa gestão do tempo e resistência ao estresse;
- Fluência no idioma português e conhecimentos de francês;
Benefícios:
Formação contínua, ajustada às necessidades individuais, perspetivas de desenvolvimento e crescimento profissional, excelente ambiente de trabalho, protocolos e parcerias com vários parceiros.
Salário: R$ 4.500,00 a R$ 5.000,00 mensais, dependendo da experiência.
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Vendedor de Perfumes com Excelência em Atendimento
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Rececionista de Atendimento de Excelência
3 semanas atrás
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Líder de Atendimento ao Cliente em Huork
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiroA sua carreira na Huork começa aqui! Estamos a procurar um Líder de Atendimento ao Cliente para liderar as nossas equipas de contact center.Descrição da Função:O nosso Gerente de Chamadas é responsável por garantir a qualidade no apoio ao cliente, apoiar diariamente às equipas de distribuição e call center, coordenar o serviço de agendamentos de...
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Atendimento de Excelência em Hotelaria
Há 2 dias
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Líder de Armazém com Foco em Excelência
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Pt Tempo inteiroEstamos procurando um profissional motivado e dinâmico para ocupar o cargo de Líder de Armazém em nossa empresa de transportes e logística. Com uma equipa coesa e focada no bem-estar dos colaboradores, estamos a reforçar as nossas operações para oferecer aos nossos clientes os melhores serviços possíveis.Acompanhamento e CoordenaçãoComo Líder de...
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Líder de Atendimento de Restauração
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Serlima Tempo inteiroLíder de Atendimento de RestauraçãoBuscamos um profissional experiente para liderar a equipa de atendimento na nossa cafeteria.FunçõesSupervisionar e coordenar as atividades da equipa de atendimento;Garantir um bom serviço de atendimento;Assegurar que a cafeteria esteja em conformidade com os regulamentos de saúde e higiene alimentar;Desenvolvimento...
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Líder de Equipe em Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
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Líder de Suporte de Atendimento
2 semanas atrás
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Gerente de Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
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Enfermeiro de Atendimento Permanente: Profissional de Excelência
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Rececionista de Excelência em Oeiras
Há 11 horas
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Recepcionista com Excelência em Atendimento e Venda
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