Support d'assistance client technique

Há 4 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad II - Prestação de Serviços, Limitada Tempo inteiro

Présentation du poste

La société Randstad II - Prestação de Serviços, Limitada est une entreprise leader dans le domaine des télécommunications. Nous sommes à la recherche d'un Agent de support client passionné qui partagera notre engagement et notre motivation pour offrir un service exceptionnel à nos clients.

Compétences clés

  • Gestion efficace des contacts téléphoniques avec les clients
  • Résolution rapide et efficace des problèmes techniques
  • Communiquer de manière claire et concise avec les clients
  • Motivation pour atteindre les objectifs

Responsabilités

L'agent de support client sera chargé de :
• Résoudre les problèmes techniques liés au réseau fixe, Internet et TV
• Gérer les appels entrants de nos clients
• Consulter les clients sur tous les services et offres
• Générer de la valeur ajoutée pour nos clients
• Communiquer efficacement avec nos clients

Qualités requises

Pour ce poste, nous recherchons quelqu'un d'engagé, d'orienté vers le client et capable de travailler de manière indépendante. Les compétences requises incluent:
• Exigence basse et expérience dans un centre d'appel
• Langue française et/ou anglaise
• Communication efficace
• Flexibilité et résistance au stress
• Méthode de travail précise et ponctuelle



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