Técnico de Suporte de Serviços
4 semanas atrás
Descrição da Função: O Assistente Serviços de Serviços Técnicos será responsável por apoiar na coordenação e planeamento das intervenções técnicas, garantindo a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
Responsabilidades:
1. Planejar e coordenar as intervenções técnicas, garantindo a alocação eficaz de recursos técnicos.
2. Coordenar a agenda das equipas técnicas e assegurar a disponibilidade de materiais e equipamentos necessários para as intervenções.
3. Gerir e priorizar as solicitações de assistência técnica recebidas através do Contact Center, assegurando a sua rápida resolução.
4. Manter contacto regular com os técnicos no terreno para garantir que as intervenções sejam realizadas de acordo com os planos.
5. Fornecer suporte ao cliente via telefone ou e-mail, resolvendo dúvidas ou questões relacionadas com assistência técnica.
6. Garantir o registo adequado das intervenções técnicas nos sistemas informáticos da empresa.
7. Colaborar na melhoria contínua dos processos de assistência técnica e atendimento ao cliente.
8. Monitorizar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente.
Requisitos:
1. Formação académica ao nível do 12o ano ou superior, preferencialmente em áreas relacionadas com gestão, logística ou áreas técnicas.
2. Experiência prévia em funções de planeamento, assistência técnica ou em contact center.
3. Fortes competências organizacionais e capacidade para gerir múltiplas tarefas em simultâneo.
4. Boa capacidade de comunicação, tanto oral como escrita.
5. Conhecimentos de ferramentas informáticas, nomeadamente sistemas de gestão de assistência técnica (CMM / CRM).
6. Capacidade para trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma rápida e eficaz.
7. Orientação para o cliente e foco na resolução de problemas.
Competências Valorizadas:
1. Experiência prévia no setor da assistência técnica ou serviços pós-venda.
2. Conhecimento de metodologias de gestão de equipas e planeamento de recursos.
3. Habilidade para trabalhar em equipa e colaborar com diferentes departamentos.
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Assistente de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos a procurar um profissional motivado e apaixonado por tecnologia para integrar a nossa equipa de suporte técnico. Como Assistente de Suporte Técnico, você será responsável por fornecer assistência técnica de alta qualidade aos nossos clientes, resolvendo problemas e melhorando a sua experiência.ResponsabilidadesFornecer...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos à procura de um profissional motivado e dinâmico para ocupar o cargo de Técnico de Suporte. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe especializada e diversificada, onde a comunicação e a colaboração são fundamentais.ResponsabilidadesFornecer assistência técnica móvel aos clientes;Garantir a...
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Assistentes Suporte Técnico Vodafone
4 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro**Descrição do Cargo**Estamos a procurar um profissional para o cargo de Assistentes Suporte Técnico Vodafone. Neste cargo, você será responsável por atender ao cliente, despistar anomalias e resolver dificuldades técnicas.**Responsabilidades**Atendimento técnico telefónico;Despiste de anomalias;Resolução de dificuldades técnicas;Atendimento do...
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Técnico de Suporte de Serviços
4 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Equiwash Tempo inteiroDescrição da Função:O Técnico de Suporte de Serviços será responsável por apoiar na coordenação e planeamento das intervenções técnicas, garantindo a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Responsabilidades:Apoiar no planeamento diário das intervenções de assistência técnica;Coordenar a agenda das equipas técnicas e assegurar...
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Suporte Técnico ao Cliente
3 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Sgs Société Générale De Surveillance Sa. Tempo inteiroSomos a SGS, uma empresa líder mundial em testes, inspeção e certificação. Nossa missão é fornecer soluções inovadoras e confiáveis para ajudar os clientes a alcançar suas metas.Na posição de Técnico de Suporte ao Cliente, você será responsável por:Fornecer suporte técnico eficaz aos clientes por meio de vários canais de...
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Assistentes Suporte Técnico Vodafone
4 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro**Oportunidade de Carreira**Estamos a procurar um profissional motivado e comunicativo para integrar a nossa equipa de suporte técnico. Se você gosta de tecnologia e está à procura de uma oportunidade de carreira, este é o lugar certo!**Responsabilidades**Atendimento técnico telefónico;Despiste de anomalias;Resolução de processos que visem...
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Assistentes de Suporte Técnico Vodafone
4 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiroEm cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.Se tens aptidão para o atendimento ao cliente e gostas de tecnologia, este é o lugar para ti!Candidata-te agora e junta-te à equipa de suporte técnico da Vodafone!Responsabilidades...
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Braga, Braga, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos a procurar um Especialista em Suporte ao Cliente de Telecomunicações para integrar a nossa equipa em Guimarães. O candidato ideal terá experiência profissional anterior em funções de contacto com o público ou vendas, e será capaz de oferecer atendimento personalizado ao cliente.O trabalho envolve gerir insatisfações...
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Técnico de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Huork Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte ao Cliente é responsável por prestar apoio técnico aos clientes sobre produtos e serviços da empresa, oferecendo uma excelente experiência e detetando todas as necessidades que têm.FunçõesPrestação de Apoio Técnico aos clientes sobre produtos e serviços da empresa;Assegurar o contacto com o cliente...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional motivado e apaixonado por tecnologia para se juntar à nossa equipe em Braga. Se você é uma pessoa que gosta de aprender e se desenvolver, se sente confortável em um ambiente dinâmico e está disposto a trabalhar em equipe, então este é o cargo para você!ResponsabilidadesFornecer assistência técnica...
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Coordenador de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal beBee Professionals Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Coordenador de Suporte Técnico será responsável por garantir o suporte técnico aos clientes da beBee Professionals, bem como a implementação de novas soluções e melhorias em sistemas operativos Windows e Linux.Requisitos:- Experiência comprovada em suporte técnico;- Conhecimentos de sistemas operativos Windows e Linux;-...
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Técnico de Serviços de Suporte
2 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Solutions 30 Tempo inteiroSoluções 30 busca um profissional para o cargo de Técnico de Serviços de Suporte, responsável por garantir a qualidade e eficiência dos nossos serviços.Responsabilidades:Controlo em tempo real do bom funcionamento das rondas, da execução correta dos planos, da transmissão adequada de informações em tempo real e do cumprimento dos...
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Técnico de Suporte Virtual
4 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal beBee Professionals Tempo inteiroDescrição do CargoA beBee Professionals está à procura de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Técnico de Suporte Virtual. O candidato ideal deve ter experiência comprovada em suporte técnico e tecnologia, conhecimento de sistemas operativos, redes e aplicações, capacidade de trabalhar em equipa e excelentes habilidades de...
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Técnico/A de Informática
2 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Nfi - Nouvelles Fermetures International Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos à procura de um profissional organizado e qualificado para integrar a nossa equipa de suporte técnico. Se você é uma pessoa que gosta de resolver problemas e trabalhar em equipe, esta oportunidade é para si.Responsabilidades do Cargo• Formatação e manutenção de computadores (hardware e software);• Configuração e...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Adecco Recruitment Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em tecnologia da informação com a Adecco Recruitment. Estamos a procura de um Especialista em Suporte Técnico para trabalhar em nossa equipa em Vila Nova de Famalicão, Portugal. O candidato ideal terá experiência em resolução de problemas de hardware e software, configuração e manutenção de sistemas operacionais e...
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Coordenador de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal beBee Professionals Tempo inteiroDescrição do CargoA beBee Professionals está à procura de um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Suporte. O candidato ideal terá experiência comprovada em suporte técnico e conhecimentos avançados em sistemas operativos Windows e Linux.ResponsabilidadesGarantir o suporte técnico aos clientes;Implementar novas soluções e...
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Técnico de Suporte Backoffice
4 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Solutions 30 Tempo inteiroNa Solutions30, estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes.Nossa equipe de suporte técnico é composta por profissionais altamente qualificados e experientes, que trabalham em estreita colaboração para garantir que os nossos clientes recebam o suporte de alta qualidade que eles merecem.Como Técnico de...
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Técnico de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Adecco Recruitment Tempo inteiroDescrição da FunçãoTítulo da Vaga: Técnico de Informática Nível 1 e 2Localização: Vila Nova de Famalicão, PortugalTipo de Contrato: Tempo IntegralModelo de Trabalho: PresencialA Adecco Recruitment está a recrutar para um cliente que está a expandir as operações em Portugal e que fornece tecnologia de ponta no sector automóvel.Se procuras...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Câmara Municipal De Vila Verde Tempo inteiroCódigo da Oferta: OE202410/0156 Tipo Oferta: Procedimento Concursal Comum Estado: Ativa Nível Orgânico: Câmaras Municipais Órgão/Serviço: Câmara Municipal de Vila Verde Vínculo: CTFP por tempo indeterminado Regime: Carreiras Gerais Carreira: Assistente Técnico Categoria: Assistente Técnico Grau de Complexidade: 2 Remuneração: 922,47€...
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Técnico de Suporte Comercial
3 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Grupo Serlima Tempo inteiroTécnico de Suporte Comercial A Serlima Target está a procurar um Técnico de Suporte Comercial para trabalhar em nossa área de negócio. Funções Prospecção de novos clientes Apoio na tarefa de Suporte Cumprimento de KPI's Elaboração de propostas e contatos com clientes Requisitos Experiência em Contact Center Outbound Residência na zona...