Backoffice-Supporter für ein führendes Unternehmen der Unterhaltungsbranche
Há 1 mês
Über den Job
Hinter dem Job Traveler-Team stehen Menschen, die sich ihren Traum vom Ausland bereits erfüllt haben. Wir unterstützen dich auf deinem Weg, um einen Auslandsjob zu finden, der deinen persönlichen Vorstellungen entspricht. Unsere Kunden sind internationale Unternehmen, die auf der Suche nach qualifizierten, deutschsprachigen Mitarbeitern sind. Wir führen die Vorauswahl durch, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die besten Kandidaten finden.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Als Backoffice-Supporter wirst du Kundenanfragen per Chat, E-Mail und Telefon bearbeiten, einschließlich produktbezogener Fragen zu Sportwetten, Casino und Poker sowie finanziellen Angelegenheiten. Du wirst individuelle Anliegen analysieren und geeignete Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllt werden. Du wirst eng mit anderen Teams zusammenarbeiten, die ähnliche Ziele verfolgen, und komplexe Kundenprobleme an die entsprechenden Stellen weiterleiten, um schnelle Lösungen zu gewährleisten.
Voraussetzungen
Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigst du muttersprachliche Deutschkenntnisse und fortgeschrittene Englischkenntnisse. Du solltest ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie hohe soziale Kompetenz besitzen. Du solltest bereit sein, im Schichtdienst zu arbeiten (zwischen 6.00 und 22.00 Uhr, auch am Wochenende) und Ruhe und Sicherheit im Umgang mit einer Vielzahl von Kundenanfragen haben, auch unter Druck. Du solltest die Fähigkeit besitzen, in einer multikulturellen und dynamischen Umgebung zu agieren und grundlegende Computerkenntnisse (MS Office, Internet) mitbringen. Interesse an Sportwetten, Casino und Poker-Produkten ist von Vorteil, relevante Schulungen werden bereitgestellt.
Vorteile
Als Mitarbeiter von Job Traveler kannst du auf ein attraktives Gehalt von 22.000 EUR pro Jahr (12 Monatsgehälter + Weihnachts- und Urlaubsgeld) zurückgreifen. Darüber hinaus bekommst du eine Verpflegungspauschale in Höhe von 6,83 € pro Arbeitstag (als steuerfreier Essenszuschuss auf deiner Essenskarte), die monatlich ausgezahlt wird. Ein Jahresbonus bis zu 2.200 EUR wartet auf dich, abhängig von der Teamperformance. Du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag, der ab dem ersten Tag deine Krankenversicherung abdeckt. An deinem Geburtstag erhältst du einen zusätzlichen freien Tag. Für Obst und Kaffee im Büro ist regelmäßig gesorgt. Du kannst bei guter Performance mit schnellen Aufstiegschancen rechnen und bekommst Zugriff auf LinkedIn Learnings und andere Lernplattformen. Ein möglicher Starttermin für diese Position ist November 2024 und Januar 2025.
Bewerbung
Sende uns deinen Lebenslauf, vorzugsweise auf Englisch, direkt in wenigen Klicks über das Bewerbungsformular zu. Wenig später melden wir uns telefonisch bei dir, um dich mit weiteren brandheißen Infos zur Stelle zu versorgen. Wenn alles passt, geht es mit ein paar Onlinetests weiter, in denen du insbesondere deine Deutsch- und Englischkenntnisse unter Beweis stellen kannst. Keine Sorge: Instruktionen folgen. Im Anschluss wird sich eine Recruiterin aus Lissabon bei dir melden, die Testergebnisse auswerten und dir dein neues Arbeitsumfeld beschreiben, bevor du in einem Online Meeting deine potenzielle Führungskraft kennenlernst und mit Charisma und Persönlichkeit von dir überzeugst. Sofern das geschafft ist, steht deinem neuen Jobstart nichts mehr im Wege und du erhältst das Arbeitsangebot.
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