Líder de Operações de Call Center

Há 1 mês


Lisboa, Lisboa, Portugal Fórum Selecção Tempo inteiro

Desenvolva sua carreira com a Fórum Selecção
Procuramos um profissional experiente para ocupar o cargo de Chefe de Equipa Call Center em nossa empresa no sector da Logística e Distribuição em Prior Velho.
Atividades:
Garantir a qualidade no apoio ao cliente;
Apoio diário às equipas de distribuição e call center;
Coordenar o serviço de agendamentos de entregas/montagens;
Supervisar os serviços de mudanças a nível particular e empresarial;
Orçamentar os serviços de mudança;
Elaborar horários da equipa de Call Center;
Perfil:
Formação em atendimento ao cliente;
Formação em técnicas de gestão de conflitos e gestão de equipas/contact center;
Noções médias de Office e aplicações específicas da área;
Experiência anterior na função de Supervisão e liderança de equipas de contact center Inbound;
Conhecimentos em Go Contact (preferencial);
Conhecimentos de Inglês;
Noções de rotinas administrativas (Backoffice);
Resistência ao stress;
Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;
Espírito de equipa;
Capacidade de liderança;
Responsabilidade e organização;
Capacidade crítica e analítica;
Condições:
Vencimento Base 890.90€;
Subsídio de Alimentação 6.50€;
Isenção Horário Trabalho 166.53€;
Subsídio de Transporte Isento 40€;
Horário rotativo compreendido entre as 08h00 e as 21h00, com folga fixa ao Domingo e outra rotativa.



  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Desenvolve a tua carreira como Líder de Equipa de Call Center em uma empresa líder no mercado. Como membro da nossa equipa, responsabilizar-te-ás pela gestão de equipas de operadores de Recuperação de Crédito, definindo e monitorizando KPIs, identificando oportunidades de melhoria nos processos e responsabilizando pelo dia a dia da empresa.Funções...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana, Lda Tempo inteiro

    A Vertente Humana, empresa líder no setor de recrutamento e seleção, procura um profissional qualificado para o cargo de Líder de Equipa de Call Center. **Sobre a Empresa:**A Vertente Humana é uma empresa em grande expansão, com uma equipe experiente e dedicada a fornecer soluções personalizadas às necessidades dos nossos clientes. Nossa missão é...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Estamos a procurar um profissional apaixonado pela área de call center com experiência enquanto Supervisor. Se tens interesse pela vertente de Recuperação de Crédito, esta é a tua oportunidade.FUNÇÕES:o Gestão de equipas de operadores de Recuperação de Crédito;o Definição e monitorização de KPIs;o Identificação de oportunidades de melhoria...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Fórum Selecção Tempo inteiro

    Descrição da FunçãoA Fórum Selecção está a procura de um profissional qualificado para o cargo de Líder de Equipa Call Center. O candidato ideal deve ser capaz de garantir a qualidade do apoio ao cliente e liderar a equipa de Call Center com sucesso.Responsabilidades:Garantir a qualidade do apoio ao cliente;Liderar a equipa de Call Center com...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Fórum Selecção Tempo inteiro

    Descrição da FunçãoA Fórum Selecção está a procurar um profissional experimentado para ocupar o cargo de Lider de Equipa Call Center em uma empresa do sector da Logística e Distribuição, com sede no Prior Velho. O candidato selecionado será responsável por garantir a qualidade no apoio ao cliente, apoiar diariamente as equipas de distribuição...

  • Líder de Equipe

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando um profissional motivado e experiente para o cargo de Líder de Equipe - Call Center Especialista. O candidato ideal terá experiência em gestão de equipas, definição de prioridades e controlo de custos.Funções PrincipaisGestão de equipas de operadores de Recuperação de Crédito;Definição e monitorização de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiencial e apaixonado/a pela área de call center para ocupar o cargo de Líder de Equipe. Se tens interesse na vertente de Recuperação de Crédito, esta é uma oportunidade incrível.Funções:Gestão de equipes de operadores de Recuperação de CréditoDefinição e monitorização de KPIsIdentificação de oportunidades de...

  • Operador de Call Center

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    A Adecco RH está a procura de profissionais qualificados para o cargo de Operador de Call Center. Este é um excelente oportunidade para quem deseja trabalhar em uma empresa prestigiada, com clientes que atuam no setor da distribuição e logística.


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Conhecido(a) pelo compromisso com o desempenho e a excelência, estamos procurando por um profissional motivado para o cargo de Líder de Recuperação de Créditos em nossa equipe de Call Center.Se você é apaixonado(a) pela área de Call Center e está pronto(a) para um novo desafio, esta é sua oportunidade. Nossa empresa busca alguém que seja...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    A Adecco Prestação de Serviços procura um profissional para integrar o nosso time de Assistentes de Call Center/Banca em Moscavide, Lisboa.Se tens experiência na área da banca e gostas de funções associadas ao call center, este pode ser o teu próximo desafio!Funções: - Atendimento de chamadas para esclarecimento de dúvidas, alterações...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Acede - Empresa De Trabalho Temporário, Sa Tempo inteiro

    Aceade Empresa De Trabalho Temporário, SA está a procurar um profissional para ocupar o cargo de Administrativo de Call Center/Back Office em São João da Talha. A descrição da empresa é: uma Empresa de Trabalho Temporário e Formação Profissional especializada em diversas áreas de negócio, nomeadamente na Área da Metalomecânica, fabrico e...

  • Gerente de Equipa

    Há 1 mês


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Resumo da EmpresaAdecco Prestação De Serviços, Lda está em busca de um profissional apaixonado pela área de call center para o cargo de Gerente de Equipa.SalárioO salário base oferecido é de €1.300 por mês, com subsídio alimentação e comissões adicionais.Descrição do CargoComo Gerente de Equipa, você será responsável pela gestão de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    **Oferta de Emprego: Assistente de Call Center**A Adecco Prestação de Serviços está a procurar um profissional para preencher o cargo de Assistente de Call Center em Moscavide. O candidato deve ter experiência em atendimento ao público e conhecimento em Excel.As principais responsabilidades incluem:Atendimento ao público em contact center;Gestão de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana, Lda Tempo inteiro

    Descrição do CargoProcuramos um profissional dinâmico e comunicativo para trabalhar em nossa equipe de Call Center. Se você tem habilidades de argumentação e comunicação, e tem um perfil motivado e assíduo, este é um cargo ideal para você.Resumo do CargoTrabalhar em Call Center, suportando os clientes da nossa empresa prestigiada em Saldanha,...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Adecco Prestação de Serviços está a procurar uma pessoa para trabalhar como assistente de call center na zona de Moscavide.SalárioO salário base é de 820€, e há também um pagamento adicional por S.A. de 7,23€ em cartão de refeição, além de um prémio que pode chegar a 150€.Descrição do TrabalhoAs funções incluem atendimento ao cliente,...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Rhmais Tempo inteiro

    Resumo da Empresa:RHMAIS é uma empresa líder no setor de suporte ao cliente, com uma missão de fornecer experiências excepcionais aos nossos clientes.Salário:O nosso salário base para esta posição é de R$ 2.500,00, mais subsídio de alimentação e prémio de assiduidade.Descrição do Emprego:Como Operador de Suporte de Call Center, você será...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Oferta de EmpregoVagas abertas para Operador(a) de Call Center em LisboaA Huawei (apelido Huork, utilizamos apenas este apelido pois não conhecemos o nosso verdadeiro nome), uma empresa liderada por colaboradores apaixonados e dinâmicos, procura um profissional motivado e entusiasta para ocupar a vaga de Operador de Call Center/Vendas.Sobre a EmpresaNossa...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Empresa: A Adecco Prestação De Serviços, Lda está a procura de um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Chamadas em Operações.Sobre a Vaga: O candidato deve ter experiência em gestão de equipes e definição de KPIs. Além disso, é fundamental ter habilidade em identificar oportunidades de melhoria nos processos e ser responsável...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Gigroup Tempo inteiro

    O nosso cliente, uma empresa líder na indústria de distribuição e logística, procura um profissional qualificado para ocupar o cargo de Líder de Operações Logísticas na zona da Póvoa de Santa Iria - Vila Franca de Xira. O perfil pretendido é alguém com conhecimento em armazém e liderança de equipas que tenha experiência em organizar e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Fórum Selecção Tempo inteiro

    EmpresaFórum Selecção está a procura de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Chefe de Equipa Call Center, na área da logística e distribuição.Vencimento BaseO vencimento base é de 890,90€ por mês. Além disso, benefícios como subsídio de alimentação de 6,50€ e isenção de horas de trabalho são oferecidos.Funções da...