Fachmann für Kundenbetreuung in einem führenden E-Commerce-Umfeld

1 semana atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Mrp My Recruitment Partners Ltd. Tempo inteiro

Über uns

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Die Adspert GmbH ist ein dynamischer und kollegialer Arbeitgeber aus Berlin. Durch die Zusammenarbeit unserer 30 hochqualifizierten Mitarbeiter haben wir als Europas führender Lösungsanbieter im Bereich des Gebotsmanagements erfolgreich Fuß gefasst.

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Löhne

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Unser Job bietet eine faire Entlohnung von durchschnittlich 85.000 Euro pro Jahr.

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Aufgaben und Verantwortungen

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Als Fachmann für Kundenbetreuung bist du verantwortlich für die Betreuung einer fester Anzahl an Kunden in allen produktspezifischen und organisatorischen Fragen. Du nimmst deine Kunden an die Hand, begleitest sie durch unsere SaaS-Anwendung und sammelst Informationen in unserem CRM. Diese sammelstest du dann wiederum auf und verdichtest sie zu Entscheidungsvorlagen, bevor du sie in unsere Produktentwicklung einbringst.

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Stellenanforderungen und Qualifikationen

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Zu den zentralen Aufgaben gehört die Vermittlung zwischen deinen Kunden und verschiedenen Abteilungen, wobei diese alle dir vertrauen und gerne mit dir sprechen. Ein wichtiger Aspekt sind auch die Pflege und Entwicklung neuer Kundenbeziehungen sowie die Empfehlung von Möglichkeiten, wie unsere Dienstleistungen noch besser genutzt werden können.

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Vorteile

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Wie alle Mitarbeiter hast du die Freiheit, in Europa an einem Ort deiner Wahl für uns zu arbeiten. Dazu erhalten wir dir ein MacBook. Eine gründliche Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche garantieren deine erfolgreiche Integration in unser Team. Darüber hinaus laden wir dich zu unseren Veranstaltungen in Berlin ein, die uns zusammenbringen und dabei helfen, Arbeit aus der Ferne einfacher und produktiver zu gestalten.

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Weitere Informationen

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Wir schätzen unabhängiges Denken und klare Kommunikation, was sich auch in unseren flachen Hierarchien widerspiegelt. Unsere Unternehmensführung basiert auf agilem Arbeiten und gemeinsamen Zielen. In unserem Unternehmen legen wir großen Wert darauf, einen sicheren Raum zu schaffen, in dem jeder seine Ideen offen einbringen kann.

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Bewerbungsinformationen

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Um dies erreichen zu können, besitzen Sie mindestens drei Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position oder einem Agenturumfeld. Ihre Deutschkenntnisse müssen sowohl in Wort- als auch in Schriftform sehr gut sein, während Ihr Englisch sicher und argumentativ gefördert werden muss. Ein gutes Verständnis von SAAS-Lösungen und die Fähigkeit, diese Kunden zu erklären, gehören ebenfalls dazu. Wenn möglich bringen Sie Kenntnisse in Excel und G-Suite sowie Jira/Confluence oder anderen Projektmanagementtools mit.



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