Responsable Clientèle Pour Plateforme De Streaming
Há 1 mês
Votre rôle
Vous serez chargé d'assister les clients dans leurs demandes par e-mail, téléphone et chat en direct. Vous collecterez et mettrez à jour les données des clients. Vous fournirez des informations sur les produits au client, notamment sur les abonnements, les paiements et les problèmes techniques. Vous assurerez une excellente satisfaction du client en répondant de manière appropriée.
Vos compétences et qualifications
- Un niveau natif de français et un bon niveau d'anglais
- Connaissance de la valeur et de l'impact qu'une bonne expérience client peut créer
- Intérêt marqué pour les nouvelles technologies
- Personne à l'écoute, à l'aise et habile dans la communication avec les gens
- Sens de l'excellence et du professionnalisme
- Véritable esprit d'équipe et investissement dans son travail
- Enthousiasme à l'égard de la communication interculturelle et du mode de vie des expatriés
Conditions de travail
Vous travaillerez en temps plein (40h/semaine) sur des équipes tournantes en fonction des projets. Vous bénéficierez d'une formation intensive pour renforcer vos compétences. Les conditions salariales sont les suivantes :
- Sans logement : 1240€ brut/mois
- Logement gratuit (appartement en colocation, toutes factures comprises) : 1040€ brut/mois
Avantages supplémentaires
- Assurance maladie privée après 6 mois de contrat
- Cours de portugais gratuits, cours de cuisine, activités sportives et événements sociaux organisés par l'entreprise
- Jours fériés portugais et 22 jours de congés payés
Informations supplémentaires
Veuillez noter que vous devrez être prêt à s'installer à Lisbonne pour vivre une expérience de vie et de carrière internationale. Vous aurez accès à un forfait de relocalisation pour les candidats internationaux.
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Responsable Clientèle pour une Entreprise de Loisirs
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