Dein Weg zum Erfolg als Kundensupport-Spezialist

Há 3 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal Job Traveler Tempo inteiro

Hier bei Job Traveler stehen Menschen, die ihre Traumziele erreicht haben und jetzt dabei helfen möchten, andere auf ihrem eigenen Weg zu unterstützen.
Unsere Kunden sind erfolgreiche internationale Unternehmen, die qualifizierte Fachkräfte in Deutschland suchen.
In unserem Auftrag führen wir eine sorgfältige Vorauswahl durch.
Um mehr über deine aktuellen Möglichkeiten herauszufinden, besuche einfach unsere Startseite für Jobs im Ausland.
Du solltest dich um einen Top-Job bewerben, wenn du ein Händchen für Kommunikation hast, gut organisieren kannst und es dir am Herzen liegt, komplexe Probleme schnell zu lösen?
Bewirb dich als Kundenservice-Agent für eine weltweit bekannte Online-Video-Plattform.
Ihre Premium-Nutzer benötigen Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen, damit sie ihre Funktionen uneingeschränkt genießen können.
Mit deiner Hilfe stellen wir sicher, dass alle Kunden zufrieden sind.
Ein weiterer Pluspunkt: Du arbeitest in der Nähe von Lissabon – das bietet beste Möglichkeiten, um sich mit anderen Kulturfreunden auszutauschen und gemeinsam neue Projekte zu starten.
Zurückkehren möchte oder besser gesagt: Nach Portugal zu ziehen? Kein Problem
Du erhältst einen Zuschuss von 2500 Euro zur finanziellen Abwicklung. Wenn du noch nicht lange dort warst, wirst du unterstützt, bis du dich ganz zurechtgefunden hast. Deine Rolle besteht darin, erste Anlaufstelle zu sein, wenn Premium-Kunden Fragen zu ihrem Abo haben, sei es bei Aktivierung, Verlängerung oder Abrechnung.
Auch bist du Ansprechperson, wenn Kunden Unklarheiten zu Rechnungen oder Abogebühren haben.
Für größere Herausforderungen greifen wir wie gewohnt auf Maßnahmen zurück wie das Löschen von Cache und Cookies oder das Aktualisieren der App.
Du dokumentierst Fälle, die du nicht direkt lösen kannst und leitest sie intern an die zuständigen Teams weiter, damit das Produkt kontinuierlich verbessert wird.
Weitere Aspekte sind unser Angebot hervorzuheben: Die Büros der Firma befinden sich im Lagoas Park, Oeiras. Einen Shuttle-Service gibt es für Mitarbeiter nach Lustbetrieb sowohl von als auch nach Lissabon. Das Team ist offen für alle Fragen sowie für deine Einarbeitung. Bis zwei Monate nach Eintrittsstellen hierfür steht man voll hinter den betreffenden Mitarbeitern. Vergütet werden die besten Experten mit einem Top-Verdienst: 1.500 € brutto/monatlich. Dazu kommt ein Essenszuschuss von 150 € netto/monatlich



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