Berater für Technischen Supportspezialist

1 semana atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro
Jobbeschreibung

In unserer multikulturellen Arbeitsumgebung bei Photocentric suchst du nach einer Herausforderung, die deine Fähigkeiten als Berater für technischen Support auslebt? Dann könnte diese Stelle in Lissabon perfekt für dich sein.

Wir bieten eine langfristige Chance zur Weiterentwicklung und einen attraktiven Lohn von € 1100 brutto/Monat x 14 Monate. Darüber hinaus könntest du bis zu 100 €/Monat Leistungsprämie erhalten sowie Essensgutscheine in Höhe von 7,23 €/Arbeitstag und Erstattung einiger Transportkosten. Wenn du außerhalb Portugals wohnst, können wir dir auch Flugtickets und Unterkunft über einen Zeitraum von sechs Monaten anbieten.

Unsere Aufgaben:
* Effiziente Bearbeitung aller eingehenden Anfragen in einer Kundendienst-Umgebung in Bezug auf technische Probleme (Fehlerbehebung)
* Beantwortung eingehender Anrufe und E-Mails von Unternehmenskunden
* Sammeln von Informationen von Kunden, Sicherstellung der Lösung von Fragen
* Pflege von Kundenbeziehungen durch telefonischen Produktsupport
* Erbringung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen
* Erfassung aller erforderlichen Datenelemente im CRM, um eine gute Nachbereitung und qualitative Unterstützung zu gewährleisten

Voraussetzungen:
* Deutsch als Muttersprache + fließend in Englisch
* Mindestens 6 Monate Erfahrung im technischen Support (vorzugsweise)
* Interesse und Bereitschaft zu lernen und technisch geschickt sein
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowohl schriftlich als auch mündlich
* In der Lage, unter hohem Druck zu arbeiten und Teamplayer sein
* Enthusiasmus und Selbstständigkeit
* Analytische und problemlösende Fähigkeiten
* Großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Qualität legen
* Gültige portugiesische Arbeitserlaubnis oder EU-Staatsbürgerschaft benötigen

Benefits und Vorteile:
* Langfristige Chance zur Weiterentwicklung
* Rotationsschichten je nach Projekt und marktgerechtes Gehalt
* Private Krankenversicherung und Zahnvorsorge ab dem 6. Monat
* Bei Bedarf kann man auch private Reise- und Unterkunftsbedürfnisse unterstützt werden. Wir erwarten von uns allen, dass wir unser Bestes tun, um alle unsere Kandidaten mit einem ehrlichen und professionellen Ansatz anzusprechen.



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