Beratender Technikexperte für Kundenservice

Há 3 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

Über uns: Wir sind Blu Selection, ein dynamisches Unternehmen, das sich mit der Qualität und den Mitarbeitern auszeichnet. Unsere multikulturelle Teamfähigkeit ermöglicht es uns, erfolgreich mit renommierten Marken zusammenzuarbeiten.

Lohn: 1.100€ brutto/Monat (inklusive Leistungsprämie) + Essensgutscheine in Höhe von 7,23€/Arbeitstag

Aufgaben: In dieser Position bist du verantwortlich für einen exzellenten Kundenservice auf dem deutschen Markt. Du wirst für eine außergewöhnliche Kundenzufriedenheit sorgen, Probleme lösen und dabei effizient arbeiten. Deine Hauptaufgabe ist die Bearbeitung von Anfragen im Kundenumsfeld, insbesondere bei technischen Problemen (Fehlerbehebung).
Darüber hinaus wirst du eingehende Anrufe und E-Mails beantworten, Informationen sammeln, um Fragen zu lösen, sowie Kundenbeziehungen pflegen durch telefonischen Produktsupport. Du erbringst qualitative Dienstleistungen und erfassst alle benötigten Daten im CRM für eine gute Nachbereitung und qualitativ hochwertige Unterstützung.

Voraussetzungen:

  • Deutsch als Muttersprache und fließendes Englisch
  • Mindestens 6 Monate Erfahrung im technischen Support
  • Interesse an Lernen und technische Geschicklichkeit
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und mündlich)
  • Fähigkeit unter hohem Druck zu arbeiten
  • Ein Teamplayer, enthusiastisch und selbstständig
  • Analytische und problemlösende Fähigkeiten
  • Wichtigste Kundenzufriedenheit und Qualität

Vorteile: Langfristige Chance, Arbeitszeiten in Rotationsschichten je nach Projekt, marktgerechtes Gehalt, Essensgutscheine und weitere Vorteile.

Weitere Infos: Gelegenheit zur Karriereentwicklung in einem anspruchsvollen und schnelllebigen Umfeld.

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