Cargo de Suporte Técnico

Há 1 mês


Lisboa, Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro

Desenvolva a sua Carreira em Noesis

Função: Cargo de Suporte Técnico

Resumo:

Noesis procura um(a) profissional motivado(a) para integrar a equipa de Suporte Técnico. Nesta função, será responsável pela resolução de tickets de Abertura de Conta e CallCenter, criação de manuais de procedimentos e suporte à equipa de L2.

Principais Responsabilidades:

  • Garantir a resolução dos tickets de Abertura de Conta e CallCenter;
  • Criação dos respectivos manuais de procedimentos;
  • Suporte à equipa de L2;

Requisitos:

  • Experiência com troubleshooting de software e hardware;
  • Experiência em ServiceNow (valorizado);
  • Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem de conhecimentos a outras equipas;
  • Excelentes capacidades de comunicação com o cliente assim como boa gestão de conflito;
  • Fluente (oral e escrita) em Inglês e Espanhol (mínimo B1);
  • Modelo de trabalho híbrido (2x/semana, office).

Se você reúne essas condições e gostaria de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, envie-nos a sua candidatura.

Em Noesis, valorizamos a igualdade de oportunidades e a competência de cada pessoa.



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