Técnico de Suporte Jurídico Especializado

4 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Intelcia Tempo inteiro

Na Intelcia, somos uma empresa líder no setor de tecnologia há 20 anos, comprometida em criar um ambiente positivo e inspirador para atrair e desenvolver talentos.

Missão:

  • Ser responsável por fornecer suporte técnico e assistência aos advogados e colaboradores jurídicos da empresa cliente, garantindo a continuidade das operações jurídicas.
  • Resolução eficaz de questões técnicas e informáticas.

Local de Trabalho:

  • Lisboa

O que será importante para ter sucesso:

  • Licenciatura em Direito
  • Experiência comprovada em suporte técnico, preferencialmente em ambiente jurídico
  • Conhecimento sólido de sistemas operativos Windows e software de produtividade, como Microsoft Office
  • Excelentes competências de comunicação e capacidade para explicar procedimentos técnicos de forma clara e compreensível
  • Capacidade para resolver problemas de forma eficaz, identificando rapidamente as causas e implementando soluções
  • Forte ética de trabalho e capacidade para trabalhar sob pressão em ambientes dinâmicos

As tuas futuras funções:

  • Prestar suporte técnico por telefone, e-mail ou sistema de tickets para resolver problemas informáticos e técnicos dos advogados e equipa jurídica
  • Diagnostics e resolução de problemas de hardware, software, redes e sistemas informáticos, incluindo impressoras, servidores e dispositivos móveis
  • Instalar, configurar e atualizar software jurídico e outras aplicações necessárias para o funcionamento eficiente dos advogados
  • Orientar os utilizadores sobre procedimentos e melhores práticas para maximizar a eficiência e segurança dos sistemas informáticos
  • Colaborar com a equipa de TI para identificar e implementar soluções tecnológicas que melhorem os processos e operações jurídicas
  • Documentar e registar todas as interações e resoluções de problemas no sistema de gestão de incidentes

Condições:

  • Remuneração competitiva estimada em €35.000 - €40.000 ao ano, além de pacote de benefícios abrangente
  • Oportunidades de formação e desenvolvimento profissional contínuo
  • Ambiente de trabalho colaborativo e orientado para resultados


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