Spécialiste en Support Clientèle Francophone

Há 6 dias

Porto, Porto, Portugal Eco Plus Solutions AB Tempo inteiro

Rejoignez l'une des plus grandes entreprises de télécommunications au monde dans notre dynamique bureau de Porto. Nous sommes renommés pour offrir des expériences client exceptionnelles et des solutions de communication innovantes.

Informations Salaires

Nous proposons un salaire compétitif avec des incitations basées sur la performance, qui peut atteindre entre 40 000€ et 60 000€ par an, selon votre expérience et vos qualifications.

Résumé du poste :

Nous recherchons un Spécialiste en Support Clientèle Francophone dévoué pour rejoindre notre bureau de Porto. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos clients francophones, fournissant un support et des solutions de haute qualité.

Responsabilités principales :

  • Gérer les appels entrants et sortants, les courriels et les chats en direct des clients francophones, en répondant aux questions et en résolvant les problèmes de manière rapide et professionnelle.
  • Aider les clients avec des questions liées aux produits et services, aux demandes de facturation, au support technique et au dépannage général.
  • Maintenir une compréhension approfondie de nos produits et services pour fournir des informations et des solutions précises.
  • Collaborer avec d'autres membres de l'équipe et départements pour résoudre les problèmes complexes des clients et les escalader si nécessaire.
  • Documenter les interactions avec les clients et mettre à jour les dossiers des clients dans notre base de données avec précision et efficacité.
  • Atteindre ou dépasser les objectifs de performance, y compris la satisfaction des clients, les temps de réponse et les taux de résolution.
  • Participer à des sessions de formation régulières et à des réunions d'équipe pour se tenir informé des changements de produits, des politiques de l'entreprise et des meilleures pratiques.
  • Contribuer à un environnement d'équipe positif en partageant des idées, des retours d'expérience et des idées innovantes pour améliorer les processus de service client.

Qualifications :

  • Fluent en français : Compétences exceptionnelles en communication écrite et orale en français sont indispensables.
  • Orienté client : Excellentes compétences interpersonnelles avec un véritable désir d'aider les autres et de fournir un excellent service.
  • Compétences en résolution de problèmes : Capacité à penser de manière critique et à résoudre les problèmes efficacement.
  • Adaptabilité : À l'aise pour travailler dans un environnement dynamique et rapide avec la capacité de gérer plusieurs tâches et de gérer son temps efficacement.
  • Esprit d'équipe : Volonté de collaborer avec les collègues et de contribuer à une atmosphère d'équipe solidaire.
  • Technophile : Compétence de base dans les applications informatiques et capacité à apprendre rapidement de nouveaux systèmes logiciels.

Avantages :

  • Salaire compétitif avec des incitations basées sur la performance.
  • Programme de formation complet pour vous équiper des compétences et des connaissances nécessaires.
  • Opportunités d'avancement professionnel au sein d'une entreprise de télécommunications mondiale leader.
  • Environnement de bureau moderne et dynamique au cœur de Porto.
  • Avantages santé et bien-être, y compris l'assurance médicale et des programmes de bien-être.
  • Réductions pour les employés sur les produits et services de l'entreprise.
  • Événements sociaux et activités de renforcement d'équipe pour favoriser une culture de travail collaborative et amusante.

  • Spécialiste en Support Clientèle Francophone

    3 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Présentation du Poste Nous recherchons un Spécialiste en Support Clientèle Francophone pour rejoindre notre équipe dynamique à Porto. Le candidat idéal sera en mesure de fournir un excellence service clientèle aux clients francophones, en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes de manière rapide et professionnelle....

  • Spécialiste en Support Clientèle Francophone Porto

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Une Nouvelle Opportunité à PortoNous recherchons un Spécialiste en Support Clientèle Francophone pour rejoindre notre équipe dynamique à Porto. Nous offrons une expérience client exceptionnelle et des solutions de communication innovantes dans un environnement moderne et dynamique.Salaire et AvantagesL'offre comprend un salaire compétitif avec des...

  • Spécialiste en Suivi Clientèle Porte-Entraîneur Francophone

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Offre d'emploi Spécialiste en Suivi Clientèle Porte-Entraîneur FrancophoneL'entreprise Cross Border Talents recherche un Spécialiste en Suivi Clientèle Porte-Entraîneur Francophone pour rejoindre son équipe dynamique à Porto. En tant que professionnel de la télécommunication, vous aurez l'occasion d'évoluer dans un environnement...

  • Spécialiste en Clientèle Francophone

    Há 4 dias

    Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    À propos de notre entreprise :Nous sommes une société leader dans le domaine du service client, dédiée à offrir une assistance exceptionnelle à nos clients.Ce poste offre de nombreux avantages ainsi que de belles perspectives de carrière.Poste : Spécialiste en Clientèle FrancophoneLocalisation : Porto, Portugal (Travail en Bureau)Type : Temps...

  • Spécialiste en Clientèle Francophone

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    A propos de la fonction :Nous recherchons un Spécialiste en Clientèle Francophone pour rejoindre notre équipe dynamique à Porto. Ce poste offre une opportunité d'avancement de carrière dans une entreprise leader du domaine du service client.Salaires compétitifs : 45 000 € par an (temps plein)Description du poste :Fournir un service client...

  • Représentant du Service Clientèle Francophone

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Poste de Représentant du Service Clientèle FrancophoneNous recherchons un Représentant du Service Clientèle Francophone dévoué pour rejoindre notre équipe à Porto. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos clients francophones, fournissant un support et des solutions de haute qualité.ResponsabilitésGérer les appels entrants et...

  • Représentant du Service Clientèle Francophone

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Poste : Représentant du Service Clientèle FrancophoneRôle et ResponsabilitésNous recherchons un Représentant du Service Clientèle Francophone dévoué pour rejoindre notre équipe à Porto. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos clients francophones, fournissant un support et des solutions de haute qualité.Compétences et...

  • Représentant du Service Clientèle Francophone

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Représentant du Service Clientèle FrancophoneÀ Cross Border Talents, nous recherchons un Représentant du Service Clientèle Francophone dévoué pour rejoindre notre équipe dynamique à Porto. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos clients francophones, fournissant un support et des solutions de haute...

  • Représentant du Service Clientèle Francophone

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Poste : Représentant du Service Clientèle Francophone Nous recherchons un Représentant du Service Clientèle Francophone dévoué pour rejoindre notre équipe à Porto. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos clients francophones, fournissant un support et des solutions de haute qualité.Responsabilités principales :Gérer les...

  • Support Clientèle Francophone

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Titre du poste : Maître des Sourires Support Clientèle FrancophoneProjet : Produits TélécomModèle de travail : Sur siteVous avez toujours la solution parfaite en poche et un sourire qui fait fondre les problèmes ? Nous recherchons des francophones natifs ou niveau C2 qui savent apporter des solutions avec le sourire.Ce que vous ferez au quotidien...

  • Conseiller Clientèle Francophone

    3 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Rôle : Conseiller Clientèle FrancophoneVous cherchez un poste où votre compétence en français peut être mise à profit ? Nous recherchons un Conseiller Clientèle Francophone qui pourra aider les clients à résoudre leurs problèmes liés à leurs abonnements et factures.Compétences requises : Niveau C1/C2 en français, bonne communication, capacité...

  • Spécialiste en Support Client Francophone

    3 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Candidature à un poste de Spécialiste en Support Client FrancophoneNous recherchons un spécialiste en support client francophone pour rejoindre notre équipe à Porto. En tant que membre de notre équipe, vous aiderez les clients en répondant à leurs questions sur les abonnements, la facturation et le dépannage technique.Compétences requisesNiveau de...

  • Spécialiste Clientèle Francophone

    Há 5 dias

    Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    À propos de l'entreprise :Nous sommes une entreprise leader dans le domaine du service client, dédiée à offrir une assistance exceptionnelle à nos clients.Ce poste offre de nombreux avantages ainsi que de belles perspectives de carrière. Poste : Spécialiste Clientèle FrancophoneLocalisation : Porto, Portugal (Travail en Bureau)Type : Temps...

  • Conseiller Clientèle Francophone

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    **Aidez les autres et développez votre carrière**En tant que Conseiller Clientèle Francophone, vous serez chargé d'assister les clients avec leurs questions concernant leurs abonnements et factures.**Avantages et rémunération**Salaire attractif jusqu'à 1 400 euros brut par mois, avec bonus.**Profil recherché**Franchorgeois niveau C1/C2...

  • Conseiller Clientèle Télécom À Porto

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    L'objectif de cette mission est de rejoindre notre équipe de conseillers clientèle télécom chez Cross Border Talents en tant que spécialiste en support technique. Vous serez chargé de répondre aux demandes techniques des clients francophones via téléphone, e-mail et chat.Vous offrons :Une formation complète pour les outils et procédures...

  • Support Clientèle Expert Francophone

    Há 5 dias

    Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    ​Titre du poste :Mettez vos compétences en sourire au service de nos clients ! En tant que Maître des Sourires Support Clientèle Expert Francophone, vous serez chargé d'acceuilier chaleureusement les clients et résoudre leurs demandes.Ce que vous ferez au quotidien :Accueillir avec grâce les clients et résoudre leurs problèmesTrouver la...

  • Spécialiste en Support Client Francophone

    3 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Vous parlez français couramment ? Nous recherchons un Spécialiste en Support Client Francophone pour rejoindre notre équipe à Porto. En tant que membre de notre équipe, vous aiderez les clients à résoudre leurs questions liées aux abonnements, aux factures et aux dépannages techniques.Veillez à posséder les qualités suivantes :Compétence...

  • Spécialiste Clientèle en Français

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Offre de Carrière : Agent de Support Clientèle FrancophoneVous cherchez une entreprise où vous pourrez développer votre carrière et acquérir de nouvelles compétences ? Rejoignez Cross Border Talents !Fonction : En tant qu'Agent de Support Client, vous serez le lien entre notre entreprise et les clients pour répondre à leurs questions sur les...

  • Spécialiste en Support Client Francophone

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    En tant que Spécialiste en Support Client Francophone, vous rejoindrez l'équipe de Cross Border Talents à Porto et jouererez un rôle essentiel dans la fourniture d'un soutien exceptionnel aux clients francophones.Ce poste vous permettra de développer vos compétences en matière de communication et de résolution de problèmes, tout en...

  • Spécialiste en Support Client Francophone

    3 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant? Rejoignez Cross Border Talents en tant que Spécialiste en Support Client Francophone!Avantages et rémunération :Salaire jusqu'à 1 400 euros brut par mois, avec bonus et indemnités.Indemnité de transport jusqu'à 40 euros par mois.Assurance santé disponible après 4 mois.Profil recherché...