Spécialiste en Clientèle Francophone
Há 22 horas
À propos de notre entreprise :
Nous sommes une société leader dans le domaine du service client, dédiée à offrir une assistance exceptionnelle à nos clients.
Ce poste offre de nombreux avantages ainsi que de belles perspectives de carrière.
Poste : Spécialiste en Clientèle Francophone
Localisation : Porto, Portugal (Travail en Bureau)
Type : Temps plein
Salaire compétitif et primes de performance :
€ 40 000 par an approximatif
Nous proposons également des avantages tels qu'une assurance santé et d'autres avantages.
Découvrez les responsabilités clés du poste:
Fonctions principales :
- Fournir un service client de qualité supérieure aux clients francophones via téléphone, e-mail et chat.
- Répondre de manière professionnelle et rapide aux demandes, préoccupations et problèmes des clients.
- Maintenir une connaissance approfondie de nos produits et services pour assister efficacement les clients.
- Collaborer avec les membres de l'équipe et d'autres départements pour assurer une expérience client fluide.
- Documenter avec précision les interactions avec les clients et mettre à jour les dossiers dans la base de données.
Présentation du profil recherché :
- Maîtrise du français (écrit et oral) est essentielle.
- Bonne connaissance de l'anglais (écrit et oral).
- Expérience préalable dans le service client ou un domaine similaire est un atout.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Attitude positive, compétences en résolution de problèmes et volonté d'apprendre.
- Disponible pour travailler sur site à Porto.
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Spécialiste en Support Clientèle Francophone
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