Deutschsprachiger Kundensupport in Lissabon suchen

2 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Multilingual Jobs Worldwide Tempo inteiro
Jobbeschreibung

Wir suchen einen deutschen Sprecher, der als Kundenberater in unserem Team in Lissabon arbeitet. Du wirst als erster Ansprechpartner für Kunden fungieren und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten an den Tag legen. Du musst in der Lage sein, Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat zu bearbeiten und Probleme zu lösen. Deine Aufgaben werden sich auf die Durchführung von Fehlerbehebungen, Dokumentation jeder durchgeführten Aktion und Kategorisierung von Fällen und möglichen Fehlern beschränken.

Deine Aufgaben
  • Beantworten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Identifizierung der Probleme des Kunden
  • Durchführung von Fehlerbehebungen
  • Dokumentation jeder durchgeführten Aktion
  • Kategorisierung von Fällen und möglichen Fehlern
Unser Angebot
  • Attraktives Gehaltsmodell, das Basisgehalt, Sprachbonus, Transportbonus und Performancebonus enthält
  • Plus Meal-Allowance
  • Neue Büroräume am traumhaften Standort in Lissabon
  • Berufliche Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Angenehme und inspirierende Arbeitsatmosphäre
Dein Profil
  • Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau, idealerweise Muttersprache)
  • B2-Niveau in Englisch
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich) und zwischenmenschliche Fähigkeiten


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