Assistente de Suporte ao Cliente Bancário

4 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O nosso cliente é uma empresa líder no setor bancário, e estamos à procura de um profissional motivado para ocupar o cargo de Assistente de Suporte ao Cliente Bancário em Lisboa.

Responsabilidades
  • Atendimento ao cliente por telefone e resolução de questões apresentadas;
  • Realização de transações bancárias de acordo com as necessidades do cliente;
  • Apoio ao site e à app do banco;
  • Prestação de atendimento com elevados padrões de qualidade.
Requisitos
  • 12o ano completo ou superior;
  • Boas competências de comunicação (oral e escrita);
  • Conhecimentos de Inglês serão valorizados;
  • Orientação para o cliente, empatia;
  • Facilidade na utilização de várias aplicações informáticas em simultâneo;
  • Boa capacidade de aprendizagem e flexibilidade;
  • Experiência em call center e/ou no sector bancário, são valorizadas.
Benefícios
  • Início do projeto: 25 de Novembro de 2024;
  • Formação inicial remunerada das 09h00 às 17h00;
  • Formação contínua especializadas e oportunidade de realizar formações certificadas pelo Instituto de Formação Bancária;
  • Temos vários horários à tua escolha: 14h-23h ou 15h-00h;
  • Folgas: rotativas ou fixas, dependendo do horário atribuído;
  • Vencimento base: €845;
  • Subsídio de refeição: €7,63;
  • Prémio de performance: até €200 (baseado em indicadores de qualidade de atendimento).
Detalhes da Posição

O local de trabalho será a Quinta do Lambert - Lisboa, acessível por metro (Linha Verde/Amarela - Campo Grande/Quinta das Conchas) e Carris. Além disso, como colaborador Randstad, terás acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.



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