Technischer Support für Digitale Medien

Há 2 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro
Beschreibung des Jobs

Als Technischer Support Specialist spielst du eine wichtige Rolle bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Problemen in Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen einer bekannten Unterhaltungsmarke.

Besonders wichtig sind deine Fähigkeiten im Umgang mit komplexen Fällen sowie deine Kommunikationsfähigkeiten mit Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat. Du leitest zuständige Teams weiter und bist dafür verantwortlich, schnellstmögliche Lösungen anzubieten.

Einige deiner Hauptaufgaben umfassen:

  • Datenanalyse zur Ermittlung der Ursachen technischer Probleme
  • Kommunikation mit Kunden unter Einhaltung der Unternehmensrichtlinien
  • Anleitung zuständiger Teams zu Maßnahmen zur Behebung von Problemen
Voraussetzungen

Um erfolgreich als Technischer Support Agent zu sein, benötigst du:

  • Deutsch als Muttersprache und Englisch auf B2+-Niveau
  • Eine gültige portugiesische Arbeitserlaubnis (erforderlich)
  • Motivation und Engagement für die zugewiesenen Aufgaben
  • Begeisterung für interkulturelle Kommunikation und das Leben im Ausland
Löhne und Vorteile

Bei Blu Selection kannst du von einem attraktiven Gehaltspaket profitieren:

  • 850 € brutto pro Monat + 50 € Technikbonus, 200 € Sprachbonus und 120 € Leistungsbonus
  • Zusätzlich wird alle drei Monate ein Treuebonus von 300 € gezahlt
  • Bis zu 200 € für die Kosten eines Reisetickets (Rückerstattung nach 3 Monaten gegen Nachweis des Reisetickets)
  • Bis zu 360 € monatlich für die Unterkunft (Rückerstattung während 12 Monaten)
Weitere Informationen

Blu Selection bietet dir eine große Auswahl an Fortbildungen und Mitarbeiterrabatten an. Unsere Unternehmen weite Initiativen und unsere großartige Arbeitskultur machen uns zu einem interessanten Arbeitgeber.



  • Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Als Fachmann für technischen Support spielst du eine wichtige Rolle bei der Bearbeitung von komplexen Kundenanfragen, Beschwerden und Problemen im Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen für eine bekannte Unterhaltungsmarke in Lissabon.**Tagebuch eines Technischen Supports**: Dein Tag beginnt mit der Analyse von Fällen, Daten und der Ermittlung...


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