Lernberater (m/w) für Deutschland

2 meses atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal goFLUENT Tempo inteiro

Ihre Rolle:


Als Lernberater (m/w) bei goFLUENT unterstützen Sie das Team der Lernberater in Lissabon. In dieser strategisch wichtigen Position sind Sie direkt mit unseren Lernenden in Kontakt und helfen ihnen, die bestmögliche Erfahrung beim Lernen mit uns zu machen. Sie geben wertvolles Feedback an unsere Trainer und unsere Produkt- und Serviceteams.



Ihre Aufgaben:



  • Sie werden zum Experten und behalten ein umfassendes Verständnis für unsere Produkte und Dienstleistungen.
  • Sie erklären unseren neuen Lernenden, die eine goFLUENT-Schulung beginnen, alles.
  • Sie bieten dem Lernenden die bestmögliche Reise an, indem Sie seine Erwartungen verstehen und ihm effiziente Lösungen für seine Probleme bieten.
  • Sie beantworten Anfragen unserer Lernenden über verschiedene Kommunikationskanäle (Chat...).
  • Sie sichern eine reibungslose und effiziente Kommunikation mit internen Teams.


Ihre Stärken:



  • Sie sind hervorragend in der Kommunikation, sowohl mündlich als auch schriftlich (Deutsch zweisprachig oder Muttersprache).
  • Sie haben bereits erfolgreich Erfahrungen im Kundensupport gesammelt.
  • Sie sind sehr empathisch und in der Lage, komplexe Konversationen zu lösen, um den Kunden ein Lächeln zu schenken.
  • Sie sind eine organisierte, reaktionsschnelle, aufrichtige und selbstständige Person.


Ihre Voraussetzungen:



  • Sie haben 1 bis 4 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung.
  • Sie sind internetaffin und beherrschen MS Office, Google Docs und Open Office.
  • Sie sollten in der Lage sein, in Englisch zu kommunizieren (mündlich und schriftlich).
  • Sie haben einen Bachelor's/Hochschulabschluss in einem beliebigen Bereich.


Was wir bieten:


Bei goFLUENT erwarten Sie eine dynamische, startup-ähnliche Erfahrung in der Sicherheit eines schnell wachsenden, seit 23 Jahren in der Schweiz ansässigen Unternehmens. Sie lernen von Top-Führungskräften und Visionären auf dem Lern- und Sprachmarkt. Sie erleben die Erfahrung, in ein innovatives Unternehmen mit einem internationalen, lebendigen Arbeitsumfeld einzutreten. Wir bieten ein umfassendes Onboarding und ein schnelles Mentoring-Programm, das den Kandidaten zum Erfolg führt. Sie erhalten Weltklasse-Lernerfahrung als goFLUENT-Lerner. Sie lernen in einer unserer vierzehn Geschäftssprachen. Sie nehmen an aufregenden globale Teambuilding-Events im Ausland teil. Wir bieten einen freien Freitagnachmittag und einen reduzierten Sommerzeitplan.


Bei goFLUENT in Spanien lieben unsere Mitarbeiter die Synergie zwischen den Teams und die gute Atmosphäre, in der man sich wie eine Familie fühlt. Wir warten auf Sie.


Wenn Sie mehr erfahren möchten, schauen Sie sich unser Video an, um goFLUENT mit den Worten unserer Mitarbeiter weltweit zu entdecken: https://www.gofluent.com



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