Trainer / Learning Specialist (M/F)
2 semanas atrás
A Konecta, líder na externalização de processos de negócio (BPO), continua a investir de forma estratégica no desenvolvimento das suas pessoas e na excelência operacional. Neste contexto, procuramos um/a Trainer / Learning Specialist para reforçar a nossa estrutura de formação, desempenhando um papel crucial na capacitação, evolução e performance das equipas. Se és apaixonado/a pelo desenvolvimento de talento, tens visão pedagógica e gostas de impactar positivamente a experiência dos colaboradores, esta pode ser a tua próxima oportunidade profissional. Missão da Função Enquanto Trainer / Learning Specialist, serás responsável por desenhar, implementar e dinamizar programas de formação que promovam a excelência do desempenho, assegurando elevados padrões de qualidade e eficiência. Principais responsabilidades: Ministrar formação inicial a novos colaboradores (procedimentos, ferramentas, produto e atendimento); Garantir formação contínua orientada à melhoria de performance e cumprimento de KPIs; Desenvolver, atualizar e otimizar conteúdos pedagógicos e materiais formativos; Identificar necessidades de upskilling e propor planos de desenvolvimento individual e coletivo; Realizar sessões de coaching e acompanhamento em contexto operacional; Colaborar com Team Leaders, Coordenação e RH na definição de estratégias de aprendizagem; Assegurar que as equipas estão plenamente preparadas para prestar um serviço de excelência. Perfil pretendido 12.o ano de escolaridade (mínimo); Experiência comprovada como Trainer, Learning Specialist ou função similar (Mandatorio); Experiência em contexto de contact center (preferencial); Excelentes competências de comunicação, influência e pedagogia; Forte capacidade de organização, planeamento e gestão de sala; Orientação para resultados e desenvolvimento contínuo de pessoas; Domínio de ferramentas informáticas na ótica do utilizador; Dinamismo, proatividade e espírito colaborativo. O que oferecemos Integração numa organização sólida, em crescimento contínuo e com forte presença internacional; Ambiente colaborativo, profissional e orientado para o desempenho ; Formação inicial e contínua; Salário base + prémios mensais; Plano estruturado de evolução e progressão de carreira; Seguro de Saúde ; Cartão / Ticket Refeição; Cultura de proximidade, valorização e reconhecimento. Clube de benefícios Junta-te à Konecta e contribui para moldar o futuro do talento dentro de uma organização que aposta verdadeiramente nas pessoas. #KonectaPortugal #Trainer #LearningSpecialist #Recrutamento #BPO #PeopleDevelopment
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trainer / Learning Specialist (M/F)
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Konecta Tempo inteiroA Konecta , líder na externalização de processos de negócio (BPO), continua a investir de forma estratégica no desenvolvimento das suas pessoas e na excelência operacional. Neste contexto, procuramos um/a Trainer / Learning Specialist para reforçar a nossa estrutura de formação, desempenhando um papel crucial na capacitação, evolução e...
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2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Konecta Tempo inteiroA Konecta, líder na externalização de processos de negócio (BPO), continua a investir de forma estratégica no desenvolvimento das suas pessoas e na excelência operacional. Neste contexto, procuramos um/a Trainer / Learning Specialist para reforçar a nossa estrutura de formação, desempenhando um papel crucial na capacitação, evolução e...
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2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Konecta Tempo inteiroA Konecta, líder na externalização de processos de negócio (BPO), continua a investir de forma estratégica no desenvolvimento das suas pessoas e na excelência operacional. Neste contexto, procuramos um/a Trainer / Learning Specialist para reforçar a nossa estrutura de formação, desempenhando um papel crucial na capacitação, evolução e...
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Há 7 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal -576c-4796-b3dc-e5868a40ed6c Tempo inteiroAKonecta, líder na externalização de processos de negócio (BPO), continua a investir de forma estratégica no desenvolvimento das suas pessoas e na excelência operacional. Neste contexto, procuramos um/aTrainer / Learning Specialistpara reforçar a nossa estrutura de formação, desempenhando um papel crucial na capacitação, evolução e performance...
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Trainer / Learning Specialist (M/F)
Há 5 dias
Lisboa, Portugal -576c-4796-b3dc-e5868a40ed6c Tempo inteiroAKonecta, líder na externalização de processos de negócio (BPO), continua a investir de forma estratégica no desenvolvimento das suas pessoas e na excelência operacional. Neste contexto, procuramos um/aTrainer / Learning Specialistpara reforçar a nossa estrutura de formação, desempenhando um papel crucial na capacitação, evolução e performance...
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Lisboa, Portugal BNP Paribas Tempo inteiroOPERATIONAL TRANSVERSAL TRAINER SPECIALIST (JOB NUMBER: 2209CBO12540) **About the job** - The Operational Transversal Trainer Specialist is responsible for preparing and delivering transversal operational training (beginner and proficient) for operational teams, while assuring that the knowledge is passed in a consistent way by using specific tools and...
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Sales Trainer
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Uber Tempo inteiro**About the Role** The Sales Trainer will be a key driver in maximizing sales effectiveness and quality across our BPO partner network. This role will work closely with the Community Operations Learning team and, crucially, will partner with **Digital Sales Operations** to ensure training programs are aligned with strategic sales goals, process efficiency,...
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(Italian) Instructional Content Manager
Há 4 dias
Lisboa, Portugal Eugenia Talent Tempo inteiro**About the job (Italian) Instructional Content Manager (M/F)**: **Type of Position**: Full-time **Language**: Fluent level of Italian Advanced English **Sector**: Content Management and Development **About Our Client**: Are you a passionate Content Experience Manager with a solid background in developing and implementing content strategies? Our client,...
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Formador(a) de Polaco/ Polish Language Trainer
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal LINGUAGEST - Unlock Your Voice Tempo inteiroCompany Description LINGUAGEST is a certified language school with over 25 years of experience in providing training for companies and individuals. We offer a range of courses including online group or individual classes, e-learning with e-tutor support, on-demand in-person training, and certification test preparation recognized by universities and companies...
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Learning Experience
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Inetum Tempo inteiro**Mission** We are looking for a Learning Experience & Change Management specialist to reinforce our Consulting team, with a passion for learning innovation and digital transformation. In this strategic role, you will lead the design, execution, and continuous improvement of digital upskilling programs that empower individuals and teams with future-ready...
