Chefe de Equipa Call Center
2 semanas atrás
A Fórum Selecçãoestá a recrutar Chefe de Equipa Call Center(M/F) para empresa no sector da Logística e Distribuiçãono Prior Velho.
**Função**:
- Analisar, gerir e coordenar todas as tarefas do Departamento de Call Center;
- Garantir a qualidadeno apoio ao cliente;
- Apoio diário às equipas de distribuiçãoe call center;
- Coordenar o serviço de agendamentos de entregas/montagens;
- Supervisão dos serviços de mudanças a nível particular e empresarial;
- Orçamentos dos serviços de mudança;
- Elaboração de horários da equipa de Call Center;
- Garantir o atendimento de excelência ao cliente diariamente.
**Perfil**:
- Formaçãoem atendimento ao cliente, técnicas de gestão de conflitos e gestão de equipas/contact center;
- Noções médias de Officee aplicações específicas da área;
- Experiência anterior na função de Supervisão e liderança de equipas de contact center Inbound;
- Conhecimentos em Go Contact (preferencial);
- Conhecimentos de Inglês;
- Noções de rotinas administrativas (Backoffice);
- Resistência ao stress;
- Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Espírito de equipa;
- Capacidade de liderança;
- Responsabilidade e organização;
- Capacidade crítica e analítica.
**Horário**: Compreendido entre as 09:00h e as 21:00h, com 2 folgas semanais rotativas.
**Condições**:
- Vencimento Base 825€;
- Subsídio de Alimentação 6,50€;
- Isenção de Horário de Trabalho154€;
- Subsídio de Transporte isento 40€.
**Tipo de oferta**: Período Integral
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
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Chefe Equipa Call Center
Há 2 dias
Lisboa, Portugal Talenter™ Tempo inteiroA Talenter está atualmente em processo de recrutamento de Chefe Equipa Call Center (M/F/D) para empresa nossa cliente líder no setor da Logística & Distribuição. O Chefe Equipa Call Center (M/F/D) terá como principais funções: - Garantir a qualidade no apoio ao cliente - Apoio diário às equipas de distribuição e call center - Coordenar o...
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Chefe Equipa Call Center
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Talenter™ Tempo inteiroA Talenter está atualmente em processo de recrutamento de **Chefe Equipa Call Center (M/F/D)** para empresa nossa cliente líder no setor da Logística & Distribuição. O Chefe Equipa Call Center (M/F/D) terá como principais funções: - Garantir a qualidade no apoio ao cliente - Apoio diário às equipas de distribuição e call center - Coordenar o...
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Chefe Equipa Call Center
Há 4 dias
Lisboa, Portugal Talenter™ Tempo inteiroA Talenter está atualmente em processo de recrutamento de **Chefe Equipa Call Center (M/F/D)** para empresa nossa cliente líder no setor da Logística & Distribuição. O Chefe Equipa Call Center (M/F/D) terá como principais funções: - Garantir a qualidade no apoio ao cliente - Apoio diário às equipas de distribuição e call center - Coordenar o...
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Chefe de Equipa Call Center
Há 6 dias
Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiroA Fórum Selecção está a recrutar Chefe de Equipa Call Center(M/F) para empresa no sector da Logística e Distribuição no Prior Velho. **Função**: - Analisar, gerir e coordenar todas as tarefas do Departamento de Call Center; - Garantir a qualidade no apoio ao cliente; - Apoio diário às equipas de distribuição e Call Center; - Coordenar o...
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Chefe de Equipa Call-center
Há 4 dias
Lisboa, Portugal Triangle Solutions RRHH Tempo inteiroA Triangle Solutions, empresa multinacional de Recursos Humanos encontra-se a recrutar Chefe de Equipa de Call-Center para prestigiado cliente sediado no Prior Velho: Missão: Analisar, gerir e coordenar todas as tarefas do Departamento de Call Center Objetivos da Função: Acompanhamento dos Montadores de Cozinhas e Montadores de Mobiliário em rota de...
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Operador de Call Center- Lisboa
Há 4 dias
Lisboa, Portugal Call Center - KTMK Tempo inteiroProcuramos assistentes de Telemarketing para o nosso escritório em LISBOA de modo a dar resposta ao crescimento dos nossos clientes. **Perfil**: Experiência na função ( factor não eliminatório ) Capacidade de comunicação na língua de Camões com boa dicção Disponibilidade para trabalhar de Segunda a Sábado (manhã ou tarde) Pessoa dinâmica,...
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Supervisor de Call Center
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Wondercom Tempo inteiro_**WONDERTRADE | Changing the future everyday**_ Vem fazer parte de um projeto de sucesso em parceria com a Vodafone! Estamos a reforçar a nossa equipa para dar a conhecer as várias soluções de telecomunicações da Vodafone. Pretendemos **Chefes de Equipa Call Center**, irás liderar um equipa de vendas de soluções de telecomunicações na zona do...
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Supervisor de Call Center Outbound
Há 2 dias
Lisboa, Portugal Grupo WDC Tempo inteiroA empresa **Wondercom **em parceria com a maior empresa nacional do setor energético, encontra-se neste momento a reforçar as equipas comerciais no mercado das energias renováveis. Pretendemos **CHEFES DE EQUIPA Call Center**, irás liderar um equipa de vendas de soluções de painéis solares fotovoltaicos na zona do Lisboa. **As tuas principais...
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Chefe de Equipa Call Center
Há 6 dias
Lisboa, Portugal Synergie Tempo inteiroA Synergie, empresa Multinacional que atua na Gestão Global de Recursos Humanos, recruta para prestigiada empresa cliente na zona de Prior Velho: Chefe de Equipa Call Center, para as seguintes funções: - Liderar e acompanhar equipa de atendimento multicanal; - Garantir o planeamento e execução dos processos de agendamento; - Gerir escalas de trabalho,...
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Responsável de Equipa de Call Center
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Cosmo Clinic PT Tempo inteiroEste papel exige autonomia, proatividade e um elevado sentido de responsabilidade, já que no início será o(a) único(a) responsável pelo atendimento ao cliente — tanto por telefone como por canais digitais. **Responsabilidades** - Construção dos processos e fluxos de atendimento ao cliente - Definição de KPIs e boas práticas de comunicação -...
