41 - Service Manager

Há 3 horas

Lisboa, Portugal Purpose Project Makers Tempo inteiro

**Description**:
**Procuras uma empresa que seja especializada nas áreas de Project Management, Business Analysis e Agile Transformation?**

A **PPM Coachers** apresenta uma oferta de serviços completa e integrada, tanto nas componentes tradicionais como nas abordagens Agile e que vai desde a Consultoria Estratégica com o desenho de modelos de Demand Management Office (DMO), Project Management Office (PMO) e Service Managament Office (SMO), até a Implementação e Operacionalização de processos, técnicas e ferramentas, passando pelo Reforço da Capacidade (outsourcing) e Desenvolvimento de Competências como uma ferramenta indispensável para suportar a transformação organizacional inerente aos processos de evolução.

**Porquê a PPM Coachers?**
- Terás oportunidade de** participar em projetos-chave com os maiores players nacionais e internacionais do mercado,** onde colocarás em prática todo o teu conhecimento dentro das áreas de Project Management, Business Analysis e Agile Transformation.
- Dispomos de uma equipa experiente, sólida e dinâmica que te irá** acompanhar de forma personalizada nesta tua jornada** e te ajudará a desenvolver competências nas áreas em que somos especialistas.
- Poderás usufruir de um **pacote de benefícios amplo e flexível**: Seguro de saúde, descontos e benefícios, plano de telecomunicações e muito mais.

**A PPM Coachers está a recrutar para a função de Service Manager**

**A tua missão**:

- Gerir o ciclo de vida das aplicações, assegurando manutenção, evolução e alinhamento com as necessidades de negócio.
- Ser o elo entre as equipas técnicas, fornecedores e áreas funcionais, promovendo uma comunicação eficaz.
- Garantir a qualidade dos serviços prestados e o cumprimento de SLAs, OLAs e contratos de suporte.
- Priorizar e gerir tickets através de ferramentas de ITSM, com foco na melhoria contínua.
- Coordenar equipas técnicas e gerir recursos e orçamentos associados.
- Monitorizar KPIs, apoiar auditorias e manter a documentação sempre atualizada.
- Contribuir para a definição da estratégia tecnológica e roadmap aplicacional.

**Requirements**:

- Mais de 4 anos de experiência como Service Manager.
- Experiência em gestão de serviços aplicacionais (preferencialmente com SAP).
- Bons conhecimentos de frameworks como ITIL, Agile e práticas de gestão de serviços.
- Capacidade de Gestão Orçamental.
- Experiência com ferramentas de Ticketing (ServiceNow, HPSM, EasyVista) e Agile (Jira, Azure DevOps).
- Certificações em Gestão de Serviços (ITIL, ISO20000, COBIT) serão valorizadas.

  • Workshop Manager @ Bosch Car Service Tyrex Breda Holland

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal Tyrex | Bosch Car Service Tempo inteiro

    **Job Vacancy: Workshop Manager at Tyrex | Bosch Car Service** **Location**: Crogtdijk 58, 4825BA Breda **About Tyrex | Bosch Car Service**: Tyrex | Bosch Car Service is a reliable and innovative player in the automotive sector. We offer high-quality service and maintenance for both private and business customers. As part of the global Bosch network, we...

  • Store Manager Lisbon Freeport Outlet

    Há 4 dias

    Lisboa, Portugal Sandro Tempo inteiro

    **Company Description** Join the Sandro family! Joining Sandro means joining one of the leading ready-to-wear brands in the world. Created in 1984, the brand now boasts over 2800 employees across 41 different countries. Above all else, working at Sandro means being part of a family, with us our people are at the very heart of everything we do. Each member...

  • Store Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal ROYAL DOUGH LISBOA Tempo inteiro

    **Estamos contratando: Gerente de Loja - Royal Dough** Você é comunicativo, apaixonado por doces e tem espírito empreendedor? Na **Royal Dough**, você não só lidera uma loja — você cresce com ela. **O que buscamos**: - Experiência em gestão de equipes e atendimento ao cliente; - Habilidade com gestão de tempo e custo; - Conhecimento em...

  • Assistant Store Manager Lisbon Freeport Outlet

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal Sandro Tempo inteiro

    **Company Description** Join the Sandro family! Joining Sandro means joining one of the leading ready-to-wear brands in the world. Created in 1984, the brand now boasts over 2800 employees across 41 different countries. Above all else, working at Sandro means being part of a family, with us our people are at the very heart of everything we do. Each member...

  • Service Manager

    Há 7 dias

    Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

    Referência 13297_Service Manager_Lisboa **Descrição**: Service Manager **Perfil**: - Bachelor’s degree in computer science/engineering, information technology, or relevant experience; - 3 to 4 years of proven working experience as a Service Manager in the information technology sector; - Working knowledge and experience in Service Management; -...

  • Service Manager

    Há 7 dias

    Lisboa, Portugal Winning Tempo inteiro

    Na WINNING CONSULTING procuramos um **Service Manager**,** para se juntar à nossa equipa de consultoria num projeto importante em Lisboa - Híbrido (flexível). **TAREFAS/FUNÇÕES** - Garantir a qualidade do serviço (por exemplo, gestão de incidentes, problemas, desempenho, capacidade ou escalonamento); - Ponto de contacto para o respetivo serviço ou...

  • Service Manager

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal askblue Tempo inteiro

    A **Askblue** é uma empresa de consultoria e serviços de TI, oferecendo soluções inovadoras nos setores de banca, seguros e telecomunicações quew se encontra a recrutar **Service Manager** para gerir equipa interna e toda a sua operação em reputado cliente no setor da banca. **Localização**: Lisboa, Portugal (Regime...

  • Outbound Telesales Account Manager

    Há 4 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Edenred Tempo inteiro

    Take a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.Dare to join...

  • Service Manager

    Há 4 horas

    Lisboa, Portugal TMC Tempo inteiro

    Service Manager at TMC At TMC, we believe technology should empower people and accelerate business success. Through our unique Employeneurship model, we combine the stability of long-term assignments with the freedom to shape your own entrepreneurial career path.Profile:Strong Service Management Expertise – Ability to lead operations, ensure service...

  • Service Manager

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal askblue Tempo inteiro

    **askblue**está a recrutar **Service Manager**para integrar a sua equipa! **Responsabilidades**: - Garantir a qualidade do serviço diário das aplicações sob gestão; - Gerir as equipas, promovendo o seu crescimento, formação e motivação; - Fazer a gestão financeira do serviço, incluindo budget e faturação; - Acompanhar e apoiar a resolução...