Front Office Manager

Há 2 dias

Porto, Portugal SmartRental Group Tempo inteiro

**Join our SmartRental team**

SmartRental Group, is a young company with great dynamism, dedicated to the operation and management of properties for the tourism and catering sector.

Our vision is to be the European leader in the market, providing diverse solutions and adapted to all accommodation needs.

With more than 10 years of experience, our activity focuses on hotels, apartments, hostels, student residences and luxury residences for the elderly.

Our portfolio has brands such as SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca and Lemonade, covering various vertical markets in the Living and Hospitality sector.

We are looking for a/a **Front Office Manager**with experience in hotels or touristic apartments, oriented to offer an excellent customer experience and able to lead teams efficiently. The ideal person will be dynamic, methodical and resourceful, with excellent communication skills and attention to detail.

**What will you do?**
- Lead, train and motivate the reception team, ensuring a high level of service and customer care.
- Oversee daily front and back office operations, ensuring compliance with internal procedures.
- Manage reservations, check-in, check-out and personalized attention throughout the customer’s stay.
- Proactively resolve any incident or conflict that may arise, acting quickly and effectively.
- Implement and monitor quality standards and customer satisfaction.
- Coordinate with other departments (housekeeping, maintenance, administration) to ensure smooth operation.
- Report on occupancy, performance and customer satisfaction.
- Participate in the continuous improvement of processes, tools and procedures.

**What do we look for?**
- Minimum two years of experience in a Front Office leadership position within the hospitality sector.
- In-depth knowledge of front and back office operations.
- High level of English (oral and written), minimum C1.
- Knowledge of other languages will be positively assessed.
- Excellent communication skills, ability to solve problems and mediate conflicts.
- Dynamic, organized and customer-oriented profile.
- Advanced management of hotel management systems (PMS), preferably Ulyses.
- Experience with quality tools and satisfaction surveys will be valued.
- Ability to make decisions effectively and work under pressure.
- Attention to detail and commitment to service excellence.

**What do we offer?**
- Possibility of professional development and growth within an expanding company.
- Discounts on our hotels, restaurants, and events. Additionally, we also offer discounts in multiple sectors through the Corporate Benefits platform.

  • front office manager

    Há 23 horas

    Porto, Portugal Romeo & Giulietta Tempo inteiro

    HOTEL DELLE ROSE ROMEO E GIULIETTA S.r.l., titolare delle struttura Alberghiera, ricerca n.1 Front Office Manager con esperienza per l'Hotel delle Rose in Porto Cervo (SS) . Le nuova risorsa sara' inserita direttamente all'interno dello staff. Richiesta esperienza nel settore alberghiero e nella mansione, ottime doti comunicative, flessibilità oraria,...

  • front office manager

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Romeo & Giulietta Tempo inteiro

    HOTEL DELLE ROSEROMEO E GIULIETTA S.r.l., titolare delle struttura Alberghiera, ricerca n.1 Front Office Manager con esperienza per l'Hotel delle Rose in Porto Cervo (SS) . Le nuova risorsa sara' inserita direttamente all'interno dello staff.Richiesta esperienza nel settore alberghiero e nella mansione, ottime doti comunicative, flessibilità oraria,...

  • Assistant Front Office Manager to Work in Ireland

    Há 3 dias

    Porto, Portugal iNUA Collection Careers Tempo inteiro

    We are now looking for an **Assistant Front Office Manager** to lead the team at one of our hotels, **The iNUA Collection**. As the Assistant Front Office Manager, you will play a pivotal role in ensuring the smooth operation of our hotel's front desk and guest services. Working closely with the Front Office Manager, you will supervise and lead a team of...

  • Front Office Manager

    1 semana atrás

    Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Porto Tempo inteiro

    **Description**: The moment a guest steps into one of our hotels, they walk into a genuinely memorable experience. As Front Office Manager you’ll deliver this through managing all aspects of the front office (for example guest registration, porter services, business center, telephone services, concierge services, and guest reservations). You’ll also...

  • Assistente de Front-office

    Há 5 dias

    Porto, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Front-Office **Local**: Porto **Oferta**: - Contrato de Trabalho; - Salário base + Subsídio de alimentação. **Funções**: - Atendimento ao publico; - Receção de clientes. **Requisitos**: - Experiência na função (obrigatório); - Fluente a inglês (obrigatório); - Conhecimentos de Excel (obrigatório); - Disponibilidade para...

  • Front office Comercial

    2 semanas atrás

    Maia, Porto, Portugal CSP Seguros - Fidelidade Maia Tempo inteiro

    ESTAMOS À TUA PROCURA Front Office Comercial – Seguros (Presencial | Maia)Se tens o dom da palavra, gostas de ajudar pessoas e és movido(a) por resultados, esta pode ser a tua nova casa profissional Função:Front Office Comercial Local: Maia (presencial) O que vais fazer?Ser o primeiro sorriso (ou voz) que os nossos clientes encontram.Apresentar...

  • Corporate Front-Office

    Há 23 horas

    Porto, Portugal Mystic Invest Holding, S.A Tempo inteiro

    Descrição da empresa Na DouroAzul, acreditamos que cada viagem é muito mais do que um simples cruzeiro — é uma experiência que fica na memória. Desde 1993, navegamos com a missão de mostrar ao mundo o encanto do rio Douro, com o conforto, a sofisticação e a hospitalidade que tornam Portugal inesquecível. Com 12 navios de luxo e uma equipa...

  • Corporate Front-Office

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Mystic Invest Holding, S.A Tempo inteiro

    Descrição da empresa Na DouroAzul, acreditamos que cada viagem é muito mais do que um simples cruzeiro — é uma experiência que fica na memória. Desde 1993, navegamos com a missão de mostrar ao mundo o encanto do rio Douro, com o conforto, a sofisticação e a hospitalidade que tornam Portugal inesquecível.Com 12 navios de luxo e uma equipa...

  • Corporate Front-Office

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal DouroAzul Tempo inteiro

    NaDouroAzul, acreditamos que cada viagem é muito mais do que um simples cruzeiro — é uma experiência que fica na memória. Desde 1993, navegamos com a missão de mostrar ao mundo o encanto do rio Douro, com o conforto, a sofisticação e a hospitalidade que tornam Portugal inesquecível.Com12 navios de luxoe uma equipa apaixonada pelo que faz,...

  • Administrativo de Front-office

    Há 3 dias

    Porto, Portugal CUF - Hospitais e Clínicas Tempo inteiro

    Procuramos atrair os melhores profissionais para colaborar na nossa organização, comprometida com a prevenção, bem-estar, qualidade e inovação, reforçando assim a nossa posição no mercado. Estamos a contratar um** Administrativo de Front-Office (M/F), **para a** Clínica Médica Arrifana de Sousa (Penafiel e Paredes.** **Unidade**: Clínica Médica...