Agent Front Office en Assurances Francophone

Há 2 dias

Lisboa, Portugal GENERATION Tempo inteiro

Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l’assurance de personnes, spécialisée dans la gestion de contrats Santé et Prévoyance avec plus de 1200 collaborateurs, répartis sur 4 sites, qui partagent et portent quotidiennement nos valeurs : l’empathie, la simplicité et l’esprit d’initiative.

Génération compte aujourd’hui plus de 350 collaborateurs, répartis dans les régions de Lisbonne et Leiria.

En rejoignant Génération, société du groupe Adelaïde, intégrez un groupe européen, familial et indépendant

Votre profil

Vous vibrez pour la relation client et avez à cœur d’accompagner, conseiller et aider les personnes ? Vous aimez apprendre et souhaitez relever chaque jour de nouveaux défis ? Le travail en équipe et la communication sont vos moteurs ?

Rejoignez nos équipes et devenez Conseiller Relation Client.

Votre maîtrise parfaite du français, votre rigueur et votre capacité d’adaptations seront vos atouts pour réussir à ce poste.

Vous êtes curieux(se), force de proposition et démontrez un fort sens client ? Alors vous êtes peut être notre futur(e) collègue

Vos missions

En tant que Conseiller Relation Client, vous devenez un acteur clé de la satisfaction client.

Après une formation interne au métier et aux outils de gestion, vous serez chargé(e) de:

- Vous orientez, conseillez et solutionnez les demandes de vos clients par téléphone avec simplicité et confiance ;
- Vous traitez par téléphone les actes de gestion, les demandes de renseignements et les réclamations ;
- Vous apportez personnalisation et expertise dans votre communication ;
- Vous participez à travers des feedbacks réguliers et le suivi de la qualité du service à l’amélioration continue.

Vos avantages chez Génération

Un CDI avec de nombreux avantages : primes (performance, transport et télétravail), assurance santé, carte restaurant, partenariats avantageux avec notre Club des Salariés... ;
- Un management de proximité et un accompagnement au quotidien (coaching, culture de l’entraide...) ;
- Un cycle de formation complet et continu ;
- Un environnement et des conditions de travail de qualité (évènements d’entreprise et actions de solidarité, horaires flexibles, une demi-journée de récupération tous les mois, visites médicales gratuites une fois par mois...) ;
- Un mode de travail combinant présentiel et télétravail, en fonction des exigences du poste, avec fourniture d’un équipement informatique complet ;
- Des perspectives d’évolution au sein de toutes les entreprises du groupe Adélaïde, y compris à l’international ;
- Votre journée anniversaire est offerte.

Notre processus de recrutement

Chez Génération, nous voulons un process de recrutement simple et transparent:

- Échange avec notre équipe recrutement et envoi de nos questionnaires en ligne,
- Entretien d’embauche (en ligne ou en présentiel),
- Réponse apportée dans les plus brefs délais.

Rejoindre Génération, c’est rejoindre une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 15 000,00€ à 17 000,00€ par an

Langue:

- Français (Requis)

  • Agent Back Office Francophone

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    **AGENT BACK OFFICE - M/F - LISBONNE - CDI - HYBRIDE** **Qui sommes-nous?** **BNP PARIBAS CARDIF**, l’assureur d’un monde qui change. Nous sommes le leader mondial sur le marché de l’assurance-crédit avec des positions solides dans l’épargne et l’assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde. Centre de Service Européen -...

  • Agent Back Office

    Há 2 horas

    Lisboa, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    **BNP Paribas Cardif** a pour mission d’assurer les personnes, leurs familles et leurs biens et commercialise des produits et services en matière d’épargne et de protection par l’intermédiaire de partenaires divers. Au travers de ses valeurs profondément humaines, BNP Paribas Cardif encourage les ambitions de ses clients, en accompagnant chaque...

  • Agent Back Office Francophone

    Há 2 dias

    Lisboa, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    AGENT DE BACK OFFICE- M/F - Lisbonne - CDD 12 mois - Hybride **QUI SOMMES-NOUS ?** **BNP PARIBAS CARDIF**, l’**Assureur d’un Monde qui Change**. Nous sommes le leader mondial sur le marché de l’assurance-crédit avec des positions solides dans l’épargne et l’assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde. Centre de Service...

  • Gestionnaire en Assurance Francophone

    Há 2 dias

    Lisboa, Portugal GENERATION Tempo inteiro

    Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l’assurance de personnes, spécialisée dans la gestion de contrats Santé et Prévoyance avec plus de 1000 collaborateurs, répartis sur 2 sites, qui partagent et portent quotidiennement nos valeurs : l’empathie, la simplicité et l’esprit d’initiative. Ouverte en 2015,...

  • Téléconseiller en Assurances

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal Geco Assurances Tempo inteiro

    **DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS** Au sein de notre **plateforme de gestion de sinistres**, vous intervenez sur le périmètre IARD du Multirisques et RC particulier/professionnel dans le cadre d'une **gestion des dossiers**. Vous aurez en charge les missions suivantes qui sont orientées vers la relation client: - Répondre aux appels entrants des...

  • Téléconseiller en Assurances

    Há 2 dias

    Lisboa, Portugal GECO Assurances Tempo inteiro

    Geco Assurances recrute ses futurs Gestionnaires Sinistres, en charge d’apporter à nos assurés le meilleur niveau d’accompagnement sur leurs dossiers lorsqu’ils font face à un sinistre. **Votre Mission** Au sein de notre plateforme de gestion de sinistres, vous intervenez sur le périmètre IARD du Multirisques et RC particulier/professionnel dans...

  • Conseiller Commercial Francophone Lisbonne

    1 dia atrás

    Lisboa, Portugal Cbtalents Tempo inteiro

    Démarrage : dès que possible | Contrat CDI | Anglais B1/B2 requis Rejoignez une équipe internationale à Lisbonne Vous souhaitez vivre une expérience professionnelle enrichissante au Portugal ? Nous recrutons des Conseillers Commerciaux francophones pour rejoindre une entreprise mondiale de services clients et de vente, reconnue pour sa culture dynamique...

  • Front-office Agent

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal MyPeople Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:MyPeople The Lux Hotels is a group that currently manages 5 hotel units: 2 units in Lisbon, 2 in Fátima, and 1 in Sines. At the moment, we are looking for a Front-Office Agent (M/F) for our Boutique Hotel in the heart of Lisbon. Front-Office Agent - Lisbon Main Responsabilities: - Greet guests warmly and provide a personalized and...

  • Agent Back Office Francophone

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    **QUI SOMMES-NOUS ?** **BNP PARIBAS CARDIF**, l’**Assureur d’un Monde qui Change**. Nous sommes le leader mondial sur le marché de l’assurance-crédit avec des positions solides dans l’épargne et l’assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde. Centre de Service Européen - Cardif Services, Plateforme européenne de services...

  • Customer Service Agent Francophone

    Há 4 dias

    Lisboa, Portugal Lovys Tempo inteiro

    **Vos tâches**: Nous cherchons un Customer Agent **F**rancophone** pour rejoindre notre équipe de Customer Success à **Lisbonne**! Dans ce rôle, tu seras en relation directe avec nos clients pour répondre à toutes leurs questions et les aider à gérer leur profil Lovys. Positif (-ve) tu aimes accompagner et résoudre les problématiques. Tu...