Remoto: Deutschsprachiger Kundensupport

S tandort: Portugal (Festland)

**✨ PROJEKTBONUS - insgesamt 2000€ brutto (500€ brutto ausgezahlt nach dem 4., 7., 10. und 13. Vertragsmonat)**
- **Starttermin: 3.07 oder 31.07**:

- Wir garantieren einen effizienten und schnellen Remote-Bewerbungsprozess
- **Homeoffice-Modell für ganz Portugal (Festland)**:

- **Arbeitszeitmodell**:Montag-Samstag (8:00-19:00)**, 40h/5 Tage pro Woche inkl. Feiertage (Sonntag + 1 Rotationstag frei)
- **Keine fachlichen Vorkenntnisse erforderlich**:

- _Es wird Ihnen die notwendige technische Ausstattung (Headset und Computer) postalisch zur Verfügung gestellt, um Ihre beruflichen Aufgaben im Homeoffice zu erfüllen._

**Projekt**:
**Werde Teil eines spannenden Projekts für eine weltbekannte Smartphone
- und Premium-Zubehörmarke**

Wenn du **Deutsch sprichst**, ein Fan innovativer US-Technologie bist und gerne **remote aus Portugal** arbeiten möchtest, dann ist das deine Chance

Wir suchen motivierte Kundenberater_innen, die Nutzer_innen bei der optimalen Nutzung ihrer Produkte unterstützen möchten.
Profitiere von einem vielfältigen Team, einer starken Unternehmenskultur und echten Entwicklungsmöglichkeiten.

**Deine Aufgaben**:

- **Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat**:

- Unterstützt bei Lieferungen, Rücksendungen oder Garantiefragen
- Berätst Kunden freundlich zu Produkten - ganz ohne Verkaufsdruck
- Hältst sie mit regelmäßigen Updates auf dem Laufenden
- Dokumentierst alle Anliegen zuverlässig im System

**Wettbewerbsfähiges Gehalt und Vergütungssystem (inkl. Essenszuschuss)**:

- **1300€ brutto x 14 Monate** (das entspricht 1516€ brutto x 12 Monaten) - **Grundgehalt**:

- **bis 225€ brutto monatlicher Leistungsbonus**:

- **Essenszuschuss**:7,23€ netto/Tag** (ca. 145€ netto/Monat in einer Gutscheinkarte)
- **Fahrtkostenzuschuss**: 20€ /Monat
- **PROJEKTBONUS - insgesamt 2000€ brutto**(500€ brutto ausgezahlt nach dem 4., 7., 10. und 13. Vertragsmonat)

**Was bieten wir?**
- **Möglicher Start: 3.07 oder 31.07**:

- **Befristeter Vollzeitarbeitsvertrag** für 6 Monate mit der Möglichkeit einer Verlängerung(nach portugiesischem Recht)
- **Vollständiger Online-Einstellungsprozess**:

- **Arbeitsplan: Montag-Samstag (8:00-19:00)**, 40h/5 Tage pro Woche inkl. Feiertage (Sonntag + 1 Rotationstag frei)
- **Private Krankenversicherung**:

- **Homeoffice von ganz Portugal (Festland) aus**

**Was erwarten wir?**
- **Sie sprechen Deutsch (mindestens C2-Niveau - Muttersprachler)**:

- **Sie sprechen Englisch (mindestens B2-Niveau)**:

- Sie leben in Portugal (Festland)
- Sie sind kundenorientiert und haben Freude am Umgang mit Menschen

**EU-Staatsbürgerschaft oder eine Aufenthaltserlaubnis in Portugal ist zwingend erforderlich**

**Interessiert an einem neuen Abenteuer?**
Dann bewerben Sie sich mit Ihrem Lebenslauf, wir freuen uns auf Sie
- Mit der Bewerbung für diese Stelle stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie zu und der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten sowie deren Weitergabe an den Arbeitgeber, der diese Stelle anbietet zu._

Pay: 1,320.00€ - 1,545.00€ per month

Application Question(s):

- Your current location:

- When is the closest possible date to start for you?
- Is your German language at working proficiency level? Please confirm here:

- Are you legally authorized to work in Portugal?

If you are not an EU citizen, confirm on what basis you can work in Portugal (VISA/Work Permit/etc.).

**Education**:

- High school or equivalent (required)

**Language**:

- English communicative (required)
- German (C2-native) (required)

Expected Start Date: 03/07/2025