Remoto: Deutschsprachiger Kundensupport

**✨ EXTRA PROJEKTBONUS - insgesamt 2000€ brutto (500€ brutto ausgezahlt nach dem 4., 7., 10. und 13. Vertragsmonat)**

**✨**Wir suchen deutschsprachige Bewerber, die bereits in Portugal (Festland) leben

**✨ Standort: Portugal (Festland)**
- **Starttermin: 12.08 (12. August)**:

- Wir garantieren einen effizienten und schnellen Remote-Bewerbungsprozess
- **Homeoffice-Modell für ganz Portugal (Festland)**:

- **Arbeitszeitmodell**: Montag -Sontag 7:00-23:00 + **2 rotierende freie Tage** (8 Std./Tag, 40 Std./Woche, 5 Tage/Woche)
- **Keine fachlichen Vorkenntnisse erforderlich**:

- Es wird Ihnen die notwendige technische Ausstattung (Headset und Computer) postalisch zur Verfügung gestellt, um Ihre beruflichen Aufgaben im Homeoffice zu erfüllen.

**✨ Kundenservice mit Mehrwert - Unterstütze exklusive Partnerprogramme einer internationalen Bankmarke**

Du liebst es, Kunden nicht nur zu helfen, sondern ihnen echte Mehrwerte zu bieten?
Dann bist du hier genau richtig: In diesem Projekt unterstützt du deutschsprachige Kund:innen eines führenden Finanzdienstleisters - speziell im Bereich **zusätzlicher Premium-Services**, die sie dank exklusiver Partnerschaften nutzen können.

Ob es um Reisevorteile, Versicherungsleistungen oder Prämienangebote geht - du sorgst dafür, dass Kund:innen die Extras rund um ihr Banking optimal erleben.

**✨ Deine Aufgaben als Kundenbetreuer**:

- **Du betreust Kundenanfragen zu exklusiven Partnerangeboten** (z. B. Reisen, Versicherungen, Prämienprogramme), die sie als Bankkund:innen nutzen können.
- **Du hilfst bei Problemen mit Buchungen, Zugängen oder der Einlösung von Vorteilen** - schnell, klar und lösungsorientiert.
- **Du erklärst verständlich die Konditionen und Nutzungsmöglichkeiten der Zusatzleistungen.**:

- **Bei Bedarf stimmst du dich mit den Partnerunternehmen ab, um individuelle Lösungen zu finden.**:

- **Du sorgst für eine erstklassige Customer Experience** - mit Service auf Premium-Niveau.

**✨ Wettbewerbsfähiges Gehalt und Vergütungssystem (inkl. Essenszuschuss)**:

- **1100€ brutto x 14 Monate** (das entspricht 1283€ brutto x 12 Monaten) - **Grundgehalt**:

- **bis zu 100€ brutto x 12 Monate - monatlicher Leistungsbonus**:

- **Essenszuschuss**:7,23€ netto/Tag** (ca. 145€ netto/Monat in einer Gutscheinkarte)
- **zzgl. EXTRA PROJEKTBONUS -** insgesamt _2000€ brutto_ (500€ brutto ausgezahlt nach dem 4., 7., 10. und 13. Vertragsmonat)

**✨ Was bieten wir?**
- **Möglicher Start: 12.08 (12. August)**:

- **Befristeter Vollzeitarbeitsvertrag** für 6 Monate mit der Möglichkeit einer Verlängerung(nach portugiesischem Recht)
- **Vollständiger Online-Einstellungsprozess**:

- **Rotierender Arbeitsplan**:Montag -Sontag 7:00-23:00 + **2 rotierende freie Tage** (8 Std./Tag, 40 Std./Woche, 5 Tage/Woche)
- **Private Krankenversicherung**:

- **Homeoffice von ganz Portugal (Festland) aus**

**✨ Was erwarten wir?**
- **Sie sprechen Deutsch (mindestens C2-Niveau - Muttersprachler)**:

- **Sie sprechen Englisch (mindestens B2-Niveau)**:

- **Sie leben in Portugal (Festland) oder Sie sind bereit für einen Umzug** (wir bieten Unterstützung bei Ticket und Unterkunft)
- Sie sind kundenorientiert und haben Freude am Umgang mit Menschen

**✨ EU-Staatsbürgerschaft oder eine Aufenthaltserlaubnis in Portugal ist zwingend erforderlich**

**Interessiert an einem neuen Abenteuer?**
Dann bewerben Sie sich mit Ihrem Lebenslauf, wir freuen uns auf Sie
- Mit der Bewerbung für diese Stelle stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie zu und der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten sowie deren Weitergabe an den Arbeitgeber, der diese Stelle anbietet zu._

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Pay: 1,120.00€ - 1,220.00€ per month

Application Question(s):

- Your current location:

- When is the closest possible date to start for you?
- Is your German language at working proficiency level? Please confirm here:

- Are you legally authorized to work in Portugal?

If you are not an EU citizen, confirm on what basis you can work in Portugal (VISA/Work Permit/etc.).

**Education**:

- High school or equivalent (required)

**Language**:

- English communicative (required)
- German (C2-native) (required)

Expected Start Date: 12/08/2025