Team Leader

Há 4 dias

Lisboa, Portugal Ventask Group Tempo inteiro

Tem experiência na gestão de operações de Call Center e está à procura de um novo desafio? A Ventask está em processo de recrutamento para a posição de Team Leader Outbound do projeto Galp Solar.

É essencial a capacidade de liderança e pro-atividade para o desenvolvimento da campanha de modo a, escalar o projeto e garantir os melhores índices de qualidade e performance comercial.

Apresentação da função e tarefas diárias:

- Supervisão de uma equipa de agentes;
- Apresentação e monitorização de KPIs de performance, eficiência e qualidade de atendimento;
- Análise de resultados diários gerais e individuais;
- Sentido de urgência e capacidade de ação;
- Regime misto de teletrabalho e presencial (presencial: Av Marquês de Tomar n.92C - Lisboa )
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:

- Experiência comprovada na gestão e supervisão de operações de Contact Center preferencialmente em Outbound / Inbound (Igual ou superior a 1 ano);
- Domínio avançado de ferramentas Office;
- Experiência em desenvolvimento e acompanhamento de Agentes Call Center;
- Perfil analítico, proactivo, com boas competências de comunicação;
- Capacidade de criação e implementação de KPIs para o correcto funcionamento da operação;
**Oferta**:

- Horário de trabalho das 09h00 às 18h00 de Segunda à Sexta;
- Formação inicial e contínua;
- Excelente pacote salarial (VB + S.A + Duodécimos Natal e Férias);
- Comissões Mensais atrativas
- Premio anual de performance de equipa
- Seguro de Saúde
- Descontos comerciais (Ginásio, Farmácias, Lifestyle, Energia e protocolos Bancários & Seguros)
- Carreira numa empresa jovem e com ótimo ambiente para o seu desenvolvimento e crescimento profissional
**Tipo de oferta**: Período Integral

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
Teletrabalho:

- Temporariamente devido à COVID-19

  • Team Leader –

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Experis Tempo inteiro

    Experis is recruiting for a leading telecommunications provider in Switzerland, known for its premium services, cutting-edge technology, and strong international culture. We are currently looking for a German- and English-speaking Team Leader to join the Customer Retention Department - a key area responsible for maintaining and strengthening customer...

  • Team Leader –

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Experis Tempo inteiro 60 000 € - 90 000 € por ano

    Experis is recruiting for a leading telecommunications provider in Switzerland, known for its premium services, cutting-edge technology, and strong international culture.We are currently looking for a German- and English-speaking Team Leader to join the Customer Retention Department - a key area responsible for maintaining and strengthening customer...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal ManpowerGroup Portugal Tempo inteiro 20 000 € - 25 000 € por ano

    Estamos a recrutar para o nosso cliente NOS Comunicações S.A,Team Leader – Canal Office Sales (B2B).A função:Team Leader NOS Empresas - Office Sales B2BEscritório: SacavémFull-Time (Segunda-feira a Sexta-feira: 9h00 às 18h00)O que esperamos de ti:Gestão de Equipa: Liderar, orientar e motivar a sua equipa comercial, assegurando que cada membro...

  • Team Leader

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Cross Border Group Tempo inteiro

    Team Leader French-speaking (On-site in Lisbon)Languages Required:French C2 level English Minimum B2 level Location:Lisbon, Portugal (on-site) Schedule:Full-time, 40 hours/week About The RoleWe are looking for a motivatedTeam Leader (Operations)to supervise and guide a team of customer service associates in Lisbon. You will be responsible for driving...

  • Team Leader

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Gateleven Tempo inteiro

    Team Leader French and Spanish Speaker Location: Sintra, Lisboa SAFTI Portugal We are HCLTech, one of the fastest-growing large tech companies in the world and home to 220,000 people across 60 countries. We supercharge progress through industry-leading capabilities centered around Digital, Engineering, Cloud, and AI. Our diverse, creative, and passionate...

  • Team Leader

    1 dia atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Inetum Portugal Tempo inteiro

    Descrição da empresa Inetum is a European leader in digital services. Inetum's team of 28,000 consultants and specialists strive every day to make a digital impact for businesses, public sector entities and society. Inetum's solutions aim at contributing to its clients' performance and innovation as well as the common good. Present in 19 countries with a...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Inetum Tempo inteiro 45 000 € - 75 000 € por ano

    MissionAt Inetum Portugal, we are strengthening our Microsoft BizzApps & Copilot team with a senior and strategic profile. We are looking for aTeam Leaderwith solid experience in Power Platform development projects and expertise in implementing solutions usingCopilot StudioandAI Builder.This is a unique opportunity to lead innovative projects, collaborate...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Cross Border Group Tempo inteiro 24 000 € - 48 000 € por ano

    Team Leader French-speaking (On-site in Lisbon)Languages Required:French C2 levelEnglish Minimum B2 levelLocation:Lisbon, Portugal (on-site)Schedule:Full-time, 40 hours/weekAbout The RoleWe are looking for a motivatedTeam Leader (Operations)to supervise and guide a team of customer service associates in Lisbon. You will be responsible for driving...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Cross Border Group Tempo inteiro 25 000 € - 45 000 € por ano

    Team Leader Italian-speaking (On-site in Lisbon)Languages Required:Italian C2 levelEnglish Minimum B2 levelLocation:Lisbon, Portugal (on-site)Schedule:Full-time, 40 hours/weekAbout The RoleWe are looking for a motivatedTeam Leader (Operations)to supervise and guide a team of customer service associates in Lisbon. You will be responsible for driving...

  • Team Leader Imobiliário

    2 semanas atrás

    lisboa, Portugal SAFTI Portugal Tempo inteiro

    TEAM LEADER IMOBILIÁRIO — LISBOA Tem perfil de liderança, espírito empreendedor e paixão pelo setor imobiliário? Na SAFTI , encontra a oportunidade ideal para desenvolver a sua carreira no imobiliário e, simultaneamente, construir e liderar a sua própria equipa de consultores, dentro de uma rede internacional de sucesso. VERTENTE CONSULTOR...