Empregos actuais relacionados com Front Office Agent - Vila Viçosa - Pestana Hotel Group
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Front Office Agent
1 semana atrás
Vila Viçosa, Portugal Tn Portugal Tempo inteiroFront Office Agent - Pousada de Vila Viçosa, Vila ViçosaVila Viçosa, PortugalÂmbitoProcessar todos os check-ins e check-outs dos hóspedes em conformidade com as normas e padrões de serviço da secção, a fim de realizar, a todo o momento, um serviço centrado no cliente e nas suas necessidades.Responsabilidades e áreas de acçãoVerificar as agendas...
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Front Office Agent
3 semanas atrás
Vila Viçosa, Portugal TN Portugal Tempo inteiroFront Office Agent - Pousada de Vila Viçosa, Vila ViçosaVila Viçosa, PortugalÂmbitoProcessar todos os check-ins e check-outs dos hóspedes em conformidade com as normas e padrões de serviço da secção, a fim de realizar, a todo o momento, um serviço centrado no cliente e nas suas necessidades.Responsabilidades e áreas de acçãoVerificar as agendas...
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Front Office Agent
1 semana atrás
Vila Viçosa, Portugal Pestana Management – Serviços De Gestão S.A Tempo inteiroSelecione a frequência (em dias) para receber um alerta:Processar todos os check-ins e check-outs dos hóspedes em conformidade com as normas e padrões de serviço da secção, a fim de realizar, a todo o momento, um serviço centrado no cliente e nas suas necessidades.Responsabilidades e áreas de acçãoVerificar as agendas da secção para verificar...
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Front Office Agent
1 semana atrás
Vila Viçosa, Portugal Pestana Management – Serviços de Gestão S.A Tempo inteiroSelecione a frequência (em dias) para receber um alerta: Processar todos os check-ins e check-outs dos hóspedes em conformidade com as normas e padrões de serviço da secção, a fim de realizar, a todo o momento, um serviço centrado no cliente e nas suas necessidades. Responsabilidades e áreas de acção Verificar as agendas da secção para verificar...
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Front Office Shiftleader
2 semanas atrás
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Phiture Tempo inteiroA Front Office Shift Leader assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience.What will I be doing?As a Front Office Shift Leader, you will assist in daily Front Office operations and work with customers and Guests to serve their needs and provide an...
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Front Office Operations Manager
2 semanas atrás
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Phiture Tempo inteiroJob DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Front Office Shift Leader to join our team. As a Front Office Shift Leader, you will be responsible for assisting in daily Front Office operations, working with customers and Guests to provide an excellent customer service experience, and managing the first impressions of our Guests.Key...
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Rececionista de Front Office
Há 4 dias
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Huork Tempo inteiroRececionista de Front OfficeLocal: Vila Nova de GaiaSalário a definirFunções:- Cumprimentar os clientes e visitas com um sorriso caloroso e prestar assistência sempre que necessário;- Atender chamadas telefônicas e direcioná-las para os departamentos apropriados;- Manter a área de receção organizada e limpos;- Registar e direcionar visitantes de...
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Front Office Assistant
Há 4 dias
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal BA GLASS Tempo inteiroFront Office AssistantBA is growing and we need youJoin our company with more than 5,000 employees and be part of the leading multinational glass packaging company.At BA, we believe in happiness, so we create experiences "by HeART", with Humbleness, Emotion, Ambition, Rigor, and Transparency.We produce more than 10 billion bottles and jars, which are present...
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Técnica de Front-office
Há 3 horas
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Huork Tempo inteiroTécnica de Front-officeLocal: Vila Nova de GaiaSalário a definirAtividades:- Cumprimentar os clientes e visitas com um sorriso caloroso e prestar assistência sempre que necessário;- Atender chamadas telefônicas e direcioná-las para os departamentos apropriados;- Manter o lobby ou área de receção organizados e limpos;- Registar e direcionar...
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Representante de Front-Office
1 semana atrás
Vila Viçosa, Portugal Pestana Management – Serviços de Gestão S.A Tempo inteiroA sua jornada começa com a seleção da frequência de recebimento de alertas. Depois disso, você estará encarregue de garantir que os procedimentos de check-in e check-out dos hóspedes sejam realizados de acordo com as normas e padrões da secção. Neste sentido, sua meta é fornecer um serviço orientado ao cliente e às suas...
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Administrativo de Front-office
2 semanas atrás
Vila do Conde, Portugal CUF - Hospitais e Clínicas Tempo inteiroCom base na política de Recursos Humanos de promover a mobilidade e desenvolvimento dos colaboradores, pretendemos identificar, um profissional para assumir funções como** Administrativo de Front-Office** (M/F), na** Preveris - Vila do Conde.** **Local**:Preveris Clínica Nossa Senhora da Guia (Vila do Conde) **O que faz um Administrativo de...
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Serviço de Front Office no Turismo
2 semanas atrás
Vila Real de Santo António, Faro, Portugal TN Portugal Tempo inteiroCargo em DestaqueEstamos procurando por profissionais motivados e dedicados para prestar um serviço excepcional aos nossos clientes.Funcionalidades do CargoProcessar todos os check-ins e check-outs dos hóspedes de acordo com as normas da secção.Prestar um serviço geral ao cliente, incluindo atendimento ao telefone e serviço de Front-Office.Acompanhar...
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Front Office
1 semana atrás
Vila Real, Portugal MW Hotels & Resorts Tempo inteiro**Sou uma empresa**:MW Hotels & Resorts O MW Douro Wine & Spa, é um Hotel de 5 estrelas em pleno Douro Vinhateiro (Vila Real). Apostamos em oferecer turismo de qualidade e responsável em que a nossa equipa conta com um ambiente de igualdade, companheirismo e dinamismo. Entendemos que, a gestão e a promoção do talento da nossa equipa é a chave para...
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Administrativo de Front-office
Há 2 dias
Vila do Conde, Portugal CUF - Hospitais e Clínicas Tempo inteiroSomos uma empresa 100% portuguesa, líder na prestação de cuidados de saúde de excelência em Portugal, que conta com 78 anos de experiência e uma rede de 24 Hospitais e Clínicas CUF distribuídas pelo país. Baseamo-nos em valores como: o Respeito, a Dignidade, o Bem-Estar das Pessoas, a Integridade, o Desenvolvimento Humano, a Competência e a...
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Front Office
Há 23 horas
Vila Nova de Gaia, Portugal HAYS Tempo inteiroOportunidade Front Office | Spanish & English Speaker | Indústria | Vila Nova de Gaia A empresa onde vai trabalhar Prestigiada Indústria pretende reforçar a sua equipa com a contratação de um Front Office - Spanish & English Speaker (M/F/d), para Vila Nova de Gaia. A sua nova função Reportando ao Responsável da Equipa de Front Office, terá como...
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Rececionista de Front Office
1 semana atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal The Bridge - Trabalho Temporário Tempo inteiroEstamos a recrutar **RECECIONISTA DE FRONT OFFICE (M/F)** para reforçar equipa de front office para um prestigiado hotel na zona de Vila Nova de Gaia. **Função**: - Atendimento ao cliente / hóspede; - Procedimentos de check-in e check out; - Prestar informações turísticas aos clientes; - Coordenação e execução de todas as tarefas inerentes ao...
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Front Office Supervisor
2 semanas atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Vinha Boutique Hotel Tempo inteiroO Vinha Boutique Hotel está neste momento com o processo de recrutamento em curso para a posição de Front Office Supervisor com responsabilidades de Duty Manager, tem como papel a coordenação de toda a operação relacionada com a estadia do hóspede desde o momento da confirmação da reserva até à obtenção do seu feedback após estadia. Para tal,...
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Stellv. Front Office Manager
4 semanas atrás
Vila Nova De Cacela, Faro, Portugal Robinson Club GmbH Tempo inteiroÜber unsROBINSON: Mach dein ICH zu DEINEM Job Intensiver. Menschlicher. Emotionaler. Unsere ROBINSON Clubs sind für ihre besondere, ihre einzigartige Atmosphäre bekannt. Das liegt nicht nur am innovativen Urlaubskonzept und dem herzlichen "Du", das wir untereinander und unseren Gästen gegenüber pflegen. Vielmehr sind es unsere Mitarbeiter, die ROBINS,...
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Front Office
Há 23 horas
Vila Nova de Gaia, Portugal HAYS Tempo inteiro**A empresa onde vai trabalhar** Prestigiada Indústria pretende reforçar a sua equipa com a contratação de um Front Office - Spanish & English Speaker (M/F/d), para Vila Nova de Gaia. **A sua nova função** Reportando ao Responsável da Equipa de Front Office, terá como principais responsabilidades: - Prestar apoio ao cliente durante o processo de...
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Front Office Support Specialist
Há 4 dias
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal BA GLASS Tempo inteiroCompany OverviewBA GLASS is a leading multinational glass packaging company with a rich history of innovation and entrepreneurship. With over 5,000 employees and a presence in more than 70 countries worldwide, we offer a unique opportunity to grow and develop your career in a dynamic and fast-paced environment.Job DescriptionWe are seeking an entry-level...
Front Office Agent
3 semanas atrás
**Âmbito**: Como um membro essencial da nossa equipa de Front Office, a sua missão será garantir que cada check-in e check-out seja realizado com a máxima atenção e eficiência, seguindo rigorosamente as normas e padrões de serviço estabelecidos. O foco será sempre o cliente, oferecendo um atendimento que antecipa e supera as suas expectativas, colocando suas necessidades em primeiro lugar a todo momento.
**Responsabilidades e Áreas de Ação**:
**Análise e Preparação**: Inicie cada turno com uma verificação minuciosa das agendas da secção, identificando questões pendentes, alertas e mensagens importantes. Esteja a par dos tempos de serviços planeados ou em curso, assim como das análises, ocorrências e situações que ainda requerem resolução.
**Gestão do Dia**: Realize verificações detalhadas no sistema, monitorando as entradas e saídas previstas para o dia, além de eventos e atividades programadas.
**Atendimento ao Cliente**: Proporcione um serviço geral excepcional, desde o atendimento telefónico até ao serviço de Front-Office. Realize check-ins e check-outs com eficiência, forneça informações internas e externas solicitadas pelos hóspedes, esclareça dúvidas e responda a pedidos com rapidez e precisão.
**Acompanhamento Personalizado**: Acompanhe os clientes até ao seu quarto, garantindo que sua chegada seja acolhedora e sem preocupações.
**Controle Financeiro**: Efetue o controlo das faturas do dia, assegurando que todas as transações sejam precisas e transparentes.
**Competências Comportamentais**:
**Orientação para o Negócio**: Seja eficiente, utilizando os recursos de forma inteligente para maximizar a satisfação do cliente e os resultados da empresa.
**Foco em Objetivos**: Mantenha sempre em mente os objetivos da secção, trabalhando com determinação para atingi-los.
**Adaptação à Transformação**: Seja ágil, adaptando-se rapidamente a mudanças e novas situações.
**Foco no Cliente**: Seja apaixonado pelo atendimento, priorizando as necessidades dos clientes internos e externos em todas as suas ações.
**Trabalho em Equipa**: Seja colaborativo, contribuindo para um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
**Resiliência**: Seja ágil e resiliente, capaz de manter a calma e a eficiência em momentos de pressão.
**Rigor e Atenção ao Detalhe**: Seja eficiente, garantindo que cada detalhe seja tratado com precisão.
**Proatividade**: Seja proativo, antecipando necessidades e solucionando problemas antes que eles ocorram.
**Consciência Ambiental e Social**: Seja consciencioso, demonstrando um compromisso com práticas sustentáveis e socialmente responsáveis.
**Competências Técnicas**:
**Customer Service**: Excelência no atendimento ao cliente.
**Front Office Service**: Proficiência no serviço de Front-Office.
**English**: Fluência em inglês para atender a uma clientela internacional.
Faça parte de uma equipa que não só atende, mas também surpreende, onde cada detalhe faz a diferença e onde a excelência é o padrão
