Full Homeoffice

**Homeoffice in Portugal Betreue deutsche Privatkunden im Banking-Support - kein Verkauf, keine Schichten, Start am 4.12**

Wir suchen deutschsprachige Bewerber, die bereits in Portugal (Festland) leben

**Standort: Portugal (Festland)**
- **Starttermin: 4.12 (4. Dezember)**:

- Wir garantieren einen effizienten und schnellen Remote-Bewerbungsprozess
- **Homeoffice-Modell für ganz Portugal (Festland)**:

- **Arbeitszeitmodell**: Montag bis Samstag von 08:00 bis 17:00 Uhr - du arbeitest 5 Tage pro Woche à 8 Stunden (40 Stunden/Woche) mit **Sonntag und einem rotierenden freien Tag** - **keine Schichten**:

- **Keine fachlichen Vorkenntnisse erforderlich**:

- Es wird Ihnen die notwendige technische Ausstattung (Headset und Computer) postalisch zur Verfügung gestellt, um Ihre beruflichen Aufgaben im Homeoffice zu erfüllen.

**Zum Projekt**:
Werde Teil eines renommierten Finanzdienstleistungsprojekts, das deutschen Privatkunden einen sicheren und professionellen Service bietet. Du unterstützt Kunden bei allen Anliegen rund um ihr Konto und Online-Banking - ganz ohne Verkauf oder Schichtarbeit

**Deine Aufgaben als Kundenbetreuer**:

- **Serviceorientierte Betreuung von deutschsprachigen Privatkunden im Inbound-Bereich**(kein Verkauf, keine Kaltakquise)
- **Sicherstellung eines professionellen und freundlichen Kundenservices**- ausschließlich in deutscher Sprache
- **Beantwortung von Kundenanfragen**und Ausführung von Aufträgen im Rahmen des gesamten Retail-Service
- **Unterstützung bei Themen wie** Telefon-Banking, Einrichtung von Sicherheits-PINs sowie App
- und Online-Banking-Zugang
- **Präzise Dokumentation der Anfragen**im internen System und Weiterleitung komplexer Fälle an die zuständigen Fachabteilungen

**Wettbewerbsfähiges Gehalt und Vergütungssystem (inkl. Essenszuschuss)**:

- **Grundgehalt: 1283 € brutto x 12 Monate** (oder 1100 € brutto x 14 Monate) - **du wählst den Zahlungsplan**:

- **bis zu 100€ brutto x 12 Monate -**monatlicher Leistungsbonus
- **Essenszuschuss**:7,23€ netto/Tag** (ca. 145€ netto/Monat in einer Gutscheinkarte)

Dein durchschnittliches monatliches Bruttogehalt liegt zwischen 1.283 € und 1.528 €.

**Was bieten wir?**
- **Starttermin: 4.12 (4. Dezember)**:

- **Befristeter Vollzeitarbeitsvertrag** für 6 Monate mit der Möglichkeit einer Verlängerung(nach portugiesischem Recht)
- **Vollständiger Online-Einstellungsprozess**:

- **Arbeitszeitmodell**: Montag bis Samstag von 08:00 bis 17:00 Uhr - du arbeitest 5 Tage pro Woche à 8 Stunden (40 Stunden/Woche) mit **Sonntag und einem rotierenden freien Tag** - **keine Schichten**:

- **Private Krankenversicherung**:

- **Homeoffice von ganz Portugal (Festland) aus**

**Was erwarten wir?**
- **Du sprichst Deutsch auf C2-Niveau (idealerweise auf Muttersprachler-Niveau)**:

- **Du sprichst Englisch auf mindestens B2-Niveau**:

- **Du lebst bereits in Portugal**(Festland) **oder bist bereit umzuziehen**(wir unterstützen Dich bei Anreise und Unterkunft)
- **Du bist kundenorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen**

**EU-Staatsbürgerschaft oder eine Aufenthaltserlaubnis in Portugal ist zwingend erforderlich**

Interessiert an einem neuen Abenteuer?
Dann bewirb dich mit deinem Lebenslauf - **wir freuen uns auf Dich**
- Mit der Bewerbung für diese Stelle stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie zu und der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten sowie deren Weitergabe an den Arbeitgeber, der diese Stelle anbietet zu._

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Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 1.283,00€ - 1.528,00€ pro Monat

Bewerbungsfrage(n):

- Wann ist für Sie der nächstmögliche Starttermin?
- Um Ihre Bewerbung für diese Stellenausschreibung fortzusetzen, sind Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer zwingend erforderlich. Bitte hinterlassen Sie diese hier:

- Ihr aktueller Standort (Stadt):

- Dürfen Sie legal in Portugal arbeiten?

Wenn Sie kein EU-Bürger sind, klären Sie bitte ab, auf welcher Grundlage Sie in Portugal arbeiten dürfen (Visum/Arbeitserlaubnis usw.).
- Sind Ihre Deutschkenntnisse auf berufsqualifizierendem Niveau (C2-Muttersprache)? Bitte bestätigen Sie dies hier:

- Dieses Angebot gilt für unseren Kunden Concentrix (ehemals Webhelp). Sind Sie damit einverstanden, mit Ihrer Bewerbung fortzufahren?
- Sind Sie bereit