Analista de Helpdesk

Há 3 dias

Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

A Fórum Selecção encontra-se a selecionar pare entidade bancária sua cliente;
ANALISTA DE HELPDESK

**Funções**:
As principais atividades do Analista de Helpdesk S2P Middle Office são as seguintes:

- Analisar e dar resposta adequada e atempada a todas as solicitações;
- Assegurar a resolução do pedido;
- Registar as melhores práticas no banco de dados de gestão do conhecimento;
- Fornecer subsídios para melhorar a resolução de solicitações e contribuir para a melhoria contínua;
- Acompanhamento de pagamentos urgentes;
- Apoiar outras Equipas na obtenção de documentos em falta para compensação de pendências no sistema (notas de crédito, débitos diretos, pendências);
- Reunir informações sobre os prazos de fecho mensais;
- Atualizar o calendário anualmente (até 15 de janeiro de cada ano) e é necessário verificar todos os feriados nacionais franceses;
- Reunir informações sobre os prazos de encerramento da atividade;
- Relatar uma visão clara de como os fechos foram realizados em termos de processo, ocorrência de problemas, qualidade e pontualidade dos fluxos, bem como identificar oportunidades de melhoria para os próximos períodos de fecho.

Perfil Pretendido:

- Licenciatura preferencialmente em Finanças, Administração de Empresas ou áreas afins;
- Experiência profissional: 0-3 anos de experiência em função e organização semelhantes;
- Proficiente Microsoft Office(PowerPoint, Word, Excel);
- Conhecimento dos processos SAP e Contas a Pagar ou experiência em área relacionada;
- Forte capacidade analítica e de resolução de problemas;
- Capacidade de gerir prioridades e trabalhar sob pressão;
- Forte orientação para o cliente;
- Dinâmico e proativo;
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Fluente em francês(obrigatório) e inglês nível mínimo B2

**Oferece-se**:

- Vencimento de acordo com a experiência demonstrada;
- Contrato a Termo Certo de 6 meses;
- Horário de trabalho das 09h às 18h, de 2ªf a 6ªf em regime híbrido;
- Possibilidade de integração numa das maiores instituições bancárias da Europa.

**Tipo de oferta**: Full-time

  • Analista de Helpdesk

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção encontra-se a seleccionar pare entidade bancária sua cliente; ANALISTA DE HELPDESK **Funções**: As principais atividades do Analista de Helpdesk S2P Middle Office são as seguintes: - Analisar e dar resposta adequada e atempada a todas as solicitações; - Assegurar a resolução do pedido; - Registar as melhores práticas no banco...

  • Analista de Helpdesk

    Há 22 horas

    Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    **A Fórum **Selecção **encontra-se a recrutar Analista de Helpdesk (M/F) para entidade bancária sua cliente;** **Funções**: - Analisar e dar resposta adequada e atempada a todas as solicitações;**: - Assegurar a resolução do pedido;**: - Registar as melhores práticas no banco de dados de gestão do conhecimento;**: - Fornecer subsídios para...

  • Analista Helpdesk

    Há 22 horas

    Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção encontra-se a selecionar para entidade bancária sua cliente; ANALISTA DE HELPDESK Funções a Desempenhar: - Analisar e dar resposta adequada e atempada a todos os pedidos de informação; - Assegurar a resolução do pedido; - Registrar as melhores práticas no banco de dados de gestão do conhecimento; - Fornecer subsídios para...

  • Analista de Relação com Investidores

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal EDP - Energias de Portugal, S.A Tempo inteiro

    A **EDP **é uma empresa global de energia, que lidera com base nos valores da Inovação, da Sustentabilidade e Humanização. Recorrendo à tecnologia do futuro criamos soluções altamente focadas nas necessidades das nossas pessoas e dos nossos clientes, nunca descurando do nosso papel e contributo para com a sociedade. **Principais...

  • Analista de Compliance

    Há 4 dias

    Lisboa, Portugal OGMA-Indústria Aeronáutica de Portugal, SA Tempo inteiro

    AOGMA - Indústria Aeronáutica de Portugal S.A.faz parte doGrupo Embraer, um dos maiores grupos mundiais na área da aeronáutica. Com mais 100 anos de história, aOGMAé uma referência a nível mundial na Manutenção e Fabricação Aeronáutica e como Centro de Manutenção Autorizado de alguns dos maiores fabricantes a nível mundial como a EMBRAER, a...

  • Analista de Risco de Mercado

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal BIG - Banco de Investimento Global Tempo inteiro

    **Description**: **Banco de Investimento Global, S.A. (BiG) **é uma instituição financeira especializada com sede em Lisboa, autorizada a operar em todas as áreas de negócio abertas ao sector bancário em Portugal. O BiG encontra-se a reforçar a sua **equipa de Risco de Mercado **para uma posição de **analista de risco** integrado na Direção de...

  • Analista de Compliance

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal OGMA-Indústria Aeronáutica de Portugal, SA Tempo inteiro

    AOGMA - Indústria Aeronáutica de Portugal S.A.faz parte doGrupo Embraer, um dos maiores grupos mundiais na área da aeronáutica. Com mais 100 anos de história, aOGMAé uma referência a nível mundial na Manutenção e Fabricação Aeronáutica e como Centro de Manutenção Autorizado de alguns dos maiores fabricantes a nível mundial como a EMBRAER, a...

  • Pentester Júnior

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Logicalis Portugal Tempo inteiro

    Descrição da Função A Logicalis Portugal procura uma pessoa Pentester Júnior para integrar a sua equipa. Esta função tem como principal objetivo identificar vulnerabilidades em sistemas, redes e aplicações, contribuindo para reforçar a segurança e garantir a conformidade com as melhores práticas do setor. Competências e Experiência Necessária...

  • Analista Helpdesk

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    Funções a Desempenhar: - Analisar e dar resposta adequada e atempada a todos os pedidos de informação; - Assegurar a resolução do pedido; - Registrar as melhores práticas no banco de dados de gestão do conhecimento; - Fornecer subsídios para melhorar a resolução de solicitações e contribuir para a melhoria contínua; - Acompanhamento de...

  • Pentester Júnior

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal All jobs Tempo inteiro

    Acerca da LogicalisA Logicalis é um Global IT Solutions & Digital Services Provider que acelera a transformação digital dos seus clientes em todo o mundo, através de uma rede internacional dotada de centros de especialização, equipas líderes do sector e parcerias estratégicas (que incluem Cisco, Microsoft, Dell Technologies, Palo Alto, Citrix, entre...