Analista Helpdesk

Há 2 dias

Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

Funções a Desempenhar:

- Analisar e dar resposta adequada e atempada a todos os pedidos de informação;
- Assegurar a resolução do pedido;
- Registrar as melhores práticas no banco de dados de gestão do conhecimento;
- Fornecer subsídios para melhorar a resolução de solicitações e contribuir para a melhoria contínua;
- Acompanhamento de pagamentos urgentes;
- Apoiar outras Equipes na obtenção de documentos em falta para compensação de pendências no sistema (notas de crédito, débitos diretos, pendências);
- Compila informações sobre os prazos de fechamento mensais;
- Atualizado o calendário anualmente (até 15 de janeiro de cada ano) e é necessário verificar todos os feriados nacionais franceses;
- Compila informações sobre os prazos de encerramento do exercício;
- Relatar uma visão clara de como os fechamentos foram realizados em termos de processo, ocorrência de problemas, qualidade e pontualidade dos fluxos, bem como identificar oportunidades de melhorias para os próximos períodos de fechamento.
- Solicitar a atualização das pessoas autorizadas referentes a solicitar os pagamentos urgentes.

Perfil Pretendido:

- Licenciatura preferencialmente em Finanças, Administração de Empresas ou áreas afins
- Experiência profissional: 0-3 anos de experiência em função e organização semelhantes
- Proficiente Microsoft Office (PowerPoint, Word, Excel)
- Conhecimento dos processos SAP e Contas a Pagar ou experiência em uma área relacionada é um diferencial
- Forte capacidade analítica e de resolução de problemas
- Capacidade de gerenciar prioridades e trabalhar sob pressão
- Forte orientação para o cliente
- Dinâmico e proativo
- Preciso e rigoroso
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Fluente em francês (obrigatório) e inglês (nível mínimo B2, certificado CECRL)

**Oferecemos**:

- Contrato: Termo Trabalho Temporário 6 meses
- Vencimento em função da experiência demonstrada + Subsídio de Alimentação

**Tipo de oferta**: Período Integral

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

**Experiência**:

- Help desk: 1 ano (preferencial)

  • Analista de Helpdesk

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção encontra-se a seleccionar pare entidade bancária sua cliente; ANALISTA DE HELPDESK **Funções**: As principais atividades do Analista de Helpdesk S2P Middle Office são as seguintes: - Analisar e dar resposta adequada e atempada a todas as solicitações; - Assegurar a resolução do pedido; - Registar as melhores práticas no banco...

  • Analista de Helpdesk

    Há 2 dias

    Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção encontra-se a selecionar pare entidade bancária sua cliente; ANALISTA DE HELPDESK **Funções**: As principais atividades do Analista de Helpdesk S2P Middle Office são as seguintes: - Analisar e dar resposta adequada e atempada a todas as solicitações; - Assegurar a resolução do pedido; - Registar as melhores práticas no banco de...

  • Analista de Helpdesk

    Há 11 horas

    Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    **A Fórum **Selecção **encontra-se a recrutar Analista de Helpdesk (M/F) para entidade bancária sua cliente;** **Funções**: - Analisar e dar resposta adequada e atempada a todas as solicitações;**: - Assegurar a resolução do pedido;**: - Registar as melhores práticas no banco de dados de gestão do conhecimento;**: - Fornecer subsídios para...

  • Analista Helpdesk

    Há 11 horas

    Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção encontra-se a selecionar para entidade bancária sua cliente; ANALISTA DE HELPDESK Funções a Desempenhar: - Analisar e dar resposta adequada e atempada a todos os pedidos de informação; - Assegurar a resolução do pedido; - Registrar as melhores práticas no banco de dados de gestão do conhecimento; - Fornecer subsídios para...

  • Pentester Júnior

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Logicalis Portugal Tempo inteiro

    Descrição da Função A Logicalis Portugal procura uma pessoa Pentester Júnior para integrar a sua equipa. Esta função tem como principal objetivo identificar vulnerabilidades em sistemas, redes e aplicações, contribuindo para reforçar a segurança e garantir a conformidade com as melhores práticas do setor. Competências e Experiência Necessária...

  • Pentester Júnior

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal All jobs Tempo inteiro

    Acerca da LogicalisA Logicalis é um Global IT Solutions & Digital Services Provider que acelera a transformação digital dos seus clientes em todo o mundo, através de uma rede internacional dotada de centros de especialização, equipas líderes do sector e parcerias estratégicas (que incluem Cisco, Microsoft, Dell Technologies, Palo Alto, Citrix, entre...

  • Assistente de Call-center

    Há 11 horas

    Lisboa, Portugal KantarWorldpanel Portugal Tempo inteiro

    A equipa de Helpdesk da Kantar Worldpanel Portugal encontra-se em processo de recrutamento para uma vaga na função de **Entrevistador/Assistente de Call-Center**. Com mais de 30 anos de experiência, uma vasta equipa de colaboradores e serviços que cobrem mais de 60 países, diretamente ou através de parceiros, a Kantar transforma o comportamento de...