Empregos actuais relacionados com Supervisor - Contact Center (Lisboa) - Lisboa - YourVoice
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Supervisor 2ª a 6ª
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal IntelCIA Tempo inteiroNa Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos à procura de **Supervisor de Contact Center**em Lisboa. **A tua função** - Responsabilidade pela gestão diária da equipa - Análise do desempenho...
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Supervisor - Contact Center (Lisboa)
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal YourVoice Tempo inteiroSomos um contact center 100% português, com foco nas pessoas e na criação de relações de proximidade. A YOURVOICE conta com 16 anos no mercado e com mais de 100 colaboradores. Se és apaixonado por atendimento ao cliente, possui as competências comportamentais necessárias para gerir e potenciar pessoas e ainda desejas fazer parte de uma grande...
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Supervisor Comercial
1 semana atrás
Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro**A Triangle Talent Solutions, recruta para empresa cliente de Contact Center, um Supervisor Comercial (M/F), para integrar a sua equipa, em Lisboa.** **Função**: Coordenação e acompanhamento diário da Equipa; Acompanhamentos presenciais aos elementos da equipa; Definição de Focos e Objectivos mensais e apuramentos de KPIs; Realização, controlo e...
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Coordenador 2ª a 6ª
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal IntelCIA Tempo inteiroNa Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos à procura de **Coordenador Contact Center**em Lisboa. **A tua função** Gerir as atividades diárias da equipa de atendimento ao cliente (contact...
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Lisboa, Portugal DELAgroup Tempo inteiroA DELAgroup tem ativo um processo de recrutamento para um seu prestigiado cliente, localizado em Lisboa. Procura um Supervisor/Team Leader (Júnior), para a área de vendas, em Contact Center. - No mínimo, 12º ano de escolaridade ou equivalente, completo; - Experiência em supervisão de equipas, em Contact Center (Outbound - Vendas); - Características...
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Supervisor/a de Call Center de Esoterismo
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiroSomos uma empresa especialista em campanhas de captação e relação com cliente B2B e B2C. Atualmente pretendemos contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos...
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Supervisor de Call Center
Há 6 dias
Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro**WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia **Vem criar o futuro connosco!** Procuramos um/a **Supervisor/a de Call Center,** para integrar um importante cliente na **área Energética**, na zona de **Lisboa**. **Integrado/a na equipa de Apoio ao...
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Supervisor Contact Center Apoio ao Cliente Sector Energético
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Servinform Portugal Tempo inteiroCom 47 anos de experiência, na **Servinform**crescemos com um objetivo claro: transformar negócios através de soluções tecnológicas inovadoras. Hoje, somos líderes no desenvolvimento de tecnologias avançadas como RPA e IDP, oferecendo soluções personalizadas para diversos setores. Com mais de 6.000 profissionais, a nossa equipa é a chave do nosso...
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Supervisor Contact Center
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Gi Group Tempo inteiro2026-01-19 Full time Contrato Trabalho Temporário ---------------------------------------- Local: Lisboa – Av. Mar. Gomes da Costa Horário: 08h00 – 17h00 | 2ª a 6ª feira Regime: Presencial Contrato: Trabalho temporário (Gi Group) Estamos a recrutar um/a Supervisor de Contact Center, fluente/ nativo em espanhol para integrar um projeto na área de...
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Supervisor Contact Center
Há 6 dias
Lisboa, Portugal Pluricall Tempo inteiro**A Pluricall é uma solução de crescimento para micro, pequenas, médias e grandes empresas que procuram potenciar os seus negócios ao máximo. Nos últimos 24 anos, desenvolvemos marcas, produtos e serviços nos mais variados setores de mercado através de estratégias globais de comunicação, telemarketing, apoio ao cliente e atendimento...
Supervisor - Contact Center (Lisboa)
3 semanas atrás
**YOUR Responsabilities**
- Liderar, motivar e orientar uma equipa de operadores de contact center, garantindo o cumprimento de metas e a qualidade do atendimento ao cliente;
- Promover o desenvolvimento continuo dos operadores, garantindo que eles adquiram as habilidades necessárias para realizar suas funções;
- Monitorizar o desempenho da equipa dando feedback e implementando ações corretivas quando necessário;
- Solucionar problemas e lidar com reclamações de clientes de forma eficaz;
- Colaborar com outros departamentos para garantir a resolução eficiente e pontual de questões relacionadas aos clientes;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos do contact center, implementando iniciativas para aumentar a eficiência e a qualidade do serviço;
- Realizar diversos Reports de apoio à Gestão.
**Horário**: 12h-21h
**Local**: Alcântara, Lisboa
**YOUR Profile**
- Escolaridade mínima 12º ano (preferencial);
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Empatia e gestão emocional;
- Fortes habilidades de liderança e capacidade de motivar e inspirar uma equipa jovem e dinâmica;
- Resiliência e capacidade de lidar com situações de alta pressão;
- Orientação para resultados e habilidades analíticas para monitorizar e melhorar o desempenho do contact center;
- Adaptabilidade a mudanças rápidas e capacidade de se ajustar a um ambiente de trabalho dinâmico e de rápida evolução.
**YOUR Reward**:
- Vencimento Base mediante experiência + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Férias e de Natal + Componente variável;
- Dias de férias adicionais (Dia de aniversário + Véspera de Natal);
- Seguro de Saúde.
Somos um contact center 100% português, com foco nas pessoas e na criação de relações de proximidade. A YOURVOICE conta com 16 anos no mercado e com mais de 200 colaboradores.
Se és apaixonado por atendimento ao cliente, possui as competências comportamentais necessárias para gerir e potenciar pessoas e ainda desejas fazer parte de uma grande família, junta-te a nós nesta emocionante tarefa de proporcionar experiências excecionais aos nossos clientes.
**Tipo de oferta**: Período Integral
Salário: 950,00€ - 1.200,00€ por mês
**Benefícios**:
- Cartão/Ticket refeição
- Seguro saúde
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento complementares:
- Comissão
- Décimo terceiro salário
- Subsídio de Natal
