Customer Service Manager
Há 4 dias
A **Sleep.8** é uma marca de origem inglesa especializada no fabrico de mobiliário e colchoaria. Em apenas 3 anos, abrimos 36 lojas em 8 países europeus e o nosso plano de expansão prevê a abertura de várias lojas a nível nacional e internacional, marcando uma nova era para o grupo. Atualmente, pretendemos aumentar a nossa equipa no nosso Centro de Distribuição em Santa Maria da Feira.
O teu papel como **Customer Service Manager** (M/F) é muito importante dentro da nossa organização. Terás como principal responsabilidade garantir a melhoria da experiência do cliente.
- O DIA-A-DIA DE UM CUSTOMER SERVICE MANAGER NA SLEEP.8:_
- Gerir as operações inerentes ao departamento e os colaboradores que fazem parte do mesmo;
- Coordenar a equipa e formá-la de forma assídua e consistente;
- Gerir e resolver reclamações de forma fluida e eficiente, em tempo hábil, com vista à satisfação do cliente;
- Realizar atendimento ao cliente esclarecendo dúvidas que possam ser colocadas pelos mesmos;
- Efetuar um serviço pós-venda para a melhoria continua da satisfação do cliente e dos processos da organização;
- Gerir e planear entregas, cooperando com o departamento de logística e os operadores de loja;
- Recolher avaliação de satisfação por parte dos clientes;
- Gerir os pagamentos dos clientes em cooperação com o departamento financeiro;
- Gerir vendas/ encomendas on-line (website; redes sociais);
- Gerir informações sobre stock em cooperação com a rede de lojas.
- O QUE PROCURAMOS EM TI: _
- Formação académica mínima ao nível do Ensino Secundário;
- Experiência em gestão de clientes;
- Espírito crítico;
- Fortes competências de organização, planeamento, responsabilidade e comunicação;
- Fluente em língua inglesa;
- Residência na zona de Santa Maria da Feira.
PORQUE TE DEVES JUNTAR A NÓS?
- Cultura empresarial focada nas pessoas onde poderás sugerir e implementar ideias;
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e aprendizagem contínua;
- Contrato direto com empresa em franca expansão no mercado;
- Vencimento negociável de acordo com a experiência demonstrada;
- Acesso a incentivos e benefícios em vigor na empresa.
**Tipo de oferta**: Integral/Full-time
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
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Customer Service Manager
Há 6 dias
Santa Maria da Feira, Portugal HAYS Tempo inteiroLogistics Department | Industry | Santa Maria da Feira Your new company Prestigious Industry intends to strengthen its team by hiring a Customer Service Manager (M/F/d) for Santa Maria da Feira. Your new role Integrated in the Logistics Department and as Responsible for Customer Service, this profile will be responsible for the operationalization,...
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Customer Service
1 semana atrás
Santa Maria da Feira, Portugal Guala Closures Tempo inteiroKey Responsibilities:• Handle incoming customer inquiries• Managing new Business opportunities together with Sales Director of Prestige Division• Provide product information, pricing, and availability to customers, and assist with order placement and tracking.• Address customer concerns, resolve complaints, and escalate issues as necessary to ensure...
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Customer Service
Há 6 dias
Santa Maria da Feira, Portugal Guala Closures Tempo inteiroKey Responsibilities:• Handle incoming customer inquiries• Managing new Business opportunities together with Sales Director of Prestige Division• Provide product information, pricing, and availability to customers, and assist with order placement and tracking.• Address customer concerns, resolve complaints, and escalate issues as necessary to ensure...
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Customer Service
Há 7 dias
Santa Maria da Feira, Portugal Guala Closures Tempo inteiroKey Responsibilities:• Handle incoming customer inquiries• Managing new Business opportunities together with Sales Director of Prestige Division• Provide product information, pricing, and availability to customers, and assist with order placement and tracking.• Address customer concerns, resolve complaints, and escalate issues as necessary to ensure...
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Customer Service
Há 4 dias
Santa Maria da Feira, Portugal Guala Closures Tempo inteiroKey Responsibilities: - Handle incoming customer inquiries - Managing new Business opportunities together with Sales Director of Prestige Division - Provide product information, pricing, and availability to customers, and assist with order placement and tracking. - Address customer concerns, resolve complaints, and escalate issues as necessary to ensure...
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Customer Service
Há 5 dias
Santa Maria da Feira, Portugal Guala Closures Tempo inteiroKey Responsibilities: • Handle incoming customer inquiries • Managing new Business opportunities together with Sales Director of Prestige Division • Provide product information, pricing, and availability to customers, and assist with order placement and tracking. • Address customer concerns, resolve complaints, and escalate issues as necessary to...
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Customer Service
Há 6 dias
Santa Maria da Feira, Portugal Guala Closures Tempo inteiroKey Responsibilities: • Handle incoming customer inquiries • Managing new Business opportunities together with Sales Director of Prestige Division • Provide product information, pricing, and availability to customers, and assist with order placement and tracking. • Address customer concerns, resolve complaints, and escalate issues as necessary to...
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Customer Service
Há 7 dias
Santa Maria da Feira, Portugal Guala Closures Tempo inteiroKey Responsibilities: • Handle incoming customer inquiries • Managing new Business opportunities together with Sales Director of Prestige Division • Provide product information, pricing, and availability to customers, and assist with order placement and tracking. • Address customer concerns, resolve complaints, and escalate issues as necessary to...
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Customer Service
2 semanas atrás
Santa Maria da Feira, Portugal Hays Tempo inteiro 30 000 € - 40 000 € por anoA empresa onde vai trabalhar:Empresa sólida e em crescimento, com forte presença internacional e foco na inovação, qualidade e excelência no atendimento ao cliente, procura um Customer Services (m/f/d) para atuação a nível nacional.A sua nova função:Com reporte ao Diretor Geral, será responsável por gerir e desenvolver relações sólidas e de...
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Spare Parts Manager
Há 3 dias
Santa Maria da Feira, Portugal Sidel Tempo inteiroSpare Parts Manager Contract Type Permanent Country PORTUGAL Location Santa Maria da Feira Your opportunity Join Sidel as a Spare Parts Manager in Santa Maria da Feira. We’re looking for a dynamic leader to head a talented team of 10 professionals. In this role, you’ll drive operational excellence, ensure outstanding service for our customers, and...
